Samet Bas-Aç Mekanizmalarının Yedek Parça Sorunu Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

"Yedek parça gönderdiler. Ücret Almadılar ama keşke sorunu buraya yazmadan ürünü kendimiz tedarik edebilseydik"

"Yedek parça gönderdiler. Ücret Almadılar ama keşke sorunu buraya yazmadan ürünü kendimiz tedarik edebilseydik"

"Buraya akşam yazdım sabah WhatsApp'tan dönüş yaptılar. Küçük parçaları tedarik edememiştim firma olarak hemen gönderdiler mağduriyetim hemen çözüldü teşekkür ederim Samet a. Ş ye"


Mutfak dolabımda yaklaşık 3 yıldır kullandığım Samet c1 kodlu piston artık çalışmıyor ve kapağı düzgün şekilde tutmuyor.... Bu nedenle ürünü değiştirmek istiyorum ancak bu koda sahip pistona ulaşamıyorum. Samet markasının c1 kodlu mutfak dolabı pistonu için doğrudan, ücretli olarak yedek parça temin e



"Firmaya ürünlerinin arkasında durdukları ve mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ediyorum."





"Şikayetimizi hemen karşıladı bir gün içinde yedek parçamız ücretsiz geldi çok teşekkür ediyorum"
İstanbul Pendik Şeyhli'de bulunan evimizin mutfağındaki dolaplarda kullanıl...an Samet marka Duolift aparatıyla ilgili yaşadığımız sorunu belirtmek istiy

"İstediğim ürünleri hemen yolladılar. Dolap kapakları artık düşmüyor. Teşekkür ederim."

"Merhaba Samet a. Ş., çekmece rayı pimi sorunumun çözümü için gönderdiğiniz yeni parça için teşekkür ederim. Ürün sorunsuz çalışıyor ve memnunum. İyi çalışmalar dilerim."
Samet marka 45 cm yavaşlatıcılı çekmece rayı kullanıyorum. Rayın pimi kırıl...dığı için çekmeceyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve yaklaşık 2 aydır bu

"Başvuruma çok kısa sürede cevap verildi adres bilgileri alınıp arızalı parçalar kargoya verildi, ürününün arkasında duran Samet firması yetkilisine çok teşekkür ederiz"




"Ürünler için teşekkür ederiz fazla fazla göndermişsiniz markanızın hakkını veriyorsunuz küçük bir parçada olsa gönderip bizi memnun ettiniz. İşiniz gücünüz ras gitsin."


"Şikayetimin iletilmesinden sonra hemen iletişime geçerek ücretsiz parça temini sağladılar. Teşekkür ederim"




"Tüm övgüleri hak ediyor. Ben ücret karşılığında istemiştim ve 3 çekmecenin kilit mekanizmasın istemiştim onlar ise toplamda kaç çekmece varsa hepsini göndermişler. Yurt dışında böyle firmalar var fakat ülkemizde çok az var inşallah çoğalır."



"Gerçekten bu kadar hızlı sonuç aldığım bir firma daha önce olmamıştı. Anında benimle iletişime geçip gerekli parçaları tarafıma ücretsiz gönderdiler. Çok teşekkür ediyorum. Umarım ülkemizde Samet a. Ş. Gibi müşteri memnuniyetine önem veren firmaların sayısı artar."



"Ürün kargosunu bekliyorum çok teşekkür ediyorum. Bilgilerimi Nuh beye atmıştım"

"Hemen iletişime geçildi. Nuh bey gerekli parçaların temini konusunda yardımcı olacağını iletti. Türkiye de böyle şirketlerin olması adına örnek bir firma. Samet a. Ş ülkemize kattığı değerler için şimdiden teşekkür ederiz."





"Nuh bey en kısa sürede benimle iletişime geçti ve yeni ürünü bugün kargoya verildi. Elime ulaştığında montajını gerçekleştireceğim."


"Çok hızlı çözüm getirildi Gerekli parçalar ücretsiz olarak gönderildi Teşekkür ediyorum"


"Teşekkürler"


"Harika bir firma, ilgili anında dönüş sağlandı, bugün kargo elime ulaştı, teşekkürler, özellikle Nuh bey'e ayrıca teşekkür ederim"



"Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim İyi çalışmalar"
Samet marka çekmece rayı kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Bursa’da b...ir nalburdan satın aldım. Bugün itibarıyla rayın frenleme tırnakları kırıld

"Ürünler çok kısa sürede elime ulaştı. Fazladan piston bile göndermişler. Samet Aş ye ve Nuh Bey e ilgi alakaları ve müşterisini mağdur etmemelerinden dolayı teşekkür ediyorum."



"Kırılan parçalar fazlasıyla yedeklerini gönderdiler. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkürler"




"Satmış olduğunuz ürünün arkasında durmanız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmanız çok güzel ilgi ve alakanıza çok teşekkürler"
Mutfak dolaplarım yaptırılırken çekmece rayları ustalar tarafından Samet ma...rka olarak takıldı. Yaklaşık 10–15 gün önce çekmece raylarının yayları kırı

"Firmanın ilgi alanlarından dolayı teşekkür ederim. Bayağı yardımcı oldular."


"Sağ olun iyi ki varsınız bu ülkeye sizin gibi tüketici dostu firmalar lazım"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100