Rüzgarnet İnterneti Sürekli Kesiliyor Ve Müşteri Desteği Yok

Rüzgarnet ev internetine geçtiğim günden beri hız düşüklüğü, sık sık kopma, zaman zaman da tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum; iş, günlük kullanım, video izleme gibi her alanda bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen hatta birine bağlanmak NASA’ya ulaşmaktan daha zor hale geldi. Teknik destek talep edemiyor, arıza kaydı açtıramıyor ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Bursa Büyükorhan’da kullandığım bu hizmet için acil olarak bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini, müşteri hizmetlerine erişilebilirliğin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereken inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, imkanı olan herkesin müşteri hizmetleri ve Rüzgarnet’ten mümkün olduğunca uzak durması gerektiğini düşünüyorum.