to read complaints and reviews, or file yours.
Samet marka bas aç çekmece sistemini kullanarak 3 yıl önce çekmeceler yaptırdım. Zaman içinde fotoğrafta gösterdiğim pla...stik aksamlar aşındı ve çekmeceyi tutmamaya başladı. Keşke metalden olsaydı, plastik aksamların zamanla aşınması olacaktı ve oldu. Bunu normal karşılamaktayım ve firmanın herkese y
A. S. Samet marka mutfak dolabı kapağımda kullanılan piston mekanizmasının mekanizmasında kırık oluştu ve yaklaşık bir a...ydır Bandırma’da bu ürüne uygun yedek piston mekanizmasını hiçbir yerde bulamıyorum. Parçanın markası ve üzerinde A. S. Samet yazıyor olmasına rağmen satış noktasında ya da yapı ma
"Çok teşekkür ederim ilgi alakanız için. Bozulan pistonlar için yenileri gönderildi gerçekten çok çok teşekkür ederim Allah razı olsun Allah işlerinizi her daim bereketli ve daim eylesin."
"Kısa bir sürede dönüş yapıp kırılan parçayı temin ettiler, ürünlerinin arkasında duran bir firma"
"Kırılan tırnaklar üç gün içinde geldi fazla adette göndermişler teşekkür ediyorum"
Samet marka mutfak çekmece raylarını bir süredir mutfak dolabımda kullanıyo...rum. Yaklaşık 3 gün önce çekmece rayındaki tırnaklardan biri kırıldı ve bu
Samet marka D-Lite lift C1 model kalkar kapak mekanizmaları arızalandığı için dolap kapakları açık bir şekilde durmamakt...adır. 3 yıl önce mutfak tadilatında monte edildi fakat 1 sene içinde 5 kapak, toplam 10 adet kapak mekanizması yayları kırıldı. Yapan firma (A****/E***** N**) dekor garantisi olmad
"Ürünler geldi firmaya çok teşekkürlerimi iletiyorum ilgi ve alaka için ekstra teşekkür ediyorum"
"Öncelikle bu kadar ilgili bir firmayla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Hem kısa sürede benimle iletişim kurmaları hem de müşteri temsilcisinin ilgisi ve de çözüm bulması takdir edilecek bir durum. Aylardır arayıp da bulamadığım parçaları fazlasıyla ücretsiz olarak olarak gönderdiler. Teşekkürler Şikayetvar.com, teşekkürler Samet a. Ş."
"Hemen ertesi gün iletişime geçildi, zaman kaybetmeksizin teslimatı yapıldı. Üstelik tamamen ücretsiz şekilde yapıldı. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum, tam anlamıyla kalite!"
Mutfak dolaplarımızda yaklaşık 4 senedir Samet marka frenli çekmece rayı ku...llanıyorum ve genel olarak ürünün kalitesinden memnunum. Ancak fren mekaniz
"Sorunmum 3-4 gün içerisinde hızlı bir şekilde çözüldü firma ücretsiz bir şekilde kırık olan parçayı bana ulaştırdı teşekkür ediyorum"
"Müşteriye tam destek müşteri hizmetleri 10 numara"
"Çok kısa sürede geri dönüş sağlandı teşekkürler ediyorum"
"Şikayet var. Üzerinden kaydımı bırakmanın sabahında tarafıma ulaşarak aksaklık oluşturan parçanın komple modüllerini gönderen Samet a. S. Samet markasına sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Bu ilgi alaka o kadar memnun etti ki inanın hala şaşkınım. Bir firma müşteri memnuniyeti adına, markasının arkasında durmak adına sorgusuz ücretsiz, kargo ücreti almadan ürün göndersin. Ziyadesiyle memnun ettiniz. Ülkemde böyle firmaların olması gurur verici. Ayrıca tarafınla iletişime gecen N*** Beye de ilgi alakasından dolayı teşekkürler"
"Teşekkürler ücretsiz yedek parça tedariği sağladılar."
"Nuh bey hemen dönüş sağladı ve arızalı olan ürünü en kısa zamanda kargoya verdiler şu an yolda görünüyor Nuh beye ve Samet a. Ş ye teşekkür ederim"
""Samet marka ürünümün kırılan tırnaklarını ücretsiz olarak gönderimini sağlayan ve mağduriyetimi giderdikleri için ilgi ve alakalarından dolayı başta, Nuh Ayten bey olmak üzere, tüm Samet a. Ş. Ailesine teşekkür ederim.""
"Samet a. Ş ihtiyacım olan 2 pistonu hızlıca kargolayıp tarafıma teslimi ücretsiz şekilde sağladı. Pistonları değiştirdim ve sorun çözüldü. Hızlı çözüm için tüm ilgililere teşekkürler"
"Başıma gelen durumu burada dile getirdikten sonra ertesi gün firma tarafından dönüş yapıldı tarafıma ücretsiz ürün gönderimi yapıldı. Gösterdikleri ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ederim. Elinize emeğinize sağlık Rabbim bol kazançlar hayırlı işler nasip etsin sizlere."
"3 çekmeceli mutfak dolabımın stoperleri kırılmıştı piyasada bulamadım 22 adet yedek stoper göndermişler hem de ücretsiz samet aş ye hızından ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
"Müşteri odaklı çalışmanız ürüne ve markanıza verdiğiniz değeri bir kat daha yükseltiyor soruna çözüm üretmeniz ve hızınız mükemmel ötesi 24 saat içinde sorunla ilgilenip çözümünü sağlamak her firmanın yapabileceği bir şey değil bu da sizin ve markanızın önünün fazlasıyla açık müşteriler tarafından vazgeçilmezliğiniz olur bence benim vazgeçilmezim olacak alacağım ürünlerde benim için ön planla ilk bakacağım ve soracağım şey samet markası kullanılmışmı gerisi teferruattır.🙏🙏🙏"
Samet marka gardırobumda kullanılan frenleyici sistemlerden toplam dört adet bulunuyor. Bunlardan ilki birkaç ay önce kı...rıldı, 2‑3 ay sonra diğeri de kırıldı ve şu anda iki adet frenleyici parçası kırık durumda. Yaklaşık üç‑beş aydır yedek parça temin edebilmek için araştırma yapıyorum, ancak sonuç
"Parçalar elime ulaştıktan sonra gösterdiğiniz ilgi ve desteğiniz için çok teşekkür ederim."
"Çok ilgiliydiler ve problemimi hızlıca ürünü göndererek çözdüler. Teşekkür ederim."
"Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Bu kadar kısa sürede dönüş yapmanız muhteşem bir şey. Emeğinize sağlık."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100