Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Güncellemesi Sonrası Hızlı Şarj Çalışmıyor

profile
02 Ocak 23:47
2.300

Samsung Galaxy a16 5g telefonumu son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra hızlı şarj almamaya başladı. Güncelleme öncesinde hızlı şarj adaptörlerim sorunsuz çalışırken, güncellemeden sonra telefon hızlı şarj adaptörlerini hiç tanımamaya başladı ve sadece yavaş şarj adaptörleri ile şarj oluyor. Bu durumu yaklaşık bir haftadır, hatta muhtemelen daha uzun süredir yaşamaktayım.

Orijinal adaptör ile kullanmama rağmen sorun devam edince Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu konuda herhangi bir çözüm sunmadılar ve yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum. Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu sorunun yazılımsal olduğunu değerlendiriyorum.

Samsung’dan, bu problemin yeni bir yazılım güncellemesiyle düzeltilmesini veya eğer bu mümkün değilse cihazımın garanti kapsamında sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

05 Ocak 10:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Cihangir
Cihangir
05 Ocak 10:42

Bilgilerim zaten mevcut oradan alın arayın artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım geçiyorum iletişime ama değişen bir şey yok telefonu sıfırlayın diyor ben mecbur değilim bilgilerimin gitmesine

05 Ocak 14:09

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Cihangir
Cihangir
05 Ocak 23:55

Ben buradan neden telefon numaramı yazayım gizliliğimi hiçe sayamam ve müşteri hizmetleriyle WhatsApp'tan görüştüm telefon sıfırlamamı söylediler ben telefon sıfırlayamam bilgilerimin gitmesini istemiyorum son güncellemeden sonra oldu tüm bu sorunlar

06 Ocak 11:15

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

08 Ocak 11:40

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tolga
Tolga

Bunların hepsi böyle. Cihazın taksiti bitsin artık Samsung hayatımda olmayacak. Le$ gibi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yazılım Güncellemesi Sonrası Şarj Sorunu Ve Mağduriyet

profile
07 Eylül 2025 06:15
7.104

Güncelleme Sonrası Galaxy A16 Şarj Sorunu Ve Destek Erişimsizliği

profile
02 Kasım 2025 00:19
3.673

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz