to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Tuzla Aydınlı’da sıfır satın aldığım dairenin mutfağında takılı olan Samet Duolift marka dolap pistonları çok k...ısa sürede arızalandı. Yaklaşık iki yıldır bu arıza nedeniyle dolap kapaklarını açıp kapatırken ciddi zorluk yaşıyorum. Arızalı olan gazlı pistona yedek parça olarak ulaşamıyorum.
"Çok teşekkür ederim Nuh Bey ve ekibine. Aynı gün içerisinde sorunumu çözdüler. Ev alınca yine aynı markadan ürünler tercih edeceğim."
"Sorunum kısa bir sürede çözüldü. Markaya ve Nuh beye teşekkür ederim."
"Türkiye de böyle bir şeye denk gelmedim ben. Helal olsun. O parçaları gönderdiler hem de eksik olanları söyledik 2 defa gönderim yaptılar. Ülkemizde biz böyle şeylere gerçekten alışkın değiliz. İlla uğraşacağız, stres olacağız. Ama bu firma direk iletişime geçti ve gönderdi. Gerçekten helal olsun. Tebrik ediyorum."
"Her şey için teşekkürler ederim."
"Mağduriyetimin giderilmesi ve hızlı ilginiz için teşekkür ederim."
Samet Duolift marka kapak takım mekanizması için aylardır yedek parça bulamıyorum. İnternet sitelerinde ürüne uygun yede...k parça yer almıyor, gittiğim bazı mobilyacılar ise bu ürünün üretiminin durduğunu ve bu nedenle parça temin edilemeyeceğini söylediler. Yaklaşık 3–6 aydır farklı yerlerden araştır
"Şikayetimin hemen üzerinden WhatsApp yolu ile bana ulaşan umut bey sorunumu hemen halletti yedek parçaları kargo yoluyla evime gönderdiler bu kadar hızlı sonuçlanacağını tahmin etmemiştim samet firmasına ve umut beye çok teşekkür ederim."
"Merhabalar; Samet a. Ş. Yetkililerinden Nuh bey çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıp ihtiyaç durumunu öğrenip gerekli parçaları 15 iş günü içerisinde tarafıma ücretsiz şekilde gönderim sağlayacaklarını ilettiler."
Evimdeki mutfak dolap kapaklarında kullanılan Samet a. Ş. Üretimi Duolift d...1 pistonlar, dolap kapaklarını tutmuyor. Kapakları açtığımızda yukarıda sab
"İlgileri için çok teşekkür ederim yardımcı olmak adına talebimi karşıladılar çok memnun kaldım. İhtiyacımız olduğunda yine bu firma ile çalışacağım."
"Satıcıya ilgili için çok teşekkür ediyorum. Anında dönüş yapıldı ve ürünleri ertesi gün istediğimden fazla bir şekilde gönderdi. Bol kazançlar"
"Markaya hızlı bir şekilde sorunu hallettikleri için teşekkür ederim. Marka, sattığı ürününe sahip çıkarak çok kısa bir sürede benimle iletişime geçti ve mağduriyetimi çabuk bir şekilde halletti. Teşekkürler."
"Çok teşekkürler yeni ürünler geldi yedek de göndermişler teşekkür ederim"
"Samet a. Ş, Avrupa Standartlarında kurumsal bir firma olduğunu göstermiştir. Umarım müşteri ilişkileri yönetimi ve satış sonrası hizmetleri diğer pek çok firmaya örnek teskileder."
Mutfak dolabı kapaklarımda kullanılan Samet markalı Duolift katlanır kalkan kapak mekanizması (çift kanat açılım) ile il...gili ciddi bir problem yaşıyorum. 2021 yılında takılan bu mekanizmanın içindeki amortisörler çok kısa sürede gazını kaybetti ve şu an dolap kapakları yerinde durmuyor. Kapakları aç
"Şikayetvar olarak Samet a. Ş'ye başvurdum, mutfak dolaplarımda iki Duolift amortisörünün arızalı olduğunu bildirdim. Şirket garanti kapsamında yeni pistonlar gönderdi ve montajı nasıl yapacağımı gösteren bir video paylaştı. Bu sayede sorunum çözüldü."
"Teşekkürlerimi sunmayı bir borç bilirim Çünkü anında ulaşıp konu ile ilgili yardim ettiler. Site yöneticisi olarak aynı sorunu yasayan diğer site sakinleri adına da gerekli parça gönderimini yaptılar. Müşteri memnuniyetini bu kadar gözeten bir firmaya henüz rastlamadım."
"İletişime geçtiler ürünü gönderecekler teşekkür ederim"
"Update: Samet shipped me the replacement parts even though ı live in a different country which is extremely Impressive. My kitchen cabinet is now repaired. I would like to say thank you. This is probably the highest standard of service that ı have experienced. I would recommend Samet as a professional responsive company with excellent customer service."
"Teşekkür ediyorum hemen ilgilenip ürün gönderdiler"
"Samet a. Ş teşekkür ederim."
Erzurum’da yaşıyorum ve mutfak dolabımda kullanılan çift kapaklı Samet Duol...ift e1 pistonlar bozulduğu için yaklaşık 3 aydır yenisini temin etmeye çalı
"Dediğim gibi ürünleri yeni açtım 2 adet te yedek yollamışlar teşekkürler"
"Ücretli alacağımı söylediğim halde çok kısa sürede parçalarım ücretsiz temin edildi. Firmaya ve ilgili Nuh beye teşekkür ederim."
Samet A.Ş. markasına ait duolift sistemini yaklaşık 8 yıldır mutfak dolabım...da kullanıyorum. Son dönemde pistondan kaynaklı olarak dolap kapağı artık k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
