Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Monitörde Noktasal Kabarma, Garanti Haksızca Reddedildi

Samsung Monitörde Noktasal Kabarma, Garanti Haksızca Reddedildi
Samsung Monitörde Noktasal Kabarma, Garanti Haksızca Reddedildi
Samsung Monitörde Noktasal Kabarma, Garanti Haksızca Reddedildi
Samsung Monitörde Noktasal Kabarma, Garanti Haksızca Reddedildi
+1
profile
11 Mart 21:37
82

09.02.2026 tarihinde Hepsiburada'dan Samsung LS22D400GAUXUF model monitör aldım. Cihaz henüz bir aylık bile değil. Ancak ekran yüzeyinde kendi kendine noktasal bir kabarma oluştu.
Ekranda fiziksel darbe, çizik veya sıvı teması kesinlikle yoktur. Dışarıdan darbe olsa iç panelde 'örümcek ağı' kırıkları olurdu. Benim cihazımda böyle bir kırık yok.
Buna rağmen Samsung Bakırköy servisi detaylı teknik test yapmadı. Sadece iki fotoğraf çekip merkeze ilettiler. Merkez sadece fotoğraflara bakarak 'kullanıcı hatası' kararı verdi. Garanti talebim haksızca reddedildi.
Samsung gibi bir marka, paneldeki üretim hatasını müşteriye yıkmaya çalışıyor. Resmi red raporum geldiğinde Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvuracağım. Ayıplı ürünün sıfırıyla değişimini talep ediyorum. Bu haksız karardan acilen dönün.

samsung-monitorde-noktasal-kabarma-garanti-haksizca-reddedildi-7.jpg
samsung-monitorde-noktasal-kabarma-garanti-haksizca-reddedildi-5.jpg
Enes
Enes
16 Mart 01:45

Ekrandaki o noktasal lekenin haricinde, cihazın arka aydınlatma (backlight) devresinde de donanımsal bir sorun var. Dinamik parlaklık gibi tüm ayarlar kapalı olmasına rağmen, uygulama kapatırken veya siyah/beyaz ekran geçişlerinde cihaz voltajı dengeleyemiyor ve ekranda ışık patlamaları yaşanıyor. Yetkili servisinizin cihazı hiçbir elektronik teste sokmadan, bu bariz donanımsal arızayı bile fark etmeden sadece dışarıdan bakıp 'kullanıcı hatası' diyerek beni ne kadar amatörce başından savdığı bu son durumla tamamen kanıtlanmıştır. Ayıplı cihazımın acilen sıfırıyla değişimini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yiğit
19 Eylül 2023 23:01
1.391
Samsung Ön Paneli Kırık Monitör
Samsung Ön Paneli Kırık Monitör
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Monitörümde Ölü Piksel Ve Garanti Sorunu

profile
Mustafa
02 Aralık 2024 16:48
1.563
Samsung Monitörümde Ölü Piksel Ve Garanti Sorunu
Samsung Monitörümde Ölü Piksel Ve Garanti Sorunu

Samsung Monitörüm Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
26 Temmuz 2025 16:53
798
Samsung Monitörüm Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Samsung Monitörüm Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
samsung-monitorum-garanti-kapsami-disinda-birakildi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Monitörüm Kırık Çıktı, Sorumluluk Kabul Edilmiyor

profile
Serdar
03 Mayıs 2025 12:31
1.052
Samsung Monitörüm Kırık Çıktı, Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Samsung Monitörüm Kırık Çıktı, Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Samsung Monitörüm Kırık Çıktı, Sorumluluk Kabul Edilmiyor
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Monitörün Paneli Kendi Kendine Kırıldı: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

profile
İbrahim
26 Ekim 2025 14:29
918
Yeni Alınan Monitörün Paneli Kendi Kendine Kırıldı: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi
yeni-alinan-monitorun-paneli-kendi-kendine-kirildi-hayal-kirikligi-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri