to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasından Samsung DV10DG6440LEAH model kurutma makinesini 31.000 TL bedelle, ayrıca 400 TL nakliye ücreti ödeyerek satın aldım. Ürün eve teslim edildikten sonra yetkili servisi kurulum için çağırdık. Kurulum sırasında ürünün su haznesi kapağının yerine tam oturmadığını, sürekli bir aralık kaldığını fark ettik ve hemen servis elemanına gösterdik. Servis görevlisi fotoğraf çekip arıza ekibinin gelip bakacağını söyleyerek gitti.
Daha sonra arıza ekibinden gelen görevli de ürüne baktı, yine fotoğraf çekip ayrıldı. Ardından Samsung tarafından arandım ve depo kısmı olan ürünlerde kapağın açık kalmasının normal olduğu söylendi. Depolu ürünlerde 2 mm kadar açıklığın normal olduğunu iddia ettiler. Ancak Bakırköy Samsung servisi kontrole geldiğinde ben yanındaydım, herhangi bir ölçüm yapmadan rapora 1 mm açıklık var diye yazmış. Bu çelişkiyi sorduğumda da bana son derece yetersiz ve saçma cevaplar verildi.
Ben depolu, kapağı tam kapanmayan bir ürün istemediğimi açıkça belirttim. Media Markt’a ürünü iade etmek ve depolu mal almak istemediğimi söylediğimde ürünü geri alamayacaklarını ifade ettiler. Samsung ise ürettiği ürüne ve servis raporuna sahip çıkmıyor, kapağın açıklığını normalmiş gibi göstermeye çalışıyor.
Kapağı tam kapanmayan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Depolu ve kapağı açık kalan bu makineyi kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün depodan çıkmamış, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ödediğim bedel ve nakliye ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasından Samsung DV10DG6410LEAH model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk kullanımda içinden takır takır sesler gelmeye başladı ve kazan bir yere çarpıyormuş gibi bir arıza oluştu. Sorun her kullanımda devam ediyor. Durumu Samsung yetki...
16 Kasım Pazar günü Samsung Marmara Forum mağazasından WW11DG6B25LEAH model çamaşır makinesi ve DV10DG6440LEAH model kurutma makinesi satın aldım. 18 Kasım’da kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra her iki üründe de çizikler olduğunu fark ettik. Hemen fotoğraflarını çekip mağazadaki satıcıya ilettiğimizd...
22.11.2024 tarihinde N11 sitesinden Avrupa mağazasından satın aldığımız Samsung DV90BB5245AEAH 9KG ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi, 27.11.2024 tarihinde kurulmuş olup, aynı gün içinde aşırı sesli ve titreşimli çalıştığını fark ettik. Makineyi kapatıp Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis...
Yorumlar