Saati Aldıktan Saatte Geri İade Reddedildi Ve Güvenlik Görevlileri Tarafından Mağdur Edildim

03.05.2026 Pazar günü Sakarya Agora AVM’deki Saat & Saat mağazasından Guess marka bir saat satın aldım. Saati saat 14.30 civarında aldım, ancak fikrimi değiştirip aynı gün saat 17.00 gibi iade etmek istediğimde mağaza, iade talebimi kesinlikle kabul etmeyeceklerini söyleyerek geri çevirdi.

Mağaza çalışanları, faturada “iade yok, sadece değişim var” yazdığını belirterek, ürünü aynı gün ve kısa süre içinde almama rağmen kartıma ücret iadesi yapmayı reddettiler. Kartıma iade işlemi denendiğinde ise bu kez kartın çipinde sorun olduğu söylenerek işlem gerçekleştirilemedi. İade talebimi sürdürdüğümde ise çalışanlar, güvenliği çağırıp beni mağazadan attırmakla tehdit etti ve son derece üslupsuz, kırıcı ve saygısız bir tavır sergiledi.

Aynı gün, kısa süre içerisinde aldığım ürünü iade etme hakkımın olduğunu düşünüyorum. Ücretimin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hem çalışanların tutumu hem de süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.