5 Yıllık Samsung TVde Aniden Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Samsung 58 tu 7000 model televizyonumu yaklaşık 5 yıldır Ankara Eryaman’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ekranda önce siyah bir çizgi belirdi, ardından kısa süre içinde ekran tamamen gitti ve televizyon kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum. İnceleme sonucunda panel arızası olduğunu, panel değişmesi gerektiğini ve bunun için 21.500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. 5 yıllık bir televizyonun panelinin bu şekilde arızalanmasının normal olmadığını, bu modelde kronik panel sorunu olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için panel değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve bu kronik arıza nedeniyle benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Yemin ettim bir daha Samsung markasına bulaşmayacağım. Ailemden de kimseyi bulaştırmayacağım. 21.500 verip panel alsam 2 sene sonra onunda bozulmayacağının bir garantisi de yok.