to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutfak dolabımda kullanılan Samet e1 700n numaralı pistondan uzun süredir memnun değilim. Ürün hem çok kısa sürede bozuldu hem de birebir aynısını yedek parça olarak bulamıyorum. 2023’ten beri bu sorunla uğraşıyorum ve dolap kapağını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü aldığım yere dair bir mağa...
TV ünitemin çekmecesinde kullanılan Samet marka bas-aç çekmece rayının bas-aç mekanizması kırıldı. Kırılan parça nedeniyle çekmeceyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Samet ile iletişime geçtiğimde bu parçanın yedek parça olarak satılmadığını, sadece komple takım olarak alınabildiğini öğrendim. Sade...
"Hemen ulaşım sağlayıp ücretsiz bir şekilde yedek parça temin ettiler. Kesinlikle tavsiye ederim."
"Çok ilgili ve dürüst bir firma olduğunuz ve bu devirde böyle kalabildiğiniz için teşekkür ederim"
Samet marka mutfak çekmecemde kullanılan ray sisteminin plastik kapatma parçası kırıldığı için çekmece artık düzgün şekilde kapanmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu plastik parça için firma tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım ve yedek parça satışı da yapılmadığı söylendiği iç...
Samet marka yavaşlatıcı özellikli çekmece raylarımın fren tırnakları kırıldı ve bu nedenle çekmecelerim kendiliğinden açılıyor. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor ve piyasada uyumlu yedek parça bulamadığım için kırılan tırnakların yerine yenilerini takamıyorum. Daha önce benzer şikayetlerde ...
"Samet firmasına müşterisinin her zaman arkasında durduğu için çok teşekkür ederim. Yine 5-6 yıl kadar önce Samet'in farklı bir ürünü ile ilgili bir sorunum olmuştu. Hemen ilgilenip yetkili bir arkadaş göndermişlerdi. Hala aynı hassasiyetle müşterileriyle ilgileniyorlar. Nuh bey, ve Samet yetkililerine çok teşekkür ederim hemen dönüş yapıp yeni pistonlar gönderdiler."
"Samet Aş. Ye iletmiş olduğum sorun kısa sürede çözümlendi, parça temini yapıldı kısa sürede kargolandı! Samet Aş. Ye ve temsilcisi Nuh Bey'e çok teşekkür ederim!"
"Samet a. Ş. Firması yaptığım talebe hızla geri dönüş yaptı. Nuh Ayten beye gösterdiği ilgi için teşekkür ederim. Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler."
Samet markalı Duolift E1 pistonlu mutfak dolaplarında en az üç aydır sorun yaşamaktayız. Nazilli/Aydın’da bulunan mutfağımızdaki dolap kapaklarını taşıyan pistonlar arıza yapıyor; bu nedenle dolap kapağı sabit durmuyor ve sürekli aşağı düşüyor. Hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sıkıntı ya...
"Firma sorgusuz sualsiz çalışmayan pistonların yerine birebir aynından ücretsiz gönderim yaparak mağduriyetimizi ortadan kaldırdı, problemimiz çözüldü şu anda, çok teşekkür ederiz!"
"Elime ulaştı ilginiz için çok teşekkürler"
"Bir gün sonra benimle iletişime geçerek parçaları gönderdiler. Çok teşekkür ediyorum 🫶"
"Teşekkür ediyorum çok hızlı bir şekilde elime tekrardan ürüne ulaştırdılar Allah kazançlarını bol bol arttırsın"
"Firma sorunu bildirmemin ardından benimle iletişime geçip adres istedi sorunlu parçayı hemen gönderdi. Bir sonraki gün parça elime geçti taktım sorunum giderildi. Firmaya çok teşekkür ederim."
"Firma anında ilgilendi, teşekkür ederim."
Samet marka çekmece raylarını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Çekmecelerden genel olarak memnunum, kullanışlılar ancak frenleme sistemindeki tırnakl...
"Hızlı geri dönüş ve çözümden dolayı çok teşekkür ederim"
"Firma daha 24 saat geçmeden iletişime geçti. Ne bir fatura ne bir fiş talep edildi. Tamamen markalarının arkasındalar. Nuh ve Zeki Bey'e gösterdikleri ilgiden dolayı çok teşekkür ederim. Günümüzde markasının arkasında böylesine duran bir ekibe rastlamak çok zor. Tekrardan çok teşekkür ederim."
"Şikayetimi yazdıktan 2 gün sonra tarafıma dönülerek kaç çekmecemin olduğunu hepsinin telafisinin yapılacağı bildirildi. Sadece 1 çekmecemde problem olduğunu bildirerek tarafıma kargolama yapıldı. Firma ürününün arkasında Allah yolunu açık etsin bol kazançlar diliyorum."
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"Samet a. Ş yetkililerine çok teşekkür ediyorum. Sattığı ürünün arkasında duran şirket bu devirde büyük lütuf. Hemen şikayetimle ilgilenip fazlasıyla yedek parça gönderimi sağlandı. Saygılar."
"Bu süreçte benimle ilgilenen Nuh Bey'e ve Samet a. Ş'ye teşekkür ederim. Parça tedariği sağlandı, parçalar kargolandı. Montaj için kargonun gelmesini bekliyorum. Sorun için çok kısa sürede aksiyon alındı ve çözüm için iletişime geçildi."
Adana Çukurova Yurt Mahallesi’ndeki evimizdeki mutfak dolaplarının tüm çekmecelerinde Samet marka frenli çekmece rayları kullanılmaktadır. Yaklaşık 7–8 aydır çekmecelerin ray mekanizmasında yer alan ve görselde de belirttiğim küçük çentik benzeri plastik aparatlar tek tek kırılmaya başladı ve şu and...
"Çok teşekkür ederim çok sağ olun"
Samet A.Ş 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.