Saat & Saat Eksik İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Büşra · 2026-06-05T19:44:42+03:00

Saat & Saat’in online mağazasından 02.05.2026 tarihinde iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim. İade ettiğim ürünün fiyatı 1.427,40 TL olmasına rağmen 02.06.2026 tarihinde hesabıma sadece 680,78 TL iade edildi ve ürünün yarı fiyatından bile daha az bir tutar yatırılmış oldu. Sipariş numaram SS1000559312’dir. Bu eksik iade ile ilgili olarak hem mail, hem WhatsApp hattı hem de telefon numaraları üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan canlı bir temsilciye ulaşamadım, dolayısıyla tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. İade ettiğim ürünün kalan tutarının da hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve eksik iade nedenine dair yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Büşra

Saat & Saat

5 Haziran 19:44144

Saat & Saat

8 Haziran 10:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz; Taksitli alışveriş yapmış olduğunuz gözükmektedir. İadeniz bankanız tarafından taksitli yatırılacak olabilir. Bankanızdan bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Bilgi Eksikliği

Bade

Saat & Saat

17 Mayıs 16:22399

"Saat & Saat ekibine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması sayesinde çok memnun olduğumu bildirmek isterim. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."

Ödenen Saat Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Hulya

Saat & Saat

10 Ocak 22:111.398

Saat & Saat’in online sitesi üzerinden bir adet kol saati siparişi verdim. Ödemeyi 9 Ocak 2026 tarihinde tarafıma iletil...en IBAN numarasına 4.233,60 TL havale yaparak gerçekleştirdim ve dekontu da istenildiği şekilde sistem üzerinden yükledim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ...

2 Destek

Siparişim Hazırlıkta Kalıyor, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

Turgay

Saat & Saat

1 Haziran 10:58204

15.05.2026 tarihinde Saat & Saat resmi web sitesi üzerinden vermiş olduğum ss1000576317 numaralı siparişlerim 01.06.2026... tarihine gelmemize rağmen halen hazırlık aşamasında görünmekte ve ürünler tarafıma iletilmemekte. Konu ile ilgili resmi web siteleri üzerinde ki Şikayet/Talep bölümünden, müşteri...

Teslim Edilmeyen Akıllı Saat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Cansu

Saat & Saat

2 Mart 10:17280

25 Şubat 2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram Ss1000510976’dır. Ö...demeyi banka kartı ile yaklaşık 7.500 TL olarak gerçekleştirdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Bu ürün, yurt dışına çıkarken hediye olarak gö...

Kargo Geri Dönüşüne Rağmen 4.000 TL İadesi Ve Bilgi Eksikliği

Tolga

Saat & Saat

5 Mart 11:26646

08.02.2026 tarihinde Saat & Saat’in online mağazasından 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım, sipariş numaram SS100048923...1’dir. Sipariş verirken telefon numaramın son hanesini yanlış yazdığım için kargo firması bana ulaşamamış ve ürünü 16.02.2026 tarihinde Saat & Saat’e iade etmiş. Kargo firmasıyla ...

1 Destek