Trendyol Üzerinden Alınan Saati Renk Değişikliği İçin Mağaza Kabul Etmiyor

Trendyol üzerinden Saat ve Saat mağazasından tarafıma hediye olarak Just Cavalli marka bir saat alındı. Saat bugün elime ulaştı ve aynı gün içinde Saat ve Saat mağazasına giderek sadece rengini değiştirmek, gerekiyorsa da fiyat farkını ödeyerek istediğim rengi almak istedim.

Mağaza çalışanları, ürünün Trendyol üzerinden alındığını, bu nedenle değişimi kendilerinin yapamayacağını ve işlemin sadece Trendyol üzerinden yapılabileceğini söylediler. Hediye olduğu için ürünü alan kişiyle tekrar uğraştırmak istemiyorum, üstelik sadece renk değişimi talep ediyorum ve gerekirse aradaki farkı ödemeye de razıyım.

Saat ve Saat mağazasının, Trendyol üzerinden alınmış olsa bile kendi sattığı Just Cavalli marka saat için en azından renk değişimi konusunda yardımcı olmasını, müşteriyi mağaza–platform arasında bırakmamasını ve talebimin olumlu şekilde karşılanmasını rica ediyorum.