to read complaints and reviews, or file yours.08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a06 128 GB telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay s...onra cihaz bozuldu, sürekli donmaya başladı. Donduğu zamanlarda dokunmatik tamamen işlevsiz hale geliyor, telefon kapanmıyor ve kendi kendine düzelene kadar beklemek zorunda kalıyo
Samsung Galaxy z Flip 6 telefonumun iç ekranı kendiliğinden bozuldu. Başta bazen geç açılıp, kapatıp açma sonrasında düz...elirken sonra tamamen kararıp hiç açılmamaya başladı. Telefon alındığı günden beri kılıfla kullanıldı ve plastik ekran koruyucuda normal kullanım sonucu oluşan birkaç kozmetik çizi
Samsung Galaxy S23 Ultra telefonumu yaklaşık 2 ay önce Antalya’daki Samsung yetkili servisine arka kapağındaki şişme ned...eniyle götürdüm. Bana batarya değişimi gerektiği söylendi ve önerilen batarya değişimini kabul ederek işlemi yaptırdım. Cihazı teslim aldığımda bu kez SIM kartı hiç okumamaya başla
Kayseri İncesu’daki Türk Telekom bayisinin içindeki küçük bir telefonçudan yaklaşık 6 ay önce sıfır kutu Samsung Galaxy ...a06 telefon satın aldım. Cihazın garantisi olmasına rağmen telefonu aldığım ilk günden beri donma sorunu yaşıyorum ve zamanla bu sorun iyice arttı. Mesaj yazarken bile telefon süre
"Samsung Genel Merkez çalışanı Cihan Bey, her konuda sürece büyük bir hassasiyetle yaklaşarak bize çok yardımcı oldu. İlgi ve desteği için kendisine teşekkür ederim. Ayrıca, Samsung markasının memnuniyet odaklı yaklaşımı için de ayrıca teşekkür ederim."
Samsung Galaxy s9 tabletim için başvurduğum yetkili serviste ciddi bir haya...l kırıklığı yaşadım. Cihazımın ekranı hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı ha
"Herkese merhabalar, Tüketici Hakem Heyeti'ne itiraz süremi geçirmeden gidip itiraz davası açtım ve kazandım. Dava yaklaşık 1,5 ay içinde sonuçlandı ve ücretsiz değişim mahkemece onaylandı. Bundan sonra kararın tebligatının bana gelmesi ve Samsung'a tebliğ etmem derken 1 aya yaklaşık da bu konuları bekledim. Daha sonra Ataşehir Samsung teknik servise gidip TR stoklarında aynı model olmadığı için Galaxy z Flip 7 cihazı ile değişim yapıldı. Bu tarz süreçlerinizde haklarınızı bilin ve kendinizi haklı görüyorsanız sonuna kadar gidin, hakkınızı arayın. Yeni telefonu şu an sorunsuz kullanıyorum umarım bu tarz bir şey tekrar yaşamam, kimse de yaşamaz."
11.01.2026 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy S25 Ultra cihazda, özellikle iş ve günlük hayatımda yoğun şekilde kull...andığım Instagram uygulamasında ekranı ikiye bölme (çoklu pencere) özelliği çalışmamaktadır. Eski model cihazlarda sorunsuz çalışan bu özellik, yeni aldığım üst segment telefonda ç
13 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım, 15 Şubat 2026’dan itibar...en de aktif olarak kullanıyorum. Cihazın tüm güncellemelerini yaptığım halde ekran kapalıyken bildirim geldiğinde ekranda hiçbir uyarı görünmüyor, ekran uyanmıyor. Bildirimleri yal
31.01.2026 tarihinde Samsung s23 Ultra cihazımı batarya değişimi için Ankara’daki Samsung yetkili servisine gönderdim. B...u işlem için 2.553 TL ücret çıkarıldı ve ödememi yaptım. 14.02.2026 tarihinde telefonumu teslim aldığımda, değişim fişi ve şişmiş batarya da kutunun içine konulmuştu. Ancak batary
Samsung marka Galaxy Z Flip 6 telefonumuzun ekranı ikinci kez arızalandı. Aynı sorunun tekrar yaşanması üzerine bu kez t...amir değil, kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik. Yaklaşık 10 gün önce başlayan bu süreçte, cihazı İskenderun Prime Mall Teknosa mağazası üzer
30 Ekim 2025 tarihinde Ankamall Vodafone mağazasından Samsung Galaxy Flip 6 katlanır telefon satın aldım. Cihazı 8 Aralı...k 2025 tarihinde kullanmaya başladım. 4 Ocak tarihinde telefonun iç katlanır ekranı önce renk skalası şeklinde renkler vererek bozulma belirtileri gösterdi ve birkaç saat içinde ta
Samsung Galaxy A35 marka telefonumun ekranında mürekkep akması sonucu cihazım kullanılamaz hâle geldi. 9 Ocak 2026 tarih...inde Necatibey’deki Samsung yetkili servisine götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamına alınmadığı için 4.800 TL ödeyerek ekran değişimini yaptırm
07.01.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Media Markt mağazasından babamın doğum günü için Samsung a26... cep telefonu satın aldım. O gün sadece telefonun kurulumunu yaptık, koruyucu cam ve kılıf olmadığı için de 09.01.2026 Cumartesi gününe kadar cihazı kullanmadık. Cumartesi gününden
"Teşekkürler"
Merhaba Adım Volkan. Ticari Taksiciyim. Bartın Ulus ilçesinde yaşıyorum. Samsung M31S cep telefonum elimden düşüp ekranı... kırılmıştı. Her zamanki gibi Samsung Resmi sitesindeki yetkili ile görüşüp Yurtiçi Kargo kodu alarak 10.01.2026 tarihinde en yakın Samsung Yetkili servis olan İstanbul Maltepe'dek
2025 yılı Ekim ayında Erzurum MNG AVM içindeki Media Markt mağazasından Samsung Galaxy 25 Edge model bir telefon satın a...ldım. İlk zamanlarda telefonda herhangi bir sorun yaşamazken, 15.01.2026 tarihinde telefonun ekranı aniden soluklaştı ve yaptığım hiçbir işlemle bu sorunu düzeltemedim. Telefonum
Yaklaşık 3 yıl önce Samsung’dan yüksek bir bedel ödeyerek Samsung Fold 4 model katlanabilir, büyük ekranlı telefonu satı...n aldım. İşim gereği büyük ekranı aktif olarak kullanıyorum; ancak cihazın büyük ekranında donma sorunu yaşadım ve bu nedenle telefon 6–7 ay aralıklarla toplamda 3 kez aynı arıza s
Yaklaşık 8 ay önce Samsung a6 model telefonu Rize İkizdere Turkcell bayisinden satın aldım. Özellikle son 3-4 aydır tele...fonda sürekli ekran donması yaşıyorum. Ekran kitlenince yan taraftaki tuşa basıp ekranı tekrar açtığımda çok kısa bir süre işlem yapabiliyorum, bazen o kısa sürede bile hiçbir işle
Samsung s23 fe model telefonumu Turkcell mağazasından aldım. İlk başta cihazdan oldukça memnundum ancak yaklaşık 2 aydır... telefonda ciddi bir donma sorunu yaşamaya başladım. Herhangi bir işlem yaparken ya da sosyal medyada gezinirken ekran bir anda komple donuyor ve dokunmatik hiçbir şekilde tepki ve
Samsung z Fold 7 model telefonumun iç ekranı, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. C...ihazı garanti kapsamında incelenmesi için Ankara’daki BDH Bilişim servisine gönderdim; ancak 17 Aralık 2025 tarihinde tarafıma kullanıcı hatası denilerek 30.000 TL tutarında bir üc
İzmir Bornova’daki Türk Telekom bayisinden yaklaşık 15–20 gün önce Samsung a17 5g model telefonu faturama ek taksitli ol...arak satın aldım. Telefonum dün sabah saat 10 civarında elimden düşmesiyle birlikte anında ekranı kırıldı ve görüntü tamamen gitti. Cihazı yeni almış olmama ve hâlâ garanti kapsam
Samsung Galaxy z Fold5 cihazımın iç ekranındaki sorun nedeniyle 01.12.2025 tarihinde garanti kapsamında ekran koruyucu d...eğişimi için İstanbul Kadıköy merkez servisine başvurdum. İnceleme sonrasında sadece ekran koruyucuyu değil, ekranın kendisinde de kusur olduğunu, ekranın da değişeceğini söyledile
Samsung Galaxy c7 model telefonumun ekranı iki kez değiştirildi ancak en küçük sarsıntı veya hafif bir darbe aldığında e...kran tekrar bozularak görüntü tamamen gitti. Son ekran değişiminden yaklaşık 7–10 gün sonra telefon elimden hafifçe düştü ve tekrar ekran gelmedi. Bu durum üzerine gittiğimde, ayn
Samsung a50 model telefonumu yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Dün internette haber okuduğum sırada telefonun ekranı anide...n dondu ve ardından cihaz tamamen kapandı. O andan itibaren telefon hiç açılmadı ve yaklaşık 18 saattir hiçbir şekilde tepki vermiyor. Cihazım bugüne kadar herhangi bir tamir ya d
