to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Hızlı Şarj Çalışmıyor
Samsung Galaxy a16 5g telefonumu son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra hızlı şarj almamaya başladı. Güncelleme öncesinde hızlı şarj adaptörlerim sorunsuz çalışırken, güncellemeden sonra telefon hızlı şarj adaptörlerini hiç tanımamaya başladı ve sadece yavaş şarj adaptörleri ile şarj oluyor. Bu durumu yaklaşık bir haftadır, hatta muhtemelen daha uzun süredir yaşamaktayım.
Orijinal adaptör ile kullanmama rağmen sorun devam edince Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu konuda herhangi bir çözüm sunmadılar ve yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum. Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu sorunun yazılımsal olduğunu değerlendiriyorum.
Samsung’dan, bu problemin yeni bir yazılım güncellemesiyle düzeltilmesini veya eğer bu mümkün değilse cihazımın garanti kapsamında sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bilgilerim zaten mevcut oradan alın arayın artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım geçiyorum iletişime ama değişen bir şey yok telefonu sıfırlayın diyor ben mecbur değilim bilgilerimin gitmesine
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ben buradan neden telefon numaramı yazayım gizliliğimi hiçe sayamam ve müşteri hizmetleriyle WhatsApp'tan görüştüm telefon sıfırlamamı söylediler ben telefon sıfırlayamam bilgilerimin gitmesini istemiyorum son güncellemeden sonra oldu tüm bu sorunlar
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bunların hepsi böyle. Cihazın taksiti bitsin artık Samsung hayatımda olmayacak. Le$ gibi