Rüzgarnet’te Hizmet Numarası Sağlanmıyor Ve İptal İşlemi Aksıyor

Yaklaşık 2–3 yıldır Rüzgarnet internet abonesiyim. Aboneliğimi sonlandırmak için iptal formunu doldurmam gerekiyor ancak bunun için istenen hizmet numarama hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne SMS ile ne e-posta ile ne de herhangi bir evrakta bu bilgi tarafıma verilmiş durumda değil.

Yaklaşık bir aydır belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum, çoğu zaman telefona bakan olmuyor. Mesai saati dışında aradığımda ise sistem ertesi gün mesai saatleri içinde aranacağımı söylüyor fakat kimse aramıyor. Bu durum artık hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete dönüştü.

Rüzgarnet’in öncelikle hizmet numaramı tarafıma açık ve net bir şekilde iletmesini, ardından da abonelik iptali sürecimi hızlı ve sorunsuz biçimde tamamlamasını talep ediyorum.