Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duru sonuçtan hiç memnun değil

Kendi Kendine Kapanan Samsung Galaxy Tab A9 Tablet İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
03 Ocak 13:14
680

10.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline faturama ek olarak Samsung Galaxy Tab A9 tablet aldım. Tableti aldığım günden beri kullanırken kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşıyordum, son olarak yaklaşık 10 gün önce tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Bu süreçte Turkcell / Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana servis numarası verdiler; ancak verilen servis numaralarına kesinlikle ulaşılamıyor. Telefonlar ya hiç açılmıyor ya da en sonunda meşgule düşüp kapanıyor, bu yüzden ürünü servise bile veremiyorum. Üstelik ürünün üzerinden henüz 6 ay bile geçmeden bu duruma gelmesi beni mağdur ediyor.

Ürün ve sözleşme A**** E*****, Mimar Sinan Mahallesi’ndeki Turkcell bayisindeki arkadaşlar tarafından bana getirildi. Henüz çok yeni olan bu cihazın sürekli sorun çıkarması ve tamamen kullanılamaz hâle gelmesine rağmen bir muhatap bulamamak kabul edilebilir değil.

Hem faturama yansıtılan ödemeleri düzenli olarak yapmama rağmen bu şekilde mağdur edildiğim için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Samsung Galaxy Tab A9 tabletin birebir yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

kendi-kendine-kapanan-samsung-galaxy-tab-a9-tablet-icin-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
05 Ocak 10:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Ocak 11:48

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy Tab A9 Tek Yılda Aniden Çalışmaz Hale Geldi

profile
03 Ocak 00:34
319
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Tab A9 Tekrar Açılmıyor Değişim Talebi

profile
28 Aralık 2025 02:02
606

Samsung Tabletin Garanti Onarımı İçin Uzak Servis Ve Kargo Sorunu

profile
30 Ağustos 2025 15:51
1.033
Samsung Tabletin Garanti Onarımı İçin Uzak Servis Ve Kargo Sorunu
Samsung Tabletin Garanti Onarımı İçin Uzak Servis Ve Kargo Sorunu
Samsung Tabletin Garanti Onarımı İçin Uzak Servis Ve Kargo Sorunu
Benzer Şikayet Yaz