to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Telefon Görüşmesi Nedeniyle Müşteriye Saygısız Davranması
28 Ağustos günü saat 12.00 civarında Adana Optimum Saat & Saat mağazasına saat bakmak için girdik. Mağazada bir hanımefendi ve bir beyefendi vardı. Beyefendi ilk başta saat gösterirken telefonu çalınca bizi aniden bırakıp telefonla konuşmaya başladı ve biz mağazadayken uzun süre bu telefon görüşmesine devam etti.
Mağazadan çıkarken ne bir “kusura bakmayın” dendi ne de bizi yeniden karşılayıp yardımcı olmaya çalıştılar. Adeta orada yokmuşuz gibi davranıldı. Talep ettiğimiz saatlerin 5-6 bin lira bandında, yani mağazaya göre daha uygun fiyatlı olduğunu fark ettiklerinde bizimle ilgilenmeyi bıraktıklarını düşünüyorum ve bu durum hem saygısızca hem de müşteri ayırımı yapılıyormuş hissi veriyor.
Ben çalışanların işlerini düzgün yapmalarını, fiyat aralığı ne olursa olsun her müşteriyle adam akıllı, eşit ve saygılı bir şekilde ilgilenilmesini bekliyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve personelle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçmek üzere sizleri aradık fakat ulaşamadığımızı iletmek isteriz. Tarafınıza yazılı dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla.
