to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Raylarında Plastik Tırnakların Kırılması Ve Yüksek Değişim Maliyeti
Samet marka çekmece raylarının gri plastik çekmeceyi sabit tutan tırnakları zaman içinde tek tek kırıldı ve şu anda mutfaktaki dört çekmecemin de plastik fren tırnakları kırık durumda. Bu kadar pahalı bir ray sisteminde, böylesine küçük ama işlev açısından kritik bir parçanın bu kadar kolay kırılması ve yedek parçasının piyasada bulunmaması beni gerçekten mağdur etti.
Bu ray sistemleri mobilyacım tarafından takılmıştı. Yaşadığım sorunla ilgili görüştüğümde, sadece küçük plastik tırnaklar kırık olmasına rağmen komple ray sisteminin değişmesi gerektiğini, dört çekmece için de en az 2.000 TL civarında bir masraf çıkacağını belirtti. Sadece basit bir plastik parça için tüm sağlam rayları değiştirmenin mantıklı ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Ürünün üreticisi olarak Samet’in bu gri plastik çekme sabitleyici tırnakları yedek parça olarak sunmasını ve bu parçaların bana ücreti karşılığında gönderilmesini talep ediyorum. Ray sistemlerim sağlam olduğu halde yalnızca bu küçük plastik parçalar yüzünden yüksek bir masrafla komple değişime zorlanmak istemiyorum. Yedek parça desteği ile bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800556210 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Samet a. Ş adlı firmaya çok teşekkür ederiz, firma satış yaptığı ürünün arkasında duruyor, ilgili üründen bir poşet gönderdiler ve sorunumuzu çözdüler. Firma ve ilgililere çok teşekkürler ederiz, sağ olsunlar var olsunlar, hayırlı işler bol kazançlar dileriz.
