RüzgarNet destek

İnternet faturasını ödediğim halde interneti kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum fakat destek alamıyorum. Sorunun çözülmesini, geri dönüş yapılmasını istiyorum. Sorun çözülmüyorsa paramın iadesini istiyorum. Bu sorun 2 haftadan uzun zamandır sürüyor. Böyle devam ederse belirli mecralara şi...

Rüzgar Net'ten aldığım 24 Mbps VDSL internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün internet bağlantım ortalama 20 kez kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için defalarca modemi kapatıp açmayı denedim ve müşteri temsilcisine ula...

20.10.2025 tarihinden bu yana RüzgarNet VDSL hizmetiyle ilgili müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 2 gündür aralıksız olarak defalarca aramama rağmen, yaklaşık 50 dakika boyunca telesekreter döngüsünde bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Abone numaram: 263...

10 Ekim’de Rüzgarnet ADSL hizmetine İstanbul Silivri’de abone oldum. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Modemi farklı prizlerde denedik, başka modemlerle de kurulum yaptık fakat hiçbir şekilde internete bağlanamadık. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bana gel...

Yaklaşık 2 ay önce Rüzgarnet'ten kullandığım 100 MB hız ve 150 GB kotalı paketim, hiçbir onayım ve rızam olmadan yenilendi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, yazılı ya da sözlü hiçbir onayım alınmadan paketim otomatik olarak yenilendi ve ücretim 400 TL'den 1.850 TL'ye yükseltildi. Bu süreçte müş...

Rüzgarnet taşınabilir internet hizmeti kullanıcısıyım. Son 1 gündür müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrılarım yanıtsız kalıyor ve bu nedenle yaşadığım teknik sorunlar için destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerinizin daha etkin ve ulaşılabilir hale getirilmesini, iletiş...

Rüzgarnet'ten yaklaşık 1 yıldır internet hizmeti alıyorum ve son olarak 560 TL tutarında ödeme yaptım. İlk 6 ay taahhütlü bir paketten faydalandım, ancak şu anki paketim hakkında kesin bilgiye sahip değilim. Hizmeti satın alana kadar sürekli arayan ve kolayca ulaşabildiğim müşteri temsilcilerine, ku...

Rüzgârnet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve faturalarımı kendi adıma, firmanın uygulaması üzerinden düzenli olarak ödüyorum. Ancak çocuğumun okul kaydı için faturaya acil şekilde ihtiyacım olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde faturama ulaşamı...

Yaklaşık 2 yıldır Rüzgarnet internet hizmetini Ankara/Sincan'da kullanıyorum. Abone numaram: 8840352096. Hizmetten memnun olmadığım için defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak iptal işlemi için istenen belgeleri (kimlik, iptal dilekçesi ve imza) bilgisayar üzerinden eksiksiz şekilde göndermeme ra...

RüzgarNet ile yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Abonelik başlatma süreci oldukça kolayken, iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Telefon açıldığında ise görüşme kısa kesiliyor ve modem teslimi konusunda yardımcı olunmuyor. Kendi sorumluluklarını...

Rüzgarnet firmasına 2 ay önce internetimi taşıdım. Fatura son ödeme tarihi 1 gün geçince açma kapama parası almak için hemen kapatıyorlar. Faturamı ödememe rağmen 3 gündür internetim açılmadı. Bu bedeli faturama yansıtmaları ve açma kapama ücretini almamaları gerekmekte. Ödeme yapmak için herhangi b...

Konu: Statik ıp Hizmetindeki Sorunlar ve Acil Çözüm Talebi Sayın Rüzgarnet Yetkilileri, Eşim O*** a*** adına almış olduğumuz data sim kart hizmetinizle başlangıçta memnun kalmıştık. Ancak, statik ıp talebi sonrasında yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağdur olduk. 750TL olarak sözleşmede bulunan fatu...

İnternet hizmetinden yararlanmak adına Rüzgarnet (akarnet Telekom san. Tic. Ltd. Şti - VKN:0130960137 ) isimli firmaya abone oldum. Abonelik sırasında müşteri hizmetleri gayet yardımcı oldu. Her sorunu hemen anında halletti. Daha sonra internetim ile ilgili bir sıkıntı için müşteri hizmetleri numara...

7 Mart tarihinden beri aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Müşteri destek hatlarını asla açmamaktalar. 1780493149 numaralı aboneliğimin iptalini talep etmekteyim. Kullanmadığım internete 2 aydır fatura ödüyorum. Web siteleri üzerinden abone iptal sözleşmesini doldurup gönderdiğim halde dönü...

Rüzgarnet, Akarnet Telekom Sanayi Ticaret Limited Şirketi'ne internetimi taşıdım, fiyatı ucuz diye kampanya fiyatı vergiler dahil 349 TL olarak sözleşmeyi imzaladık. Adresim internet hızı 85 Mbit destekliyordu, önceki Net Speed internet ile 80 Mbit alıyordum, ama Rüzgarnet hızı ortalama 30-40-60 civ...

Rüzgarnet, cayma bedeli olmamasına rağmen başka bir operatöre geçişimde cayma bedeli talep etti. Tarafımdan cayma bedeli yatırıldı, ancak kesilen faturada cayma bedeli olarak belirtilmedi. Bunun yerine port tahsil bedeli, yerinde kurulum bedeli gibi kalemler fatura edildi. Türk Telekom üzerinden ge...

Rüzgarnet firmasından hizmet numaramı talep ediyorum. Hatalı hizmet numarası veriyorlar. Doğru hizmet numarası verilmesi yönünde destek olur musunuz?

Yeni Rüzgarnet kullanıcısıyım ve tam bir pişmanlık yaşıyorum. İnterneti bağlarken kurulum parası ödedim. İlk ay gelen 299 TL faturam, daha ilk ayda 769 TL olarak geldi ve yetkililerden o kadar arama ve mesaj atmama rağmen bir dönüş bile alamadım. Çekmeme sorunu ve kopmalar yaşıyorum. 7/24 canlı des...

Bu internet sağlayıcısından internet kullanmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Bu firmaya geçmeden önce 100 megabit hız desteğim varken ve hiç hız sorunu yaşamazken, geçtiğim ilk gün hızımı 50 megabit olarak ölçtüm. Devamında şikayet üzerine hızımı yükselttiler. Neredeyse haftada bir veya iki ...

3 haftadır Rüzgarnet internetimi kullanamıyorum. Fiber altyapıya geçilmiş; bende fiber olmadığı için fiber kablo çektirin diyorlar ve taahhüt olduğu halde fiber olunca aylık ödememi artırıyorlar. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar. İnternetimi kapatın dedim, ona rağmen ilgilenmiyorlar.

11.12.2024 saat 10.00'da, Telekom altyapısı olan bir firmadan Rüzgarnet'e geçiş yaptım. Her işi kendim hallettim. Kurulum tamamlandı, internet aktif. Ancak destek için telefonlara cevap verecek kimse yok. 'Bana geri dönüş yapın' bölümünden yazıyorum, ama muhatap bulamıyorum. Buraya neden bulaştım bi...

Akşam olunca hızı düşüyor ve sık sık kesiliyor. Dünden beri de internet bağlantısı tamamen gitti ve geri gelmiyor. Arıyorum ama ulaşamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ancak geri dönüş yok. Web sayfalarında 24 saat açık olduklarını yazıyorlar, ancak bu doğru değil.

Fatura tarifeleri hakkında destek almak için tam 3 aydır arıyorum, kimse cevap vermiyor. Bu nasıl bir şey, bunun sahibi mi yok, şirketi mi kapattı? Hiçbir şey yapamıyorum. Bu şirketten kurtulamadım, kafama çok takıldı. Kaç aydır uğraşıyorum, arkadaşlara kime sorsam müşteri hizmetlerini ara diyorlar....

Rüzgar Net isimli bir firmayla yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça zor durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü cevap vermiyorlar. Cevap verseler bile size yardımcı olmuyorlar. Evde internet yok ve boş yere her ay fatura ödüyoruz. Bir türlü iptal edemiyoruz. Kaç kere form doldurduğumun...