Samet Çekmece Rayı Kırılan Parçanın Yedek Parça Temini Talebi

"Emeği geçen arkadaşa teşekkür ediyorum. Avrupa standardında müşteri deneyimi yaşattılar."


"Emeği geçen arkadaşa teşekkür ediyorum. Avrupa standardında müşteri deneyimi yaşattılar."


"Firma yetkilileri aynı gün bana ulaşarak, parçayı ücretsiz olarak kargolayacakları ilettiler. Samet aş. Yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

"Oluşturmuş olduğum şikayet sonrasında Samet a. Ş. Tarafından benimle iletişime geçilmiş ve konsol çekmecemde kullanılan ray sistemine ait itici mekanizma, sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmıştır. Açıkçası başvurumu yaparken bu kadar hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alacağıma dair ciddi bir beklentim yoktu. Ancak Samet a. Ş., yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar duyarlı ve etik bir yaklaşım benimsediğini göstermiştir. Ürünün sorunsuz şekilde gönderilmesi, yedek parça konusunda yaşadığım sıkıntının kalıcı olarak çözülmesi ve sürecin profesyonel bir şekilde yönetilmesi beni son derece memnun etmiştir. Bu yaklaşım, firmanın yalnızca ürün satışıyla değil, satış sonrası destek ve güvenilirlik ilkeleriyle de öne çıktığını göstermektedir. Bu süreçte emeği geçen tüm yetkililere teşekkür eder, Samet a. Ş.’nin müşteri memnuniyetini önceleyen bu tutumunun diğer firmalara da örnek olmasını temenni ederim. Saygılarımla."
Kayseri’de ikamet ediyorum ve salon takımıma ait konsol çekmecesinde kullan...ılan Samet marka ray sisteminin itici mekanizması yaklaşık iki yıldır sürek

Ebeveyn banyomuzdaki çekmecelerde kullanılan Samet marka çekmece rayları son bir ay içinde bozulmaya başladı. Yaklaşık 1...0 çekmecede raylar düzgün şekilde açılıp kapanmıyor ve günlük kullanımda ciddi şekilde zorlanıyoruz. Dolapları yaptırdığımız firmayı ve rayların tam olarak nereden alındığını bilmi
"Firmaya, sorunumuz ile ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Sıkıntılı parçaların teminini ücretsiz olarak yaptılar."




"Sorunum marka tarafından çözüldü teşekkür ederim."


"Samet a. Ş ne göstermiş olduğu hızlı ilgi ve alaka için teşekkür ederim. Mağduriyetimin bu kadar hızlı cevaplanıp ihtiyacım olan parçaların üstelik bir çekmece parçaları da fazladan ücretsiz bir şekilde adresime gönderilmiş olması beni çok şaşırttı ve mutlu etti. Bu kadar hızlı mağduriyet giderilmesi müşteri kanzanmanıza vesile olur bol kazançlarınız olur inşallah"

Kayseri Talas’ta bulunan evimizde kullanılan Samet marka mutfak dolaplarının kapaklarında 8 yıldır ciddi bir güvenlik so...runu yaşıyoruz. Dolap kapakları asla sabit durmuyor, tutmuyor ve her an kafamıza düşecekmiş gibi tehlike oluşturuyor. Bu sorun ev yapıldığından beri var ve zaman içinde düzelmek y

"Anında dönüş yaptılar ilgilerine teşekkür ediyorum"
Kiralık olarak oturduğum evde mutfak dolaplarının içinde kullanılan Samet D...uolift D1 kodlu pistonlar başlangıçta kısmen çalışıyordu, zamanla hepsi boz

"Kısa sürede şikayetimi görüp WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler. Bulamadığım malzemelerin tedariğini sağladılar. Çok teşekkür ediyorum samet a. Ş."




"Her şey için çok teşekkürler. Sorun giderildi"
Samet marka pistonlu kalkar kapak mekanizmalarının kullanıldığı mutfak dola...plarımda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Mutfak dolap kapaklarını k
"Başta nuh bey ve firmaya çok teşekkür ederim. Hemen iletişime geçip parça tedariğini yaptılar Allah razı olsun. Bol kazançlar dilerim."




"İlginizden ve erken çözüm için teşekkür ederim"

"Samet aş teşekkür ediyorum İlgilerinden dolayı"

"Kargomuz kısa sürede elimize ulaştı. Samet ekibine teşekkür ediyoruz"
Tarafımıza yeni geçen konutta bulunan mutfak dolaplarında Samet multilift m...arka kaldırma mekanizması kullanılmaktadır. Ancak ilgili mekanizma dolap ka

"Şikayet kaydı oluşturduktan sonra çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Adres bilgilerim istendi ve arızalanan yedek parça ücretsiz bir şekilde adresime gönderildi çok teşekkür ederim ben çok memnun oldum."




"Kendileri hemen iletişime geçerek sorunlu ürünün teslimini sağladılar ve mağduriyetimi giderdiler. Hala böyle çalışan firmaların olduğunu görmek sevindirici"

"Sağ olsun firma tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sıkıntımızı çözdüler. Çok teşekkürler"



"İlgiler için teşekkür ederim hemen ilgilendiler. Umarım bir daha sorun yasamayız"
Mutfak dolaplarıma takılan Duolift marka pistonda 2022 yılından beri sürekl...i sorun yaşıyorum. Dolap kapağındaki piston devamlı düşüyor ve işlevini yer

"Hemen ilgilenip parçayı gönderdiler. Firma ürünün arkasında duruyor. Çok teşekkür ederiz"




"Samet marka ürünümün kırılan tırnaklarını ücretsiz olarak gönderimini sağlayan ve mağduriyetimi giderdikleri için ilgi ve alakalarından dolayı, tüm Samet a. Ş. Ailesine teşekkür ederim. Nuh bey size de ayrıca teşekkür eder hürmetlerimi sunarım Samet isimli bu marka gerçekten 100 tane yıldızı hak eden bir marka çok teşekkürler."

"Ürünün sıfırını hiçbir ücret talebi olmadan yenisi gönderiliyor böyle firma anlayışı bu devirde çok zor teşekkür ederim"


"Parça ücretsiz olarak gönderildi ve nasıl takılacağı tarif edildi teşekkürler"



"Teşekkürler Samet aş Teşekkürler Nuh Ayten bey yardımcı oldular ve ve hızlı bir şekilde kırık olan fren tırnaklarını kargolayıp tarafıma ücretsiz bir şekilde gönderdiler çok teşekkürler"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100