to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Samsung Galaxy Z Fold 8 Ekran Kırılması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık üç hafta önce Kayseri Media Markt mağazasından aldığım Samsung Galaxy z Fold 8 256 GB telefonum, aynı seviyeden yere bir kez düşmesi sonucunda ekran koruyucu olmasına rağmen ekranı tuzla buz olacak şekilde kırıldı. Bu seviyede bir düşüşte, üstelik ilk düşüşünde, bu kadar yüksek fiyatlı bir telefonda böyle bir ekran kırığı yaşamak kabul edilebilir değil.
Şu ana kadar ne Samsung ne de Media Markt tarafıyla görüşmedim, çünkü bu kadar hassas bir telefon için kullanıcıyı bu derece mağdur eden bir durumun zaten baştan tasarım ve dayanıklılık sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu yaşanan olay, Samsung markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha Samsung telefon almayı düşünmüyorum.
Bu nedenle, cihazımın ayıpsız bir muadili ile birebir değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu telefonu bir kenarda hurda olarak tutup, çevremdeki insanlara da Samsung telefon almamaları yönünde ısrarla telkinde bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerini tam olarak nereye göndereceğim?
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şirketinizin WhatsApp hattı ile iletişime geçtim. 2 gündür destek servisi BDH ile iletişime geçmeyi talep ettim fakat talebinizi aldık deyip 2 gündür hiçbir şekilde aranmadım. İnternet sitesinden bakayım dedim ücretli onarım dediler. Kabul ettim biliyordum telefonun sağlam olmadığının kabul edilmeyeceğini. Fakat bundan sonra bir daha herhangi bir Samsung ürün tercih etmeyeceğim.
Zaten almayın Samsung kadar kalitesiz bir marka yok. Ben 7 modelini aldım 1 ay sonra telefon iç ekranı gitti. Hiçbir şey yapmama rağmen. Servise verdim bana 700 Euro fatura çıkardı. Neymiş telefonu düşürmüşüm. Telefonun kenarında ufacık nokta kadar bir çizik var onu bahane ettiler yani iç ekranla hiç alakası olmayan bir şey ve bir de batarya değişim şartı koyuyorlar 2 aylık telefona. Bu kadar kalitesiz bir marka işte