to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Önce Alınan Saatin Çizik Olduğu İddiası Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
31.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Saat & Saat mağazasından Welder marka w75 model bir saat satın aldım. Saatimi alırken hızlı karar verdiğim için ürünü detaylı inceleme fırsatım olmadı, koluma takarak mağazadan ayrıldım. Daha sonra motosiklete binerken eldiven takacağım için saati çıkarıp bir daha hiç kullanmadım, toplam kullanım sürem sadece birkaç dakikayı geçmedi.
Bugün İzmir Konak Pier Saat & Saat mağazasına giderek saatimi, kararsız kaldığım için başka bir modelle değiştirmek istedim. Ancak mağaza görevlileri, saatin bir veya iki yerinde çizik olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddetti. Üstelik saatimi alalı henüz 5 gün olmuşken, bu çizikleri “kullanımdan kaynaklı” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürüne ilişkin fiş numaram 0005’tir.
Ben, yasal haklarım çerçevesinde kısa süre önce alınmış ve neredeyse hiç kullanılmamış bu saatin başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın değişim talebimi reddetmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünü mağazadan satın alırken kolunuza takarak çıkmanız sebebi ile değişim imkanı bulunmamaktadır. Saygılarımızla
Bu şekilde olmuyor Saati koluna takıp mağazadan çıktıktan sonra, çizikten dolayı iade olmaz çünkü Saati 5 dakika sonra da çizme ihtimalin var. Sadece mekanik bir sorundan dolayı Garanti kapsamına girer