Samsung S23 FE Wi‑Fi Bağlantı Sorunu Cihazı Kullanılamaz Hale Getiriyor

Samsung s23 fe model telefonumu yaklaşık 1,5 sene önce aldım ancak yaklaşık 1 senedir Wi-Fi üzerinden internete girememe sorunu yaşıyorum. Nerede olursam olayım, hangi Wi-Fi ağına bağlanırsam bağlanayım telefon internete ya hiç girmiyor ya da en fazla 10 dakika girip sonrasında saatlerce bağlantı kopuyor. Böyle bir cihazın bu kadar temel bir konuda sorun çıkarması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve artık sinir bozucu bir hal aldı.

Aynı ortamlarda mobil veriyle internete sorunsuz şekilde girebiliyorum, problem sadece Wi-Fi bağlantısında yaşanıyor. Modem ve telefon tarafında ağı unutup tekrar bağlanma, ayarları sıfırlama gibi önerilen işlemleri denedik, hatta Samsung müşteri hizmetleriyle görüşüp bazı ayarları sıfırladık. Sorun kısa süreliğine düzelmiş gibi görünse de yaklaşık bir saat sonra tekrar aynen devam etti. Farklı Wi-Fi ağlarında da aynı problemi yaşadığım için, sorunun tamamen telefondan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bir yıldır çözülemeyen bu problem nedeniyle telefondan tamamen soğudum ve cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Samsung’un bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak telefon için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.