to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Store’da Paycell Kartı Ekleme Sürekli Reddediliyor!
Samsung Galaxy Store üzerinden oyun içi satın alma yapabilmek için hesabıma kart eklemek istediğimde, üç gündür sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. S***@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla işlem yaparken “Siparişiniz, sizi muhtemel dolandırıcılıktan korumak için reddedildi. Daha sonra tekrar deneyin veya daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun.” uyarısı geliyor ve kart ekleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Farklı zamanlarda 4–5 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Ödemede kullanmak istediğim kart kendi adıma kayıtlı Paycell karttır. Kartımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, sisteminiz muhtemel dolandırıcılık gerekçesiyle işlemi otomatik reddediyor ve oyun içi satın alım yapamıyorum. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetlerine e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Samsung hesabımdaki bu güvenlik engelinin kontrol edilip, haksız yere dolandırıcılık şüphesiyle reddedilen işlemlerin gözden geçirilmesini ve hesabıma Paycell kartımı ekleyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
