Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Samsung S24 Telefonun Aşırı Isınması Ve Değişim Talebi

profile
03 Ocak 13:02
1.040

Samsung s24 model telefonu eşime hediye olarak 31 Aralık 2025’te Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, ürün 2 Ocak 2026 tarihinde elimize ulaştı. Kurulum bittikten sonra, tamamen normal kullanımda bile cihazın belirgin şekilde ısındığını fark ettik. Daha önce uzun süre s22 kullandık, şu an aile içinde s23 de kullanıyoruz ve hiçbirinde böyle bir ısınma sorunu yaşamadık. Hatta kısa bir süre s25 de kullandım, onda da bu seviyede bir problem olmadı.

Şu an eski telefondan veri aktarımlarını ve kurulumları tamamlamaya çalışıyoruz, ancak cihazın bu kadar ısınması bizi rahatsız ediyor ve açıkçası yeni aldığımız bir telefonda böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdik. Henüz teknik servis veya Samsung müşteri hizmetleri ile görüşmedik, kurulum tamamen bitsin, cihaz bir süre daha kullanılsın, ısınma devam ederse iletişime geçmeyi düşünüyoruz.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 472 265 687 5 olup fatura henüz sisteme düşmedi. Cihazda kronik veya üretim kaynaklı bir ısınma sorunu varsa bunun net şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorun yeni cihazda da olacaksa bu modelden tamamen vazgeçmeyi düşündüğümüzü özellikle belirtmek istiyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.

05 Ocak 10:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Ocak 11:47

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S24 Aşırı Isınma Sorunu Ve Garanti Beklentisi

profile
25 Eylül 2025 09:45
1.252
2
İbrahim sonuçtan memnun değil

Samsung S25 Kamerasında Sürekli Isınma Sorunu

profile
23 Ekim 2025 09:17
4.212

Samsung S24 Ultra Aşırı Isınma Ve Şarj Sorunu Nedeniyle İade Talebi

profile
25 Aralık 2025 11:27
1.843

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz