to read complaints and reviews, or file yours.
S**** marka mutfak dolabı çekmece rayımın kilit/tırnak kısmı kısa süre önce kırıldı. Bu parça kırıldığı için çekmece tam... kapanmıyor ve kullanımı oldukça zorlaştı. Kırılan bu küçük parça için Ankara Gölbaşı’nda ve çevresinde yedek parça temin edebileceğim bir yer bulamıyorum. Kırılan bu kilit/tırnak
Samed marka mutfak dolabımın çekmecesindeki fren ray parçası yaklaşık on gün önce kırıldı. Bu kırılma nedeniyle çekmece ...artık kapanmıyor ve sürekli açık kaldığı için hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından sorun yaratıyor. Ürünü kısa süre önce kullanmaya başlamama rağmen böyle b
"Çok teşekkür ediyorum olumlu dönüş yaptığınız için ve bana bir paket dolusu yedek parça gönderdiğiniz için inanılmaz mutlu oldum çocuklar için büyük tehlike oluşturuyordu çekmecenin açık kalması hızlı dönüşünüz ve ücretsiz kargo için sağ olun"
"Çok hızlı çözüm oldu gerçekten çok memnun olduk emeği geçenlerden Allah razı olsun kazancınız bol olsun"
"Samet a. Ş firmasına ilgi alakasından ötürü çok teşekkür ederim. Gerçekten hızlı bir şekilde yardımcı olmaları beni çok memnun etti. İletişim numarasını bulamadığım için bu platforma yazdım. Ve çok mahcup oldum. Samet a. Ş ve çalışanlarına ne kadar teşekkür etsem az gelir. İyi ki varsınız."
Samet marka frenli çekmece rayı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır çekmeceler...in raylarındaki plastik tırnakların tamamı zaman içinde kırılmış durumda. E
"Ürün parça desteğine hemen cevap verildi. Kısa sürede parça yi kargo ile gönderdiler. İlgi alaka için ve parça tedarik hizmeti için çok teşekkürler."
"Samet a. Ş. Ekibine, kırık parçaların ücretsiz olarak 15 gün içinde gönderileceği bilgisi için teşekkür ederim. Sorunumu hızlı çözümlediğiniz için minnettarım."
"Çok kısa sürede iletişime geçilerek kırık plastik parçaların yedekleri gönderildi. Samet a. Ş'ye teşekkür ederim."
"Samet Firmasına çok çok ama teşekkür ederim, Müşteri temsilci şikayet kaydım açıldığı günü iletişime geçti ve ertesi gün kırılan parçalar ücretsiz bir şekilde tarafıma gönderildi. Anlaşılan Samet Firması müşteri memnuniyetine ciddi anlamda önem veriyor. Tekrar Teşekkür ederim."
S**** marka çekmece ray kapama tırnaklarında yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Mutfak dolabını yapan firma tarafından ta...kılan ray sisteminde iki çekmecenin kapama tırnakları kırıldığı için çekmeceler tam kapanmıyor ve sürekli geri atıyor. Piyasada bu kapama tırnaklarını yedek parça olarak da bulama
Samet marka çekmece raylarının fren sistemini sağlayan küçük beyaz plastik ...parça kırıldığı için mutfağımda bulunan iki çekmecem bozuldu ve şu anda tam
"Ürünler geldi ilginiz için çok teşekkür ederim"
Samet marka mutfak çekmece raylarını bir süredir mutfak dolabımda kullanıyo...rum. Yaklaşık 3 gün önce çekmece rayındaki tırnaklardan biri kırıldı ve bu
"Firma hızlı dönüş yaptı. Sorunumu çözdüler. Gerekli olan yedek parçayı tarafıma ücretsiz gönderdiler. Firmanın ürünleri kaliteli. Çözüm odaklı firma ve yetkililerine teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Parça desteği sağlayarak bizi mutlu ettiniz. Desteğiniz için teşekkür ederim"
"Gösterdiğiniz duyarlılıktan dolayı çok teşekkür ederim. İşlerinizde kolaylıklar diliyorum."
Uzun süredir farklı zamanlarda ve farklı yerlerden takım olarak satın aldığım S**** bas-aç (push open) çekmece rayı 350 ...mm 30 kg mekanizmasının itici yaylarında sürekli arıza yaşıyorum. Ürünü çekmece içinde normal şekilde kullanmama rağmen, itici yay bozulduğu için çekmece artık kapanmıyor ve çekmec
"Şikayetvar üzerinden ulaştığımız **Samet** yetkililerine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığımız soruna çok hızlı şekilde dönüş yaptılar ve gerekli parçayı **ücretsiz gönderim** ile hemen ulaştırdılar. Hem ilgileri hem de çözüm odaklı yaklaşımları gerçekten takdire değer. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için kendilerine teşekkür ederim."
İstanbul Kağıthane’de bulunan evimde Samet marka 6 adet mutfak çekmece ray ...sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 6–9 aydır bu 6 çekmecenin de ray tırnakları
"Hızlı geri bildirim ve aksiyon için çok teşekkürler."
"Kırılan 2 parça yerine bana yaklaşık 20 adet yedek plastik parça gönderildi (ücretsiz kargo) ile bu yüzden bu professional firmaya diyeceğim tek şey, sonsuz teşekkür olacaktır."
"Sorunum giderildi, ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."
"Son derece yapıcı iletişim ve cömert bir şekilde sorunum giderildi. Çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100