Garanti Kapsamındaki Samsung Tablet Aniden Açılmıyor: Onarım Veya Değişim Talebim Var


10.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline faturama ek olarak Samsung Galaxy Tab A9 tablet aldım. Tableti aldığım günden beri kullanırken kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşıyordum, son olarak yaklaşık 10 gün önce tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.
Bu süreçte Turkcell / Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana servis numarası verdiler; ancak verilen servis numaralarına kesinlikle ulaşılamıyor. Telefonlar ya hiç açılmıyor ya da en sonunda meşgule düşüp kapanıyor, bu yüzden ürünü servise bile veremiyorum. Üstelik ürünün üzerinden henüz 6 ay bile geçmeden bu duruma gelmesi beni mağdur ediyor.
Ürün ve sözleşme A**** E*****, Mimar Sinan Mahallesi’ndeki Turkcell bayisindeki arkadaşlar tarafından bana getirildi. Henüz çok yeni olan bu cihazın sürekli sorun çıkarması ve tamamen kullanılamaz hâle gelmesine rağmen bir muhatap bulamamak kabul edilebilir değil.
Hem faturama yansıtılan ödemeleri düzenli olarak yapmama rağmen bu şekilde mağdur edildiğim için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Samsung Galaxy Tab A9 tabletin birebir yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.


Mayıs 2025’te satın aldığım Samsung Galaxy TAB a9 tabletim daha bir yıllık bile olmadan hiçbir düşme, darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Güç tuşuna bastığımda ekranda hiçbir tepki vermiyor, tamamen ölü durumda. Cihazımın faturası ve garanti belges...

Samsung Galaxy TAB s9 fe+ tabletimi 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana kullanırken, cihazım yaklaşık her 10 dakikada bir kendi kendine kapanıp yeniden açılıyor. Bu sorun, YouTube'da film izlerken ya da Netflix gibi uygulamalarda da dahil olmak üzere her kullanımda tekrarlanıyor. Kaç kez kapanıp açıldığ...

Samsung marka Galaxy TAB a9 model tabletimi 13 Mayıs 2025 tarihinde Vatan’dan sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra tablet hiçbir şekilde açılmamaya başladı, ekranda hiçbir görüntü gelmiyordu. Bu nedenle teknik servise başvurdum, ilk etapta sorunun yazılımsal olduğu söylendi....

Samsung TAB A9+ model tabletim yaklaşık 1 hafta önce kendi kendine kapandı ve o zamandan beri açılmıyor, şarj da olmuyor. Cihazda herhangi bir darbe ya da fiziksel hasar yok, tamamen kendi kendine bu sorun oluştu. Tableti geçen yıl ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve halen 1 yıl garanti...
Yorumlar