to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı Plastik Mekanizması Tek Başına Satılamıyor
Mutfak tezgahı altındaki çekmecelerimde kullanılan Samet marka bas aç çekmece raylarının plastik mekanizması kısa sürede bozuluyor. İlk bozulmada sorunun kaynağını tam bilmediğim için tüm ray sistemini değiştirmek zorunda kaldım ve iki çekmece için bir takımı 800 TL’ye yeniledim. Ancak raylarda aslında hiçbir sorun olmadığını, problemin sadece plastik mekanizmadan kaynaklandığını sonradan öğrendim.
Aynı sorun tekrar yaşanınca bu sefer sadece plastik mekanizmayı bulmak için birçok yere sordum ve araştırma yaptım, fakat bu parçanın tek başına satılmadığını öğrendim. Şu anda raylı takım fiyatları da oldukça yükseldi ve iki takım için yaklaşık 2.000 TL gibi bir maliyetle karşı karşıya kalıyorum, oysa değiştirilmesi gereken sadece küçük plastik parçalar.
Samet marka rayların plastik mekanizmasının tek başına, ücretini ödemek kaydıyla yedek parça olarak temin edilebilmesini talep ediyorum. Sadece bu parçanın satılmaması nedeniyle kullanıcıların gereksiz yere tüm ray sistemini yüksek bedellerle yenilemek zorunda kalmasının önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800551902 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Bu kadar hızlı, bu kadar kibar ve is çözen personel barındıran ve bunu vizyon haline getirmiş bir şirket olduğunu kanıtlayan samet a. Ş ye ve Nuh Bey e teşekkür ederim.
