
Açık Kutuda Satılan Arızalı Saatin Yenisiyle Değiştirilmemesi

19.09.2025 tarihinde Torium AVM Saat & Saat mağazasından Huawei GT-5 beyaz kadın kol saati satın aldım. Ürün kutusunda değildi, vitrinde açık haldeydi. Eve geldiğimde Bluetooth ile telefona bağlanıp, Wi-Fi üzerinden saatin kurulumu için gerekli güncellemeleri yapmaya çalıştım. Ancak Bluetooth bağlan...
Garanti Kapsamında Renk Atan Saat Ve Çizilen Cam İçin Çözüm Bulunmuyor!

4 ay önce Hilltown İzmir Saat & Saat mağazasından 7.500 TL ödeyerek aldığım Welder Moody kadın kol saatimin silikon kayışında bariz renk atması meydana geldi. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak silikon kayış olduğu için ücretli tamir önerildi, kabul etmedim ve saati geri is...
Fossil Saat Sürekli Geri Kalıyor, Satıcıya Ulaşamıyorum

N11 üzerinden Saat & Saat satıcısından birkaç ay önce aldığım Fossil fjr1354 model saatle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Saati her gün ayarlamama rağmen, yaklaşık bir saat sonra saat ya geride kalıyor ya da ileride gidiyor ve doğru zamanı göstermiyor. Ayrıca saatin metal kısmında da renk solması m...
Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İletişimde Çelişkili Bilgiler Mağduriyet Yaratıyor
Saat ve Saat’in online mağazasından 4 gün önce ss1000361311 numaralı çanta siparişimi verdim. Siparişimin durumu konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin iptal edildiği söylendi; ancak tarafıma gönderilen e-postada ürünün kargoya verildiği ve ...
Eksik Gönderilen Çanta Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

20.09.2025 tarihinde saatvesaat.com.tr üzerinden 3 adet çanta siparişi verdim. Ss1000360833 numaralı siparişim DHL ecom kargo ile 24.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan jc0092040017-007 kodlu Juicy Couture marka çantam paketten çıkmadı ve eksik gönderildi. Eksik ürünü fark e...
Yasal İade Hakkım Mağaza Tarafından Reddedildi
20.09.2025 tarihinde Armoni Park mağazasındaki Saat & Saat’ten Fossil ffs6123 marka/model saati satın aldık. 24.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek istediğimizde mağaza çalışanları, "Kuyumculuk sektörüne girdiğimiz için iade alamıyoruz, yalnızca aynı gün içinde iade yapılabiliyor, sonrasında sadece d...
Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Ve Takip Sorunları Yaşanıyor
Saat & Saat internet sitesinden geçen pazartesi günü siyah beyaz Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000357351). Siparişimi 1525 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Siparişimin Antalya Muratpaşa adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişimi verdikten son...
Garanti Süresi Biter Bitmez Yüksek Onarım Ücreti Şoku!

05.08.2023 tarihinde Espark Saat & Saat mağazasından jacques philippe marka bir saat satın aldım. 2 yıllık garanti süresi bittikten sadece 20 gün sonra, saatin üzerindeki küçük metal zarf kalktı ve bu parça yelkovan ile akrebe takılarak saatin durmasına neden oldu. Bunun üzerine Espark mağazasına gi...
Yeni Alınan Saatteki Leke İçin Değişim Talebim Reddedildi

16.09.2025 tarihinde Saat & Saat online mağazasından Skagen SKW3160 model saati satın aldım ve 5561 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra koluma uygun şekilde ayarlattım. Ancak hemen ardından saat kadranında beyaz nokta şeklinde bir leke olduğunu fark ettim. Ertesi gün, yani 17.09.2025’te değ...
Garanti Kapsamındaki Saat Kordonu Kısaltma İşleminden Ücret Alınması Ve Fiş Verilmemesi

23.09.2025 tarihinde Forum Kayseri Saat & Saat mağazasında saatimin kordonunu küçültmek için gittim. Saati alalı sadece 2 ay olmuştu ve garantisi devam ediyordu. Buna rağmen benden 100 TL ücret talep edildi. Zaten çok kısa bir işlemdi ve ödemeyi yapıp çıktım. Daha sonra ablama durumu anlattığımda, o...
Tamirden Sonra Saatim Su Almaya Başladı Ve Ekstra Ücret Talep Edildi

10.07.2025 tarihinde Hilltown AVM'deki Saat & Saat mağazasına, kaza sonucu camı kırılan (kırılmasına rağmen asla su almayan) Lacoste saatimi teslim ettim. 1 Eylül'de tamirden döndüğünde saatim su almaya başladı. Tamir hizmeti için 1500 TL ücret ödedim. Sağlam çalışan saatim bozuk şekilde geri döndü....
Saat & Saat Garanti Süresi Devam Eden Saatte Tekrarlayan Gösterge Sorunu ve Değişim Talebim
Şubat ayında Saat & Saat Ankamall mağazasından nişanlıma hediye olarak aldığım jacquesphilippe jpqqc03133X6n model saatin göstergesi, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra yerinden düştü. Saati mağazaya götürdüğümüzde, garanti kapsamında tamir edildi. Ancak tamirden yaklaşık iki hafta sonra aynı soru...
İade Talebim Yasal Sürede Reddedildi

16 Eylül 2025 tarihinde Adana Real M1 Saat & Saat mağazasından 3.285 TL tutarında Fossil marka bir bileklik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 23 Eylül 2025 tarihinde, yani alıştan bir hafta sonra, iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, bir hafta içinde iade yapılamayacağını belirterek tale...
Ödediğim Tamir Ücretiyle Saatimi Alamıyorum

10.03.2023 tarihinde Mersin Forum Saat ve Saat San. Tic. A.Ş. mağazasından aldığım Versace marka saatimde sorun yaşadım ve 2025 Haziran ayında ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri, sorunun çözümü için bir parçanın değişmesi gerektiğini ve bunun için 2.800 TL hatta küsuratlı bir ödeme ...
Saat Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Garantisi devam eden Guess marka saatimi durduğu için Saat & Saat Venezia AVM şubesine teslim ettim. Saatimin geldiği bilgisi verilince 09 eylülde almaya gittim, ancak değişim olarak gelmiş ve aynı modelin yenisini beklemem gerektiği söylendi. “2 günde gelir” denmesine rağmen saatim 1 haftada geldi....
Sipariş İptali Ve İade Taleplerine Yanıt Alınamıyor

19/09/2025 tarihinde Saat & Saat web sitesi üzerinden Huawei hw5502**34 gt3 Pro Akıllı Saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000359807). 10 dakika sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak iptal talebim reddedildi. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, siparişin tedarik sürecinde ol...
Garanti Kapsamında Olması Gereken Saatim İçin Ücret Talep Edildi
Cerutti 1881 CIWGO0018809 model saatimi Saat & Saat Cadde Şubesi (Seyhan/Adana) üzerinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra saatin kadra...
Ödeme Yapılan Sipariş Gönderilmedi, Bilgilendirme Eksikliği
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Polo marka bir saat siparişi verdim ve ödememi 1519 TL olarak Garanti Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ss1000350831. Ancak ödeme işlemini tamamlamama rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Hediye Çekimi Online Mağazada Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Şubat ayında Saat ve Saat Gebze Center mağazasından Fossil marka bir bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bilekliğin rengi attı ve garantiye gönderdim. Garanti sonucunda değişim kararı verildi, ben de aynı bilekliğin yeniden verilmesini talep ettim. Ancak stokta olmadığı için değişim yapılamayacağ...
Kullanılmamış Saatin Değişimi Reddedildi, Mağaza Kullanılmış Ürün Satmış Olabilir

17 Eylül 2025 tarihinde Hilltown İzmir Saat & Saat mağazasından eşim doğum günü hediyesi olarak Versace marka bir saat satın aldı. Saat hiç kullanılmadı, kutusundan dahi çıkarmadık. Ancak sadece rengini beğenmediğimiz için 19 Eylül 2025’te mağazaya gidip değişim talebinde bulunduk. Mağaza çalışanla...
Saat & Saat Aldığım Saatin Kordonu Kısa Sürede Parçalandı, Destek Alamadım!
Saat & Saat markasından aldığım Diesel saatin kordonu 2 ay sonra parçalandı. Sorumluluğu üstlenmedikleri gibi yedek parça konusunda kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetleri diye göstermelik bir uygulamaları var. Küçük işletmeler inanın daha kaliteli ve hakkımızı savunuyor...
Saat & Saat Vadettiği Zamanda Kargoya Vermedi
18.09.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Calvin Klein bileklik siparişi verdim. Ürün açıklamasında, 3 saat içerisinde satın alınırsa aynı gün kargo hizmeti olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ürünü hediye amaçlı aldım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya...
Sıkça Sorulan Sorular
Saat&saat Hakkında
Saat&saat; 1971 yılından beri saat sektöründe faaliyetlerini sürdümekte olan bir firmadır. Çeşitli saat markalarının pazarlanması ile ilgilenen saat&saat ayrıca 1994 yılından itibaren dünyaca ünlü pek çok saat markasının saatlerinin Türkiye'deki tek yetkili temsilciliğini sürdürmektedir. Aradığınız pek çok sevilen saat markasını kolayca bulabileceğiniz saat&saat, saat sektöründe alışılagelmişin dışında, müşterilerine daha iyi bir hizmet sunabilmek amacıyla faaliyetlerini yürütmektedir. Bu amaç doğrultusunda kendi satış organizasyonunu kurmuş olan firma, aynı zamanda geliştirmiş olduğu dağıtım ağı ile sizlere kusursuz hizmet sunmayı vizyonu olarak belirlemiştir. 2008 yılından beri online saat satış mağazacılığı hizmetine de başlayan saat&saat beğendiğiniz saat modeline tek tık ile ulaşabilmenize de olanak sağlamaktadır.
Saat&saat’de Bulabileceğiniz Saat Markaları
Saat&saat’de en sevdiğiniz saat markalarının en sevilen saat modellerini bulabilmeniz mümkündür. Saat&saat Tommy Hilfiger, Casio, Adidas, Seiko, DKNY, Diesel, Lacoste, Guess, Skagen, Versace, TAGHeuer, Michael Kors gibi sevilen pek çok markanın saatlerini sizlerle buluşturmaktadır. Bu markaların saat modelleri arasında kadın saat, erkek saat, çocuk saat ve unisex saat modelleri yer almaktadır. Özel günlerinizde, günlük yaşamınızda, şık bir davette, spor yaparken ya da outdoor aktivitelerinizde kullanabileceğiniz binlerce farklı saat modeli saat&saat mağazalarında sizleri bekliyor. Saat&saat’de bulabileceğiniz kol saati modelleri tarza göre kategorize edilmiştir. Saat&saat bayan saat tarzları arasında; klasik saatler, spor saatler ve abiye saatler bulunmaktadır. Kadın saatleri kategorisinde en trend olan markalardan bazıları; Fossil, Guess, Wesse, Esprit, Skagen, Gc gibi markalardır. Saat&saat erkek saatleri ise; tarza göre klasik ve spor saatler olarak ayrılmaktadır. Bu kategoride en trend saat markalarından bazıları; Welder Moody, Diesel, Boss Watches, Tommy Hilfiger, Emporio Armani, Guess ve Greenwich gibi markalardır. Saat&saat trend çocuk saati markaları arasında ise; Xonix, Ice Watch ve Adidas markaları yer almaktadır. Tüm bu markaların ve daha fazlasının birbirinden şık ve modern saat modellerini saat&saat online ya da offline mağazalarından inceleyebilirsiniz.
Saat&saat İletişim Kanalları
Saat&saat takı, aksesuar ve saat modellerini yakından incelemek ya da ürünlerle ve daha fazlasıyla ilgili detaylı bilgi almak için saat&saat mağazalarını ziyaret edebilir ya da diğer iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Saat&saat iletişim kanalları arasında; internet satışı konuları ile ilgili hafta içi 07:30-17:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri numarasını arama ya da e-posta adresine mail gönderme yöntemleri yer almaktadır. Teknik servis ile ilgili sorularınız ve merak ettikleriniz için ise; yine hafta içi 07:30-17:00 saatleri arasında teknik servis hizmetleri numarasını arayabilir ya da teknik servis destek mailine mail gönderebilirsiniz. Saat&saat takı, aksesuar ve saatleriyle ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri okumak isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de saat&saat şikayet ve yorumlarınızı yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.









