3000 TL’lik Swallet Kampanya Bedelinin Hesaba Yüklenmemesi

Samsung’dan QN70F model bir televizyon satın aldım. Ürüne tanımlı olan 3000 TL’lik Swallet kampanyasından yararlanmak için de başvurumu yaptım. 26 Ocak tarihinde televizyonu aldım, satın alma işleminden yaklaşık 4–5 gün sonra da kampanyaya başvurdum. Başvuruma ait kodum 4CAB8B3306’dır.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 3000 TL’lik Swallet tutarı da hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

3000 TL tutarındaki Swallet kampanya bedelimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili olarak da aranarak açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.