6 Ayda İki Kez Motor Arızası Veren Buzdolabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Samsung RB44TS134SA model buzdolabını İstanbul’daki bir Samsung bayisinden satın aldım. Buzdolabı sadece 6,5 ay önce kuruldu ve bu kısa süre içinde motoru iki kez bozuldu, şu anda da serviste bulunuyor.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Her iki arızada da yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşadığım sorunları ve bu kadar kısa sürede iki kez motor arızası yaşanmasının kabul edilemez olduğunu belirttim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim talebinde bulundum ancak değişim talebimin kabul edilmeyeceği, sadece onarım yapılacağı söylendi.

Bu kadar kısa sürede iki kez motor arızası veren bir buzdolabını kullanmak istemiyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.