Yeni Samsung S24 Telefonun Aşırı Isınması Ve Değişim Talebi

Samsung s24 model telefonu eşime hediye olarak 31 Aralık 2025’te Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, ürün 2 Ocak 2026 tarihinde elimize ulaştı. Kurulum bittikten sonra, tamamen normal kullanımda bile cihazın belirgin şekilde ısındığını fark ettik. Daha önce uzun süre s22 kullandık, şu an aile içinde s23 de kullanıyoruz ve hiçbirinde böyle bir ısınma sorunu yaşamadık. Hatta kısa bir süre s25 de kullandım, onda da bu seviyede bir problem olmadı.

Şu an eski telefondan veri aktarımlarını ve kurulumları tamamlamaya çalışıyoruz, ancak cihazın bu kadar ısınması bizi rahatsız ediyor ve açıkçası yeni aldığımız bir telefonda böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdik. Henüz teknik servis veya Samsung müşteri hizmetleri ile görüşmedik, kurulum tamamen bitsin, cihaz bir süre daha kullanılsın, ısınma devam ederse iletişime geçmeyi düşünüyoruz.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 472 265 687 5 olup fatura henüz sisteme düşmedi. Cihazda kronik veya üretim kaynaklı bir ısınma sorunu varsa bunun net şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorun yeni cihazda da olacaksa bu modelden tamamen vazgeçmeyi düşündüğümüzü özellikle belirtmek istiyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.