Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kopan Bağlantı Sorunu Ve Reddedilen İade Talebi

profile
30 Aralık 2025 19:10
850

23 Kasım 2025 tarihinde Nautilus AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy Buds 3 fe kulaklık satın aldım. İlk günden beri kulaklığı Samsung Galaxy a55 telefonumla kullanırken, bağlantı sürekli kesilip duruyor ve sanki hat gidiyormuş gibi kopmalar yaşıyorum. Gün içinde belirli bir düzeni olmadan, farklı zaman aralıklarında bu sorun sürekli tekrar ediyor.

Satın aldıktan 9 gün sonra ürünü iade için aynı mağazaya götürdüm ve garantiye gönderdiler. İnceleme sonucunda hiçbir sorun bulunmadığı, bu nedenle iade yapılamayacağı söylenerek kulaklık tarafıma aynen geri verildi. Ancak bağlantı kopma problemi aynen devam ediyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bugün ayrıca Teknosa müşteri hizmetlerini üç kez aradım fakat telefon açılmadı ve kimseye derdimi anlatamadım. Hem ürünle ilgili yaşadığım bu süreklilik gösteren bağlantı sorununun hem de iade talebimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Bozuk olduğunu düşündüğüm bu kulaklık için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

31 Aralık 2025 09:44 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Galaxy Buds FE Kulaklığımın Şarj Sorunu Çözülmüyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
11 Aralık 2025 11:20
217
garanti-kapsamindaki-galaxy-buds-fe-kulakligimin-sarj-sorunu-cozulmuyor-degisim-talep-ediyorum-1.jpg

Galaxy Buds 3 Pro Kulaklıkta Ses Ve Şarj Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

profile
24 Ağustos 2025 22:44
1.092

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz