İade Reddedildi, Değişim Teklifi Yetersiz

Saat & Saat’ten dün Aqua Florya mağazasından alınan bir saati hediye olarak teslim aldım. Ürün hediye olduğu için, tarzıma uymadığından iade etmek istedim ve üzerinden 24 saat bile geçmemişti.

İade işlemi için gittiğim Marmara Forum şubesinde, mağaza çalışanı iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Mağazada beğendiğim başka bir ürün olmadığı için değişim seçeneği benim için bir çözüm sunmadı. Ürünün kredi kartıyla satın alınmış olmasına ve çok kısa süre önce alınmasına rağmen, hiçbir şekilde iade kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hediye gelen ve kullanılmamış olan bu saatin, alışverişten bu kadar kısa süre sonra iadesinin alınmasını ve kredi kartına ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.