Satın Aldığım Saat Arızalı Çıktı, Sıfır Değişim Talebim Reddedildi
"Teşekkür ederim saatin değişimi onaylandı"

"Teşekkür ederim saatin değişimi onaylandı"

21.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Bursa’daki Sur Yapı AVM’de bulunan Saat & Saat mağazanızı ziyaret ettim. Sabah... erken saatlerde özellikle mağazanızdan alışveriş yapmak amacıyla gelmiş, saat satın almak için zaman ayırarak sizi tercih etmiştim. Mağazada görev yapan sarışın erkek bir persone
17.06.2026 tarihinde saat 20:00 ile 20:30 arasında Sakarya Serdivan AVM’deki Saat & Saat mağazasına kardeşim ve enişteml...e birlikte Seiko marka saat almak için gittik. Mağazada üç müşteri ve iki çalışan vardı. Sarışın, küt saçlı, kısa boylu kadın çalışan bizimle ilgileneceğini söylemesine rağmen, sür
"Yeliz hanımın hızlı geri dönüşü ve son derece yapıcı çözüm odaklı tutumu için çok teşekkür ediyorum. Markanın kurumsallığı için de ayrıca teşekkür etmek isterim"
Uzun yıllardır Saat & Saat müşterisiyim. 10 Haziran 2026 tarihinde İstanbul... Optimum Outlet şubenize, birkaç ay önce satın aldığım saatin kordonunu kıs
10.06.2026 tarihinde babama hediye saat almak için Palladium Ataşehir’deki Saat & Saat mağazasını ziyaret ettim. Ancak m...ağazada görevli satış danışmanının müşteriyle iletişim tarzı ve konuşma üslubu profesyonellikten oldukça uzaktı. Satış danışmanı, bir mağaza çalışanından beklediğim kurumsal ve sa
03.06.2026 tarihinde gazianteppremamail AVM içerisindeki Saat & Saat şubesinden Diesel marka bir erkek saat satın aldım.... Aldığım ürünle ilgili hiçbir sıkıntım yok, ancak ürünü tamamlayıcı olarak ekstradan yedek kordon almak istediğimde yaşadığım iletişim problemi ve verilen sözlerin tutulmaması beni
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden Fossil ffs5901 erkek kol saati satın aldım. Siparişi tamamlarken alıcı telefon ...numarasını yanlış girdiğim için hemen firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak sitelerinde aktif bir müşteri hizmetleri hattı bulamadım. Verdikleri numarayı aradığımda da hiçbir şekilde bi
20.05.2026 tarihinde Saat & Saat üzerinden yaklaşık 8.800 TL ödeyerek Tommy... Hilfiger marka bir kol saati satın aldım. Ürünü daha sonra Viaport mağazas
Tekirdağ Tekira AVM’deki Saat & Saat mağazasından yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Seiko mar...ka erkek kol saati satın aldım. Saati aldığım günden beri saatin ayar pimi kendi kendine açılıyor ve saat duruyor, yani ürün ilk günden bu yana sorunsuz çalışmıyor. Yaşadığım bu s
Antalya Özdilek AVM’deki Saat & Saat mağazasından yaklaşık 2 ay önce Guess marka bileklik ve kolye satın aldım ve bu alı...şveriş için toplamda yaklaşık 19.000 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünler daha 1 hafta olmadan renk atmaya başlayınca mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza, ürü
Saat & Saat internet sitesinden Wesse kadın kol saati satın aldım. Saatin çelik kordonu bileğime büyük geldiği için kord...on kısaltma işlemi yaptırmak amacıyla bir Saat & Saat mağazasına götürdüm. Mağazada görevli personel kordonu kısaltmaya çalışırken çelik kordonumu yamulttu. Kordon yamulduktan son
Balıkesir, bu AVM içinde bulunan Saat & Saat firmasından saat almıştım. Bu Welder marka saat, 2025 yılı 8 ayda üretildi.... Saatimin kordon kısmında renk atması ve kordon tutucuda kırılmalar mevcuttu; garanti kapsamında buraya getirmiştim fakat işlem yapmadılar. Garanti kapsamında değiştirmeyeceklerini


Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Saat & Saat mağazasından yaklaşık 3 ay önce Welder marka bir saat satın aldım. Saatin k...lips kısmı ilk günden beri eğri duruyor ve bileğe tam oturmuyor. Bu nedenle saati toplamda ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım ve son olarak dün tekrar servise teslim ettim
Saat & Saat Cevahir şubesinden birkaç hafta önce yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü ...hediye olarak aldığım için sonrasında değişim ve iade konusunda bilgi almak üzere tekrar mağazaya gittiğimde, çalışanların ilgisizliği ve tutumu nedeniyle ciddi anlamda hayal kırık
Fossil es1966 model saatimi kasa ve kordon şikayeti nedeniyle 8 gün önce Saat & Saat Cevahir mağazasına teslim ettim. Bu...gün durumu öğrenmek için mağazayı aradığımda, yazıcılarının bozuk olduğu için ürün hâlâ merkez ofise gönderilmediğini söylediler. Ürünü teslim ettiğim gün böyle bir sorundan hiç ba
Saat & Saat MNG Erzurum şubesinden 2025 Aralık ayında Seiko marka otomatik klasik bir saat satın aldım. Saat ilk günden ...beri geri kalıyor ve sürekli bileğimde takılı olmasına rağmen sık sık duruyor. Otomatik bir saatte böyle temel bir sorunun olması, üstelik bu kadar kısa sürede ortaya çıkması beni
Saat & Saat’ten Guess marka bir saat aldık; damat için hediye olarak düşündüğümüz bu ürünün kutusu maalesef kayboldu. Bu... nedenle Mersin Tarsu’dan aldığımız saat için 27.04.2026 tarihinde saat 13.40’ta Antalya Özdilek AVM’deki Saat & Saat şubesine giderek sadece hediye kutusu rica ettik. Düğün için
Antalya Özdilek AVM’deki Saat & Saat şubesinden dün Wesse marka bir saat satın aldık. Satış sırasında saat bileğime göre... ayarlandı; ancak buna rağmen bileğimde bol durduğu için ürünü hiç kullanmadım. Bugün, yani ertesi gün, saatin kullanılmamış olmasına rağmen değişim talebiyle tekrar şubeye gittim
Balıkesir'de saat satış elemanı, saatleri göstermek istemiyor, hızlıca kaldıracağım, çabuk karar verin şeklinde kaba bir... üslup ve davranış içindeydi. Durumdan rahatsız olduğumu, sorumlu müdürünüz gelsin dedim, ama demedik. Eşimle birlikte henüz derdimizi bile ifade edemeden, sizin ego tatmin edeceği
16 Nisan öğleden sonra Niğde Temapark’ta bulunan Saat & Saat mağazanıza yaptığım ziyaret sırasında yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunduğum süre boyunca beyaz gömlekli bir personelinizin yüksek sesle Reels izlediğini ve müşterilere karşı tamamen ilgisiz davrandığını gözlemledim.
21 Aralık 2025 tarihinde Saat & Saat Zafer Plaza mağazasından biri bayan, biri erkek olmak üzere iki adet saat satın ald...ım; bunlardan biri Maurice Lacroix, diğeri ise Versace markadır. Aynı gün mevcutta kullandığım eski saatimin krokodil siyah orijinal kordonla değiştirilmesi ve polisaj işlemi için


"Şikayetimle ilgili sürecin hızlı ve ilgili bir şekilde ele alınarak çözüme kavuşturulmasından dolayı teşekkür ederim. Mağaza müdürü çok yardımcı ve ilgiliydi gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkürler."
5 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’daki Özdilek Saat & Saat mağazasından SEIPB...480J hizmet kodlu bir saat satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürüne ait g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98