RüzgarNet müşteri hizmetleri

Uzun süredir RüzgarNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve Eylül ayı faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan... aşırı bir artışla karşılaştım. Önceki ay 429 TL ödediğim fatura, Eylül ayında bir anda 899 TL olarak kesildi. Tarife değişikliği, ek paket, kampanya bitişi veya taahhüt sonu gibi ...

Yaklaşık 4 yıldır Rüzgarnet ev interneti abonesiyim. Bugün aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma SMS ile yaklaşık... 18 bin tl gibi son derece yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neye göre hesaplandığı ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Du...

Temmuz ayında Rüzgarnet ev interneti aboneliğine, aylık 429 TL olarak bilgi verilmesi üzerine geçtim. Bu ücrete göre ona...y vererek hizmeti kullanmaya başladım ve ilk ay 429 TL fatura ödedim. Ancak Eylül 2026 dönemine ait faturamın 899 TL olarak kesildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklı...

Rüzgarnet’e abone olana kadar müşteri hizmetlerine sorunsuz bir şekilde ulaşabiliyordum. Ancak abone olduktan sonra bir ...şikayetim olduğunda ne müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabildim ne de sorunlarımla ilgili destek alabildim. Yaşadığım sorunlarla ilgili 3 kez mail attım, 3 kez de tel...

Rüzgar Net hattına geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 2–3 aydır internet bağlan...tımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sözleşmemde 150 Mbps’e kadar hız al...

Rüzgar Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak günlerdir firmaya ulaşamıyorum. Taşındığımız için ev ...internetini artık kullanmıyorum, buna rağmen her ay benden ücret almaya devam ediyorlar. Üstelik ücretleri de keyfi şekilde artırarak şu an aylık 899 TL tahsil ediyorlar. Müşteri ...

Rüzgarnet’ten ev interneti aboneliği için 29.08.2026 tarihinde işlem başlattım ancak o günden bu yana müşteri hizmetleri...ne kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon ve diğer kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamadığım için abonelik sürecini sürdürmek istemiyorum. Aboneliğim henüz ba...

RüzgarNet’ten aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Ağustos tarihi...nde ve bugün yaklaşık 09:00–14:00 saatleri arasında toplamda 5 saate yakın bir süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşıyorum ve xdsl numaram tarafıma verilmiyor. RüzgarNe...

Rüzgarnet’in 500 GB Superbox aboneliğini kullanıyorum. 18.07.2026 tarihinde Rüzgarnet abonelik iptal ekranından iptal ta...lep formunu doldurup gönderdim. Formu gönderdiğim halde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve o tarihten bu yana müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem iptal t...

RüzgarNet üzerinden Akarnet Telekom Sanayi Ticaret Limited Şirketi ile WhatsApp üzerinden “sınırsız internet, aylık 899 ...TL, kontratsız” paket için anlaşma yaptım. Herhangi bir port cihazı veya modem almadım, sadece Turkcell’e ait bir SIM kartı kargoyla gönderdiler. Zaten evde mevcut olan eski modem/...

Rüzgarnet ev interneti aboneliğim başladığından beri özellikle çevrim içi oyunlarda ve diğer internet işlemlerimde ciddi... ping sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant oynarken ping değerlerim çok yüksek olduğu için oyunu sağlıklı şekilde oynayamıyorum ve internetten yaptığım diğer işlemler de olumsuz...

Rüzgarnet ev interneti abonesiyim ve iki gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hattını he...m de online destek kanallarını defalarca denememe rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Satın alma birimine ulaştığımda ise sistemde kayıtlı olan hizmet numaramı benimle paylaşmıyor...

Akarnet Telekom Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden taşınabilir internet hizmeti almaktayım. Aboneliğim devam ederken, t...arafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan aylık 700 TL olarak kullanılan paketime tek taraflı fiyat artışı yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu ilk ...

Rüzgarnet’ten ev interneti aboneliğimi 27.09.2025 tarihinde başlattım. Abonelik başlangıcımdan bu yana tarafıma düzenli ...olarak fatura gönderilmiyor. Buna rağmen aylık fatura tutarım 300 TL civarından 700 TL’ye yükseldi ve bu artışla ilgili de net bir bilgilendirme alamadım. Yaklaşık bir aydır defal...

RüzgarNet internet aboneliğim kapsamında kullandığım paket için taahhüdümün aralık ayında biteceği söylenmişti. Buna rağ...men son iki aydır, temmuz ve ağustos faturalarımın her biri 799 TL olarak yüksek tutarda yansıtıldı. Temmuz ayında ilk kez bu yüksek faturayı gördüğümde müşteri hizmetlerini aradı...

Rüzgarnet abonesiyim. Taahhüdüm bitmesine rağmen 600 TL civarında beklediğim faturam Temmuz ayında 1.390 TL olarak geldi.... Fatura detayında 490 TL tutarında açma kapama ücreti hariç ekstra ve haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca satın aldığım internet paketinde yüksek hız vaadi o...

Rüzgarnet’ten Manisa Kırkağaç’ta kullandığım ev interneti için yeni abonelik başlattım ve ilk faturam 1 Ağustos tarihli ...olarak 429 TL kesildi. Ancak bu fatura için tarafıma herhangi bir son ödeme tarihi bildirimi yapılmadı, SMS veya benzeri bir hatırlatma almadım. Faturanın son ödeme tarihinden sade...

Kahramanmaraş’ta kullandığım Rüzgar Net internet hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. ...Herhangi bir işlem yaptırmak veya destek almak istediğimde çağrı merkezine bağlanmak imkansız hale geliyor. Son dönemde en az on kez müşteri hizmetlerini aradım ve her bir aramamd...

Rüzgarnet’ten taahhütsüz internet paketi kullanıyorum. Faturamın son ödeme tarihi sistemde her ay ayın 10’u olarak görün...üyor, ancak ben maaşımı her ayın 15’inde alıyorum ve bu tarihin değiştirilmesini istiyorum. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, son ödeme tarihini değiştirmedikleri için tarafı...

Rüzgarnet ev interneti abonesiyim. Daha önce 500 TL civarında fatura öderken birkaç ay önce 700 TL’ye çıkarıldı, bu ay i...se hiçbir bilgilendirme yapılmadan 899 TL olarak yansıtıldı. Kısa süre içinde bu kadar yüksek fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çal...

Kars Merkez’de Rüzgarnet üzerinden, Akarnet altyapısı ile 24.11.2025 – 28.07.2026 tarihleri arasında taahhütsüz olduğu b...elirtilen 699 TL’lik internet paketini kullandım. Başka bir operatöre geçiş yaptıktan yaklaşık bir ay sonra adıma 2.299 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu fatura ile...

Hatay Dörtyol’da Akarnet/Rüzgar Net üzerinden internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır evimde internet çekmiyor olmas...ına rağmen her ay düzenli olarak 800 TL fatura çıkarılıyor ve ödemek zorunda kalıyorum. İnternet hizmeti fiilen hiç çalışmıyor, buna rağmen hem sorunu çözen hem de bu döneme ait ü...

Rüzgarnet internet aboneliklerimiz için 1 Ağustos tarihinde 679 TL olarak kesilen faturayı 3 Ağustos’ta ödemek istediğim...de tutarın 799 TL’ye, 5 Ağustos’ta tekrar baktığımda ise 899 TL’ye yükseldiğini gördüm. Şu an sistemde hâlâ bu şekilde yüksek tutar görünüyor. Aynı durum hem benim aboneliğimde hem...