to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un katlanabilir telefon serisiyle ilgili ciddi bir kullanıcı memnuniyetsizliği yaşıyorum. Daha önce Samsung Galaxy z Flip 4 modelini satın aldım, ancak kısa süre içerisinde ekranın katlanma bölgesinde belirgin bir çizgi oluştuğu için şikayette bulundum ve bu şikayet sonucunda tarafıma bir üs...
5 Mayıs gecesi Media Markt üzerinden Samsung s25 fe model cep telefonu için online sipariş verdim ve ürünü 6 Mayıs akşam saat 20.00 civarında Media Markt Torium mağazasından teslim aldım. Cihazı akşam aldığım için ekranı detaylı inceleme şansım olmadı. 7 Mayıs sabah saat 8’de, gün ışığında telefona ...
Samsung z Flip 5 marka telefonumu aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ekran ve ekran koruyucusunda sorunlar yaşamaya başladım. Normal, dikkatli kullanımımıza rağmen hem benim hem de eşimin z Flip 5 cihazlarında ekran ve ekran koruyucu defalarca bozuldu. Benim telefonumda şu an 3. Kez ekran koruyucu deği...
21.03.2023 tarihinde Samsung Fold 5 katlanabilir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra iç ekranda hata oluştu ve telefonu İzmir’deki yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, bunun üretim hatası olduğunu belirterek iç ekranı garanti kapsamında ücretsiz değiştirdi. Garanti devam ederke...
Samsung s21 fe model telefonumda Nisan 2026 başından bu yana ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Nisan ayı itibarıyla telefonu güncelledikten bir süre sonra cihaz hattan düştü ve ekranda sinyal çizgileri görünmesine rağmen 3G, 4.5G, 5g hiçbirine bağlanmamaya başladı. Sadece “sadece acil aramalar” ekr...
Samsung Türkiye’den yaklaşık bir yıl önce Kayseri Forum Samsung Yetkili Satıcısından Galaxy s23 Ultra model telefonu yaklaşık 60 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç ay sonra ekranın sağ alt köşesinde iğne ucu kadar bir nokta oluştu. Başta çok belli belirsiz olduğu için önemsemedim, b...
Samsung a34 model telefonumda yaklaşık 1–2 aydır ekranı kaydırma hareketi yaptığım anda sürekli siyah bir mouse imleci beliriyor. İmleç ekrana gelir gelmez telefon çok ciddi şekilde kasıyor ve donma yaşıyorum; bu da cihazı normal şekilde kullanmamı neredeyse imkansız hâle getiriyor. Bir forumda USB...
Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonumu, Samsung yönlendirmesi ile BDH İletişim adlı yetkili servise garanti kapsamında olması için gönderdim. Cihazımda kamera ya da ekranda herhangi bir kırık veya hasar yokken, servis tarafından telefonumun kamerası ve ekranı değiştirilmiş gibi işlem yapılarak ta...
Samsung Galaxy a15 telefonumda Google Gemini uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama telefona kendiliğinden, benim rızam ve bilgim olmadan yüklendi. Uygulamayı hiç kullanmadım, buna rağmen telefondan kaldıramıyorum ve bu durum artık telefonumu normal şekilde kullanmamı engelliyor. ...
2025 yılı Şubat ayında satın aldığım Samsung Galaxy Z Flip 6 cep telefonumun üzerindeki orijinal koruma ekranı, Vatan Bilgisayar Çerkezköy şubesinde çalışan personel tarafından çıkarıldı ve bana farklı bir ekran koruyucu satıldı. Bu yeni ekran koruyucuyu takmaya çalışırken telefonumun ekranına aşırı...
08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a06 128 GB telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz bozuldu, sürekli donmaya başladı. Donduğu zamanlarda dokunmatik tamamen işlevsiz hale geliyor, telefon kapanmıyor ve kendi kendine düzelene kadar beklemek zorunda kalıyo...
Samsung Galaxy z Flip 6 telefonumun iç ekranı kendiliğinden bozuldu. Başta bazen geç açılıp, kapatıp açma sonrasında düzelirken sonra tamamen kararıp hiç açılmamaya başladı. Telefon alındığı günden beri kılıfla kullanıldı ve plastik ekran koruyucuda normal kullanım sonucu oluşan birkaç kozmetik çizi...
Samsung Galaxy S23 Ultra telefonumu yaklaşık 2 ay önce Antalya’daki Samsung yetkili servisine arka kapağındaki şişme nedeniyle götürdüm. Bana batarya değişimi gerektiği söylendi ve önerilen batarya değişimini kabul ederek işlemi yaptırdım. Cihazı teslim aldığımda bu kez SIM kartı hiç okumamaya başla...
Kayseri İncesu’daki Türk Telekom bayisinin içindeki küçük bir telefonçudan yaklaşık 6 ay önce sıfır kutu Samsung Galaxy a06 telefon satın aldım. Cihazın garantisi olmasına rağmen telefonu aldığım ilk günden beri donma sorunu yaşıyorum ve zamanla bu sorun iyice arttı. Mesaj yazarken bile telefon süre...
"Samsung Genel Merkez çalışanı Cihan Bey, her konuda sürece büyük bir hassasiyetle yaklaşarak bize çok yardımcı oldu. İlgi ve desteği için kendisine teşekkür ederim. Ayrıca, Samsung markasının memnuniyet odaklı yaklaşımı için de ayrıca teşekkür ederim."
Samsung Galaxy s9 tabletim için başvurduğum yetkili serviste ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Cihazımın ekranı hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı ha...
"Herkese merhabalar, Tüketici Hakem Heyeti'ne itiraz süremi geçirmeden gidip itiraz davası açtım ve kazandım. Dava yaklaşık 1,5 ay içinde sonuçlandı ve ücretsiz değişim mahkemece onaylandı. Bundan sonra kararın tebligatının bana gelmesi ve Samsung'a tebliğ etmem derken 1 aya yaklaşık da bu konuları bekledim. Daha sonra Ataşehir Samsung teknik servise gidip TR stoklarında aynı model olmadığı için Galaxy z Flip 7 cihazı ile değişim yapıldı. Bu tarz süreçlerinizde haklarınızı bilin ve kendinizi haklı görüyorsanız sonuna kadar gidin, hakkınızı arayın. Yeni telefonu şu an sorunsuz kullanıyorum umarım bu tarz bir şey tekrar yaşamam, kimse de yaşamaz."
11.01.2026 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy S25 Ultra cihazda, özellikle iş ve günlük hayatımda yoğun şekilde kullandığım Instagram uygulamasında ekranı ikiye bölme (çoklu pencere) özelliği çalışmamaktadır. Eski model cihazlarda sorunsuz çalışan bu özellik, yeni aldığım üst segment telefonda ç...
13 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım, 15 Şubat 2026’dan itibaren de aktif olarak kullanıyorum. Cihazın tüm güncellemelerini yaptığım halde ekran kapalıyken bildirim geldiğinde ekranda hiçbir uyarı görünmüyor, ekran uyanmıyor. Bildirimleri yal...
31.01.2026 tarihinde Samsung s23 Ultra cihazımı batarya değişimi için Ankara’daki Samsung yetkili servisine gönderdim. Bu işlem için 2.553 TL ücret çıkarıldı ve ödememi yaptım. 14.02.2026 tarihinde telefonumu teslim aldığımda, değişim fişi ve şişmiş batarya da kutunun içine konulmuştu. Ancak batary...
Samsung marka Galaxy Z Flip 6 telefonumuzun ekranı ikinci kez arızalandı. Aynı sorunun tekrar yaşanması üzerine bu kez tamir değil, kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik. Yaklaşık 10 gün önce başlayan bu süreçte, cihazı İskenderun Prime Mall Teknosa mağazası üzer...
30 Ekim 2025 tarihinde Ankamall Vodafone mağazasından Samsung Galaxy Flip 6 katlanır telefon satın aldım. Cihazı 8 Aralık 2025 tarihinde kullanmaya başladım. 4 Ocak tarihinde telefonun iç katlanır ekranı önce renk skalası şeklinde renkler vererek bozulma belirtileri gösterdi ve birkaç saat içinde ta...
Samsung Galaxy A35 marka telefonumun ekranında mürekkep akması sonucu cihazım kullanılamaz hâle geldi. 9 Ocak 2026 tarihinde Necatibey’deki Samsung yetkili servisine götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamına alınmadığı için 4.800 TL ödeyerek ekran değişimini yaptırm...
07.01.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Media Markt mağazasından babamın doğum günü için Samsung a26 cep telefonu satın aldım. O gün sadece telefonun kurulumunu yaptık, koruyucu cam ve kılıf olmadığı için de 09.01.2026 Cumartesi gününe kadar cihazı kullanmadık. Cumartesi gününden...
