to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Kendine Kapanan Samsung Galaxy Tab A9 Tablet İçin Ücretsiz Değişim Talebi
10.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline faturama ek olarak Samsung Galaxy Tab A9 tablet aldım. Tableti aldığım günden beri kullanırken kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşıyordum, son olarak yaklaşık 10 gün önce tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.
Bu süreçte Turkcell / Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana servis numarası verdiler; ancak verilen servis numaralarına kesinlikle ulaşılamıyor. Telefonlar ya hiç açılmıyor ya da en sonunda meşgule düşüp kapanıyor, bu yüzden ürünü servise bile veremiyorum. Üstelik ürünün üzerinden henüz 6 ay bile geçmeden bu duruma gelmesi beni mağdur ediyor.
Ürün ve sözleşme A**** E*****, Mimar Sinan Mahallesi’ndeki Turkcell bayisindeki arkadaşlar tarafından bana getirildi. Henüz çok yeni olan bu cihazın sürekli sorun çıkarması ve tamamen kullanılamaz hâle gelmesine rağmen bir muhatap bulamamak kabul edilebilir değil.
Hem faturama yansıtılan ödemeleri düzenli olarak yapmama rağmen bu şekilde mağdur edildiğim için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Samsung Galaxy Tab A9 tabletin birebir yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
