to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Taahhüt Edilen Kargo Tarihine Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Nisan 20:56318
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
“Ürünüm kargoya verildi. Teşekkürler”
25.04.2026 tarihinde Saat ve Saat’in internet sitesi üzerinden verdiğim ss1000553543 numaralı siparişim için en geç 29.04.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak daha sonra ürünün en az 3 gün daha gecikeceği söylendi ve bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım.
Hem taahhüt edilen kargo tarihine uyulmaması hem de sağlıklı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişini zamanında teslim almayı bekleyen bir müşteri olarak, ürünümün hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Nisan 16:15 (Şikayetten 19 saat sonra)
Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafınıza siparişinizin kargoya verildiği bilgisi iletilmiştir. Saygılarımızla
Sercan
29 Nisan 16:29
Ürünüm kargoya verildi. Teşekkürler
