Galaxy Z Flip 5 Cihazı Kısa Sürede Çöküyor Ve Kapağı Ayrılıyor

Samsung Galaxy z Flip 5 telefonumu 2024 yılında Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından satın aldım. Telefonumu bu zamana kadar son derece temiz, dikkatli ve özenli şekilde, hiçbir düşme veya darbe olmadan kullandım. Bu kadar titiz kullanmama rağmen cihazın ikinci yılında, ilk olarak üzerinde bize yapıştırılmış şekilde gelen koruma ekranı kabarmaya başladı. Samsung ile görüştüğümde telefonu sıfırlayarak servise vermem gerektiği söylendi ancak buna zaman bulamadığım için bu şekilde kullanmaya devam ettim.

Asıl ciddi problemler ise yaklaşık 2 ay önce başladı. Sosyal medya uygulamalarında ve WhatsApp üzerinden sesli mesaj gönderemez hale geldim. Sonrasında, son 1–2 aydır telefon kapağını açıp kapatırken cihaz tamamen kapanmaya başladı ve kapanınca çoğu zaman tekrar açılmıyor. Açılırsa da sadece tek taraflı kullanmak zorunda kalıyorum; ya sadece kapak açıkken çalışıyor ya da kapalıyken açılıyor ve o şekilde kalıyor. Bazı zamanlarda ise hiç açılmıyor.

Son olarak, telefon durduğu yerde bu kez arka kapağı yerinden çıktı ve cihaz adeta kendi kendini imha ediyormuş gibi dağılmaya başladı. Bu kadar özenle ve darbesiz kullanılan, üst segment ve pahalı bir telefonda bu kadar kısa sürede bu tür ciddi sorunların yaşanmasını kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.

Samsung’dan ve Vatan Bilgisayar’dan öncelikli olarak ürün değişimi talep ediyorum. Cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse garanti koşulları çerçevesinde tamamen ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını istiyorum.