to read complaints and reviews, or file yours.Samet Raylı Dolabımın Fren Parçası Temin Edilemiyor
Samet marka raylı yatak odası dolabımın fren sistemini tutan plastik parça 10.03.2026 tarihinde kırıldı ve yaklaşık bir haftadır bu parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. Dolabı aldığım Esme Kazası’ndaki Dardolap mağazasıyla görüştüğümde, bu parçayı temin edemeyeceklerini söylediler.
Şu anda dolabın raylı kapaklarını sağlıklı kullanamıyorum ve sadece küçük bir plastik parça bulunamadığı için tüm sistem işlevini yitirmiş durumda. Bu plastik fren parçasının Samet tarafından tedarik edilerek adresime kargo ile gönderilmesini ve bedelini ödeyerek temin edebilmeyi talep ediyorum. Küçük ve standart bir yedek parça için bu kadar zorlanmak istemiyor, sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Samet markası hemen geri dönüş yaptı ve parçayı ücretsiz göndereceğini söyledi buradan Samet markasına teşekkür ederim gerçekten güvenilir bir marka
Ürün 1Z1E02506800549362 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Buradan Samet fren sistemlerine çok teşekkür ederim. Problemimi anın bana ulaşarak çözdüler.
