Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

10.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline faturama ek olarak Samsung Galaxy Tab A9 tablet aldım. Tableti aldığım günden ...beri kullanırken kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşıyordum, son olarak yaklaşık 10 gün önce tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bu süreçte Turkcell / Superonline müşter...

Samsung s24 model telefonu eşime hediye olarak 31 Aralık 2025’te Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, ürün 2 Ocak 2026 ...tarihinde elimize ulaştı. Kurulum bittikten sonra, tamamen normal kullanımda bile cihazın belirgin şekilde ısındığını fark ettik. Daha önce uzun süre s22 kullandık, şu an aile için...

Samsung a33 model telefonumu yaklaşık 1 hafta önce Android 16 sürümüne güncelledikten sonra cihazımda ciddi sorunlar yaş...amaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncelleme sonrasında telefonum düzgün şekilde şarj olmamaya başladı ve özellikle telefon görüşmeleri esnasında sık sık ...

Samsung Galaxy a16 5g telefonumu son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra hızlı şarj almamaya başladı. Güncelleme önce...sinde hızlı şarj adaptörlerim sorunsuz çalışırken, güncellemeden sonra telefon hızlı şarj adaptörlerini hiç tanımamaya başladı ve sadece yavaş şarj adaptörleri ile şarj oluyor. Bu ...

Samsung Galaxy s9 fe tabletimi internet üzerinden satın aldım ve cihazı alalı 1 yılı geçti. Yaklaşık 2 aydır cihazda pil... ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Tableti çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen, herhangi bir işlem yapmasam bile şarjı kendi kendine 1 gün içinde tamamen bitiyor. Şu ana kad...

Yurt dışından yaklaşık 8 ay önce satın alıp kendim getirdiğim Samsung s24 Ultra model telefonuma Vodafone hattımı taktığ...ımda “sim1 izin verilmiyor” şeklinde hata alıyorum ve hattım cihazda çalışmıyor. Aynı Vodafone hattı başka bir telefonda sorunsuz çalıştığı için problemin operatörden değil, cihazd...

Samsung s23 Ultra model telefonumda yaklaşık 5–6 aydır devam eden bir yazılım sorunu yaşıyorum. Telefon sessiz veya titr...eşim modundayken müzik dinlerken arama geldiğinde, müzik çalmaya devam ediyor ve bu yüzden aramaları fark etmeyip kaçırabiliyorum. Sessiz ve titreşim modunda gelen aramalarda, müzi...

Samsung Galaxy S21 FE marka telefonum, hiçbir düşme, darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen bir anda şebeke çekmemeye ...başladı ve tamamen şebekesiz kaldı. Bunun üzerine cihazı, satın aldığım Hepsiburada.com üzerinden aldığım bilgilerle yetkili servise gönderdim. Cihazım, Ankara Çankaya’da bulunan B...

Samsung Galaxy S21 cihazımda 26 Aralık 2025 tarihinde One UI 8 güncellemesini yükledikten hemen sonra ekranın ortasında ...dikey bir yeşil şerit oluştu ve telefonum bu güncellemeye kadar hiçbir darbe veya hasar almamıştı. Güncelleme sonrası aniden ortaya çıkan bu ekran hatası nedeniyle Samsung müşteri ...

Samsung marka, Android işletim sistemine sahip Galaxy A36 5g model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu süre bo...yunca cihazın ağır radyasyon yaydığını ve özellikle geceleri uykumu ciddi şekilde etkilediğini düşünüyorum. Cihazı kullandığım zamanlarda kendimi rahatsız hissediyorum ve bunun tel...

30 Aralık 2025 tarihinde MediaMarkt online sitesi üzerinden 15.999 TL ödeyerek 246608419 numaralı sipariş ile Samsung Ga...laxy Tab S9 FE+ model tablet satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğini kontrol ettiğimde, S Pen için yedek kalem ucunun bulunmadığını fark ettim. Forumlar ve kullanıcı yor...

26 Aralık 2025 tarihinde Samsung Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden 25" Odyssey g4 g40B FHD 240 Hz Gaming Monit...ör siparişi verdim. Sipariş numaram TR251226-67295292’dir. 27 Aralık tarihinde ürünümün hazırlandığı, stokta olduğu ve sistemde “faturalandı, kargo bekliyor” şeklinde göründüğü hal...

Samsung Online Shop üzerinden Galaxy Watch 8 için yaptığım alışverişlerde, son bir hafta içinde üç farklı siparişim sist...em tarafından sürekli iptal edildi. Bu siparişlerde kullandığım yaklaşık 27.000 TL tutarındaki Samsung Rewards puanım ise iptallere rağmen hesabıma geri tanımlanmadı. Konu ile ilg...

23 Kasım 2025 tarihinde Nautilus AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy Buds 3 fe kulaklık satın aldım. İlk günden... beri kulaklığı Samsung Galaxy a55 telefonumla kullanırken, bağlantı sürekli kesilip duruyor ve sanki hat gidiyormuş gibi kopmalar yaşıyorum. Gün içinde belirli bir düzeni olmadan,...

16 Aralık 2025 tarihinde Samsung Türkiye resmi sitesi üzerinden TR251216-61209394 sipariş numarası ile Galaxy Tab S11 sa...tın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 23 Aralık 2025 olarak taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 14 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ "Sipariş Onaylandı" aşaması...

Samsung s23 fe model telefonumu yaklaşık 1,5 sene önce aldım ancak yaklaşık 1 senedir Wi-Fi üzerinden internete girememe... sorunu yaşıyorum. Nerede olursam olayım, hangi Wi-Fi ağına bağlanırsam bağlanayım telefon internete ya hiç girmiyor ya da en fazla 10 dakika girip sonrasında saatlerce bağlantı ko...

Samsung z Fold 7 marka telefonumu yaklaşık 1 hafta önce Media Markt’tan 104.500 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu kullan...maya başladığımdan beri SMS mesajı gönderemiyorum. Cihazın bu temel işlevini yerine getirmemesi, yeni ve yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürün için kabul edilebilir değil. Bu sor...

Samsung’un resmi internet sitesinden aldığım tablet ürününü iade etmek isti...yorum; ancak günlerdir iade kodu sorunu nedeniyle ürünü kargoya veremiyorum...

Samsung Galaxy a36 marka telefonumu Media Markt Panora Çankaya / Ankara mağazasından yeni aldım. Telefonda dün itibarıyl...a güncelleme uyarısı çıktı ve güncellemeyi onayladım. Güncelleme tamamlandıktan sonra telefon yeniden açılırken, daha önce hiç belirlemediğim bir şifre istemeye başladı ve şu an te...

Samsung A16 5G telefonumda 20 Ağustos 2025 tarihinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonun çekim gücü çok zayıf... olduğu için özellikle mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihazı normal günlük kullanım için almış olmama rağmen inter...

Samsung Galaxy Store üzerinden oyun içi satın alma yapabilmek için hesabıma kart eklemek istediğimde, üç gündür sürekli ...aynı hata ile karşılaşıyorum. S***@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla işlem yaparken “Siparişiniz, sizi muhtemel dolandırıcılıktan korumak için reddedildi. Daha sonra tekrar dene...