5
Çözüldü
9 Haziran 10:41
"Teşekkür ederim"
Feyza şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Saat & Saat
Saat & Saat
Şikayetler
6.390 şikayet
1
30 Gün Bekletilen Saat Tamirinde Hatalı Cam Ve Su Hasarı
9 Haziran 08:57367
21 Nisan’da Tommy Hilfiger marka saatimi cam değişimi ve polisaj işlemi için Bakırköy aplus AVM Saat & Saat mağazasına t...eslim ettim. O günden sonra defalarca durum bilgisi almak için aradığım halde her seferinde sadece “montaj aşamasında” denilerek geçiştirildim. 30 iş günü geçmesine rağmen hiçbir s
+2
1
Camı Kırılan Saatin Uzun Süre Serviste Bekletilmesi Ve Bilgi Eksikliği
8 Haziran 19:17213
Wesse marka wwg211002 model saatimi 12 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Satın aldığım Alanya Mahmutlar’daki Saat & Saat... mağazasında saat koluma büyük olduğu için kordon ayarı yapıldı. Saati ilk defa 26 Nisan’da taktım ve yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir darbe almamasına rağmen kordon pimi yerinden ç
Hayal Kırıklığı Yaratan Kırık Kutu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
8 Haziran 16:19177
Saat & Saat’in online sitesinden 4 Haziran’da AX7145SET Kadın Kol Saati ve Kolye Seti satın aldım, ürün bugün elime ulaş...tığında kutusunun yırtık olduğunu gördüm. Bu ürünü hediye olarak aldığım için kutusunun düzgün ve temiz olması benim için çok önemliydi; ancak kutu yırtık geldi, ayrıca hediye poşe
Saat & Saat’te Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Adres Güncellenemiyor
8 Haziran 12:44168
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka bir saat satın aldım. Bu işleme ait ss1000595882 numaralı siparişim i...çin teslimat adresimi güncellemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün sabahtan beri Saat & Saat müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden de
3
İptal Talebi Reddedildi Ve Sipariş Kargoya Verilmedi
8 Haziran 11:49282
07.06.2026 tarihinde Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden kredi kartımla üç adet ürün satın aldım. Satın alma işlemi...nin hemen ardından siparişimi iptal etmek istedim ve iptal talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Buna rağmen siparişim kargoya da verilmedi ve arada bekletilen bir durumda
Kargo Bilgisi Gelmeden Sipariş İptali Ve İade Talebi Reddedildi
8 Haziran 11:33186
Saat & Saat resmi internet sitesinden MK4842 kodlu ürün için ss1000596029 numaralı siparişi 06 Cumartesi günü verdim. Si...parişi verir vermez iptal etmek istedim; ancak siparişim henüz kargoya verilmediği ve bana herhangi bir bilgilendirme ya da kargo takip mesajı gelmediği halde siparişi iptal edemiy
4
Çözüldü
7 Haziran 13:32324
"Saat & Saat canlı destek uygulamasından bana yardımcı olan Kübra Hanım'a teşekkür ederim."
Betül şikayetini yayından kaldırdı
1
Defolu Saat Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Değişim Ve Tam İade Talebi
7 Haziran 12:1795
Saat & Saat’in online mağazasından Hatay’dan verdiğimiz ss1276867 numaralı Welder marka kadın saat siparişimizi 10 Mayıs... tarihinde teslim aldık. Ürünü ilk kontrolde defolu olduğu için hiç kullanmadan, yalnızca iki gün içinde tarafınıza iade ettik ve aynen değişim talebimizi açıkça ilettik. Defolu ü
1
Michael Kors Saatinde Taşların Dökülmesi Ve Renk Değişikliği
7 Haziran 04:03196
Yaklaşık 2 yıl önce Saat & Saat den Michael Kors marka bir saat satın aldım. Ancak saatin taşları döküldü ve renginde be...lirgin bir değişim oluştu. Bu sorunlar yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve saati darbe alma ya da hor kullanma gibi bir durum da yaşanmadı. Her ne kadar fatura veya garanti belgem ar
Öne ÇıkanKonular
1
Beş Gün Önce Alınan Saatin Çizik Olduğu İddiası Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
6 Haziran 17:56439
31.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Saat & Saat mağazasından Welder marka w75 model bir saat satın aldım. Saatimi alırke...n hızlı karar verdiğim için ürünü detaylı inceleme fırsatım olmadı, koluma takarak mağazadan ayrıldım. Daha sonra motosiklete binerken eldiven takacağım için saati çıkarıp bir daha
Satış Sonrası Sözler Tutulmadı, Personelin Tutumu Güveni Zedeler
6 Haziran 00:18336
03.06.2026 tarihinde gazianteppremamail AVM içerisindeki Saat & Saat şubesinden Diesel marka bir erkek saat satın aldım.... Aldığım ürünle ilgili hiçbir sıkıntım yok, ancak ürünü tamamlayıcı olarak ekstradan yedek kordon almak istediğimde yaşadığım iletişim problemi ve verilen sözlerin tutulmaması beni
Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Sorunu Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
5 Haziran 19:50256
02.04.2026 tarihinde Saat & Saat’in online mağazasından ss1000592817 numaralı siparişimle bir saat satın aldım. Aradan 4... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün aradığımda, saatlerden birinde sorun olduğunu ve o ürünü gönderemeyeceklerini söylediler. Dört gün boyunca hiçbir bilg
Eksik İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Haziran 19:44155
Saat & Saat’in online mağazasından 02.05.2026 tarihinde iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim. İade... ettiğim ürünün fiyatı 1.427,40 TL olmasına rağmen 02.06.2026 tarihinde hesabıma sadece 680,78 TL iade edildi ve ürünün yarı fiyatından bile daha az bir tutar yatırılmış oldu. Sip
5
Çözüldü
5 Haziran 19:2730
Derya şikayetini yayından kaldırdı
İade Reddedildi, Değişim Teklifi Yetersiz
5 Haziran 17:53114
Saat & Saat’ten dün Aqua Florya mağazasından alınan bir saati hediye olarak teslim aldım. Ürün hediye olduğu için, tarzı...ma uymadığından iade etmek istedim ve üzerinden 24 saat bile geçmemişti. İade işlemi için gittiğim Marmara Forum şubesinde, mağaza çalışanı iade almadıklarını, sadece değişim yapa
5
Çözüldü
Kronik Arızalı Saat Ücret İadesi Ve Mahkeme Uyarısı
5 Haziran 16:04189
"Bazı şeyler bu kadar zor olmamalıydı. Para iadesi yapıldığı için teşekkür ederim."
Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arıza Ve Yasal Tamir Süresi Aşımı Nedeniyle Saat Değişimi Talebi
5 Haziran 13:30328
Haziran 2024’te Kahramanmaraş’taki Saat & Saat mağazasından yaklaşık 22.000 TL ödeyerek Seiko Prospex srpg57 model otoma...tik saat satın aldım. Saatimin garanti süresi devam ederken geri kalma ve durma şikayetiyle 7 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki teknik servise teslim ettim. Saatim
1
Fossil Saat Görsellerle Uyuşmayan Renk Ve Okunabilirlik Sorunu
5 Haziran 11:59121
02.06.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil ffs6125 model kol saatini satın aldım. Sipariş numaram... SS1000592090’dır. Ürün 04.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürünü teslim aldığımda, internet sitenizde yer alan ürün görselleri ile tarafıma gönderilen ürün ara
Fossil Saatin Tekrar Çıkan Aksesuarı Ve Aşırı Tamir Ücreti
5 Haziran 11:08253
28 Ocak tarihinde Fossil marka fme 3027 model kodlu saatimi, ekranda bulunan aksesuarlardan birinin yerinden çıkmış olma...sı sebebiyle Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasına bıraktım. Yaklaşık 1,5–2 ay sonra aksesuar yerine takılmış olarak geri aldım. Bu süreçte saat bakımı ve tamiri
5
Çözüldü
4 Haziran 20:1432
Dilan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağazanın İade Reddi
4 Haziran 18:01141
"Zordu teşekkürler"
Saat & Saat’in kendi internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Guess m...arka bir saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde mağazalarına gitmem
1
Swarovski Saat Tesliminde Aykırı Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
4 Haziran 17:4285
23.05.2026 tarihinde Saatvesaat.com.tr üzerinden ss1000584927 numaralı siparişim ile Swarovski taşlı bir kadın saat satı...n aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmesine rağmen, 04.06.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve gönderim yapılmadı
1
Arızalı Saat Ve İade Sürecindeki İhmal
4 Haziran 17:2274
Diyarbakır C***** K****** Park AVM’de bulunan Saat & Saat bayisinden 14 Mayıs tarihinde Jacques Philippe JPAGS7894X1SQ s...iyah erkek kol saati siparişi verdim. Saat 18 Mayıs’ta elime ulaştı ancak ürün arızalı çıktı. Bunun üzerine 20 Mayıs’ta saati tekrar bayiye götürdüm ve bana yenisini isteyeceklerin
Marka Profili
Saat & Saat 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98