Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Samet Gardırop Kapağı Fren Mekanizması Yedek Parça Bulamama

Samet Gardırop Kapağı Fren Mekanizması Yedek Parça Bulamama
184
Burak'ın Teşekkür Mesajı
İlgilerinden dolayı firma yetkililerine çok teşekkür ederim.

Yaklaşık 2 aydır Samet marka gardırop kapağı için uygun fren mekanizmasını bulmakta zorlanıyorum. Yapı marketlere ve çeşitli online alışveriş sitelerine bakmama rağmen gardırop kapağına uygun, orijinal Samet ürününe ulaşamıyorum.

Gardırobumdaki kapak fren mekanizmasının plastik parçası kırıldığı için bu parçaya ihtiyacım var. Samet markasını tercih ettiğim için, bu yedek parçaya ulaşamamak beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı.

Samet’ten, gardırop kapağı fren mekanizmasının kırılan plastik parçasından 2 adet temin etmesini, bu parçayı nasıl ve nereden satın alabileceğim ya da doğrudan tarafıma gönderim yapılıp yapılamayacağı konusunda bilgilendirilmemi talep ediyorum.

22 Nisan 11:47 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.

Burak
29 Nisan 12:39

Firmaya ve yetkililerine çok teşekkür ederim. Çok ilgililer.

17 Haziran 09:12

Ürün 1Z1E02506800575584  ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Burak
30 Haziran 12:38

İlgilerinden dolayı firma yetkililerine çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Gardırop Fren Sistemi Arızası Ve Yedek Parça Temini Sorunu

290

"Samet aş teşekkür ederim sorunumu çok hızlı çözdü yenı ürün yolladı hızlıydı yanı"

Çözüldü

Gardırop Fren Sistemi Yedek Parça Temin Sorunu

238

"Şikayetimi bildirdikten sonra Samet a. Ş tarafından yetkili arkadaşlar derhal benimle iletişime geçtiler adresimi ve parçayı müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak temin edeceklerini söyleyip kargoya verdiler ve bir gün içerisinde kargo elime ulaştı. Firmanın bütün çalışanlarına tek tek teşekkür ediyorum işleri güçleri rast gitsin."

Gardırop Fren Sistemi Yedek Parça Temin Sorunu
Çözüldü

Samet A. Ş Gardırop Fren Mekanizması Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun

256

"Sayın Samet a. Ş. Yetkilileri, Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğum sürgülü kapaklı gardırobumda kullanılan fren mekanizmasıyla ilgili başvurum sonrasında, ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılması ve ihtiyaç duyduğum yedek parçaların ücretsiz olarak temin edilerek gönderilmesi beni son derece memnun etmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu yaklaşımınız, Samet markasına duyduğum güveni ve takdiri artırmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi, çözüm odaklı yaklaşım ve destek için sizlere içtenlikle teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla,"

Samet A. Ş Gardırop Fren Mekanizması Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun
Samet A. Ş Gardırop Fren Mekanizması Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun
Samet A. Ş Gardırop Fren Mekanizması Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun
Çözüldü

Samet Gardırop Ray Ve Fren Parçalarının Temini İçin Acil Yardım Talebi

264

"Öncelikle bu kadar ilgili bir firmayla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Hem kısa sürede benimle iletişim kurmaları hem de müşteri temsilcisinin ilgisi ve de çözüm bulması takdir edilecek bir durum. Aylardır arayıp da bulamadığım parçaları fazlasıyla ücretsiz olarak olarak gönderdiler. Teşekkürler Şikayetvar.com, teşekkürler Samet a. Ş."

Samet Gardırop Ray Ve Fren Parçalarının Temini İçin Acil Yardım Talebi
Samet Gardırop Ray Ve Fren Parçalarının Temini İçin Acil Yardım Talebi
Samet Gardırop Ray Ve Fren Parçalarının Temini İçin Acil Yardım Talebi
Samet Gardırop Ray Ve Fren Parçalarının Temini İçin Acil Yardım Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samet A. Ş Multilift Katlanır Kapak Arızası

Samet A. ŞMultilift Katlanır Kapak Arızası

Profil fotoğrafı
Oğuz
Samet A. Ş  Sürgü Mekanizma Problemi

Samet A. Ş  SürgüMekanizma Problemi

Profil fotoğrafı
Selçuk
Samet A. Ş Yedek Parça Tedariği

Samet A. Ş YedekParça Tedariği

Profil fotoğrafı
Mustafa
Samet A. Ş Duo Lift Piston Arızası Ve Tedarik Sorunu

Samet A. Ş DuoLift Piston Arızası Ve Tedarik Sorunu

Profil fotoğrafı
Burçin
Samet A. Ş Çekmece Kapanmıyor Ray Yüzünden!

Samet A. ŞÇekmece Kapanmıyor Ray Yüzünden!

Profil fotoğrafı
Emre
Samet A. Ş Pistonun Kısa Sürede Bozulması Nedeniyle Yaşanan Zorluk

Samet A. ŞPistonun Kısa Sürede Bozulması Nedeniyle Yaşanan Zorluk

Profil fotoğrafı
Buket