4
Çözüldü
Su Kaçıran Klima Ve İlgisiz Yetkili Servis
21 Temmuz 21:045
"Teşekkürler"
Samsung marka AR12TXHQBWK 12000 BTU klimamın kurulumu yapıldıktan sonra önc...e ısıtma modunda kullanırken dış ünitenin altından su kaçırdığını fark etti
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 18 btu
55 şikayet
5
Çözüldü
Soğutma Performansı Yetersiz, Servis Desteği Yok
18 Temmuz 23:50100
"Kontrol için gelen servisteki arkadaşlar tüm incelemeleri yaparak. Gerekli düzeltmeleri yaparak cihazın performans eksikliğini bir nebze düzeltdiler. Teşekkür ederim."
1
Klimanın Değişimi Gecikti Ve Teslim Edilmedi
7 Temmuz 01:3948
01 Haziran tarihinde İzmir Menemen Banco mağazasından 18.000 BTU Samsung marka bir klima satın aldım. Ürün arızalı çıktı...ğı için yapılan inceleme sonucunda değişim kararı verildi. 18 Haziran tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile değişimin onaylandığı ve yeni ürünün gönderim işlemlerinin başladığı bil
Planlanan Kurulum Gelmedi, İletişim Yok Ve Mağduriyet Yaşadık
19 Haziran 19:10257
Samsung’dan satın aldığımız Samsung AR40F18COAM/SK 18.000 BTU Dijital inverter duvar tipi split klima için Samsung yetki...li servis tarafından 19.06.2026 tarihinde 15:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevunun bu saat aralığında gerçekleştirilip bitirileceği söylendi ancak bel
5
Çözüldü
Samsung Klima Taşıma Sonrası Garanti Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
11 Haziran 00:05176
"Sorunum giderildi. İlgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim."
1
C1 Hatası Nedeniyle Ücretsiz Garanti Onarımı İsteği
8 Haziran 23:53301
Samsung 18 BTU wind Free klimayı Haziran 2025’te İdefix uygulamasından satın aldım. Ürünü geçen yaz yaklaşık bir ay kada...r sorunsuz kullandık, havalar serinleyince kapattık ve uzun süre kullanmadık. Yaklaşık 3–4 gün önce klimayı tekrar çalıştırmak istediğimizde cihaz c1 uyarısı verdi ve çalışmadı. Y
5
Çözüldü
Sensör Arızası Ve Gaz Kaçağı Nedeniyle Soğutma Yapmayan Samsung Klimamı Değiştirme Talebi
8 Haziran 11:33559
"Şikayetimin ilk gününden itibaren ilgili olan genel merkezden Cihan beye teşekkür ederim. Ücret iadem yapılarak memnuniyetim sağlanmıştır."
Samsung Klimasında Ayıplı Ürün Ve Değiştirme Kararının Uygulanmaması
4 Haziran 17:13706
Samsung markalı Premium Plus AR18BXCCAAWK/SK windfree 18 BTU A++ inverter duvar tipi klimayı İzmir’deki Samsung bayisind...en aldığım günden beri sorun yaşamaktayım ve klimayı neredeyse hiç kullanamadım. Cihaz sürekli sorun çıkardığı için ayıplı mal olduğunu defalarca kez firmaya ilettim ancak bir türl
Aynı İlçede 6.500 TL Taşıma Ve Montaj Ücreti Makul Değil
28 Nisan 12:21744
Samsung markalı 18 BTU klimamın Adana Seyhan’daki adresimden sökülüp yine Seyhan içinde başka bir adrese taşınıp montajı...nın yapılması için yetkili servis ile görüştüğümde, benden 6.500 TL taşıma ve montaj ücreti talep edildi. Aynı ilçe içinde, sadece söküm ve yeni adrese montaj işlemi için bu tutarı
Hasarlı Klima Teslim Alınamadı, Aynı Ürün İçin 2.000 TL Fiyat Farkı Talep Edildi
6 Şubat 15:021.208
26.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Wind Free 18 BTU klima siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi, an...cak kargo elime ulaştığında kutunun ciddi şekilde deforme olduğunu gördüm. Bunun üzerine bulunduğum ilçedeki Muğla Bodrum Samsung yetkili servisini aradım ve durumu anlattım; onlar
Öne ÇıkanKonular
Klima Montajında Servis Ve Elektrikçi Arasında Kaldım, Sorunum Çözülmüyor
8 Ekim 2025 19:21532
Samsung marka 18 lik ve 12 lik BTU luk klima aldım. Servis montajını yaptı gitti elektrikçiniz gelecek tesisat işini hal...ledecek çalışacak dedi. Elektrikçimiz geldi. Elektrik hattı makinenin dışına çıkamamış elektrikçi ben o sorumluluğu alamam servis yapması gerekiyor deyip gitti. Servise gelen arkad
1
Yeni Alınan Samsung Klimada Hatalı Montaj Ve Sürekli Arıza, Servisten Yetersiz Destek
26 Eylül 2025 15:164.275
01.07.2025 tarihinde satın aldığım Samsung Premium Plus AR18BXCCAAWK/SK windfree 18 BTU A++ inverter duvar tipi klimamın... montajı, İzmir Balçova’daki evime Samsung yetkili servisi Reis Teknik tarafından yapıldı. İlk montajda dış ünite balkonun ortasına monte edildi. Montaj sırasında 5 metrelik borunu
1
Klimamın Basit Bakımı İçin 45 Gün Beklemek Zorunda Mıyım
18 Eylül 2025 13:47386
Samsung 18 BTU klimamın bakımı için Rize Samsung servisine bilgi verdim. Randevu oluşturdum, 20 gün sonraya randevu vere...bildiler. Tamam dedim, bekledim. 20 gün sonra ne arayan var ne de soran. Tekrar aradım, 10 gün sonraya tekrar randevu verdiler. Sonunda servis elemanı geldi. Klimaya baktı, bunun s
1
Klimamı Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
11 Eylül 2025 15:01665
6 Eylül'de Adana Çukurova'da Samsung 18 BTU Premium klima satın aldım. Satın aldığım yer, elektrik sistemi hazır olursa ...servisin sadece montaj yapacağını söyledi. 10 Eylül Çarşamba günü için öğleden önceye servis randevusu aldım. Ancak servis belirtilen saatte gelmedi, birkaç kez aramam sonucunda sa
Klimamın Montajı Eksik Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmedi
11 Eylül 2025 14:44631
6 Eylül'de Adana Çukurova'da Samsung 18 BTU Premium klima satın aldım. Satın aldığım yer, elektrik sistemi hazır olursa ...servisin sadece montaj yapacağını söyledi. 10 Eylül Çarşamba günü için öğleden önceye servis randevusu aldım. Ancak servis belirtilen saatte gelmedi, birkaç kez aramam sonucunda sa
1
Sıfır Diye Aldığım Klima Hasarlı Ve Kullanılmış Çıktı, Değişim Yapılmıyor
22 Ağustos 2025 10:35928
2 Ağustos 2025 tarihinde, Kutup Pazarlama ve T.A.Ş. Ankamall Ankara şubesinden 49.000 TL ödeyerek sıfır olarak satın ald...ığım Samsung AR18BXFCMWKX/SK 18 BTU Split klima, ilk günden itibaren ikinci el ve arızalı çıktı. Cihazda fiziksel hasar ve kullanım izleri vardı, ayrıca düzgün çalışmıyordu. Ürünün
+2
5
Çözüldü
Sağlık Sorunum Nedeniyle Klima Kurulumu Acilen Yapılmalı
9 Ağustos 2025 00:42432
"Sorun hızlı ve başarılı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler..."
1
Samsung Klimamın Sürekli Ses Yapması Ve Servis Randevularının İptal Edilmesi
7 Ağustos 2025 19:18716
Samsung 18 BTU klimamı 15.07.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki Pekcan Ticaret’ten satın aldım ve kurulumu yaklaşık 1... ay önce yapıldı. Kurulumdan bu yana klima sürekli olarak ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 10 defa Samsung merkezini aradım, 4 defa kayıt oluşturdum fakat her seferind
Yetkili Servis Randevusuna Rağmen Kurulum Yapılmadı Ve Bilgilendirme Olmadı
4 Ağustos 2025 23:05667
Ar12txhqbwk/sk 12000 BTU duvar tipi klima için Samsung yetkili servisten bugün kurulum randevusu aldım. Servis, bugün ak...şam 18:00-22:00 saatleri arasında adresime geleceğini belirtti. Tüm gün boyunca belirtilen zaman aralığında servisi beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de
Klima Montajında Ekstra Ücret Talebi Ve Garanti Sorunu
1 Ağustos 2025 19:161.888
Media Markt'tan satın aldığım Samsung 12 BTU klimayı montaj için Adana Mağazası'ndan gelen Samsung servisine teslim etti...m. Servis, klimamın yerinin 18 BTU'luk olduğunu ve buraya montaj yapamayacaklarını belirtti. Daha sonra klima borumda yağ kalıntıları olduğunu, bunu vakumlayacaklarını söylediler v
4
Çözüldü
Samsung Kurulum Randevusunda Bekletildim Kimse Gelmedi
30 Temmuz 2025 18:10800
"Biraz gecikmelide olsa sorun çözüldü"
27.07.2025 tarihinde teslim aldığım 18 BTU klima için 30.07.2025 tarihine k...urulum randevusu verildi ve onayladım. Bütün gün evde bekledik, arayan olma
Samsung Klimada Çözüm Bulunamayan Arıza Ve Hayal Kırıklığı
30 Temmuz 2025 17:46917
Samsung marka. Konu : klima arızası (Çözüm bulunamaması) 2014 yılında Samsung marka 18 BTU split klima satın aldım. Ha...ziran 2025 tarihinde klima arızası oluştu. Samsung yetkili servis müşteri temsilcisiyle arıza kaydı oluşturdum. Adana ili Çukurova ilçesinde bulunan 4s İklimlendirme firmasından te
5
Çözüldü
Aldığım Klimada Sürekli Aynı Arıza, Çözüm Bulunamıyor
8 Temmuz 2025 00:202.272
"Gül hanıma çok teşekkür ediyorum, her gün arayıp bilgilendirme yaptı. Gerçekten çok ilgili bir Hanımefendi ve şikayetimin çözülmesinde çok yardımcı oldu."
5
Çözüldü
Sıfır Klima Arızalı Çıktı, Servis Talebim Sürekli İptal Ediliyor
4 Temmuz 2025 14:535.448
"Sorunum teknik servis tarafından çözüldü. Bu süreç içerisinde Samsung tarafından her gün aranarak problem çözümünün aksiyonları takip edildi. Teşekkürler"
15 Mart 2025 tarihinde Egeizo İzmir Trendyol satıcısından Samsung AR9500T A...R18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter klima satın aldım. Teknik servis birkaç g
Sıkça Sorulan Sorular
Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Samsung Kuruluşu Hakkında
Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.
Günümüzde Samsung
Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.
Samsung Ürünleri
Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.