Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy Store’da Paycell Kartı Ekleme Sürekli Reddediliyor!

profile
29 Aralık 2025 19:17
273

Samsung Galaxy Store üzerinden oyun içi satın alma yapabilmek için hesabıma kart eklemek istediğimde, üç gündür sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. S***@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla işlem yaparken “Siparişiniz, sizi muhtemel dolandırıcılıktan korumak için reddedildi. Daha sonra tekrar deneyin veya daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun.” uyarısı geliyor ve kart ekleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Farklı zamanlarda 4–5 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.

Ödemede kullanmak istediğim kart kendi adıma kayıtlı Paycell karttır. Kartımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, sisteminiz muhtemel dolandırıcılık gerekçesiyle işlemi otomatik reddediyor ve oyun içi satın alım yapamıyorum. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetlerine e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Samsung hesabımdaki bu güvenlik engelinin kontrol edilip, haksız yere dolandırıcılık şüphesiyle reddedilen işlemlerin gözden geçirilmesini ve hesabıma Paycell kartımı ekleyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.

samsung-galaxy-storeda-paycell-karti-ekleme-surekli-reddediliyor-1.jpg
30 Aralık 2025 09:38 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Store'da Satın Alma Sorunu 5 Aydır Çözülemiyor!

profile
27 Temmuz 2025 23:07
645
Galaxy Store'da Satın Alma Sorunu 5 Aydır Çözülemiyor!
galaxy-storeda-satin-alma-sorunu-5-aydir-cozulemiyor-3.jpg
galaxy-storeda-satin-alma-sorunu-5-aydir-cozulemiyor-1.jpg

Galaxy Store Üzerinden PUBG Mobile Ödemesi Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
12 Ağustos 2025 07:22
772
galaxy-store-uzerinden-pubg-mobile-odemesi-gerceklesmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2025 17:32
991
Samsung Galaxy Store Satın Alma Sorunu
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Store’da Ödeme Kısıtlaması Ve Yetersiz Destek

profile
17 Temmuz 2025 04:16
1.612
samsung-galaxy-storeda-odeme-kisitlamasi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Samsung Telefon Galaxy Store'da Kredi Kartı Ekleme Sorunu!

profile
15 Eylül 2024 16:33
497

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz