RüzgarNet destek

Yaklaşık 1 ay önce Superbox üzerinden ücretsiz, sınırsız internet olarak anlatılan bir paket aldım. İlk başta bana aylık 850 TL ödeme yapacağım söylendi, kısa süre sonra bu tutar 900 TL’ye çıkarıldı, miktar çok yüksek olmadığı için bunu sorun etmedim ve kullanmaya devam ettim. Bugün tarafıma kampan...

Akarnet Rüzgar Net’ten geçtiğimiz perşembe günü internet hizmeti almaya başladım, yaklaşık 5 gündür kullanıyorum. Daha ilk günden itibaren hizmet son derece kalitesiz; internet bağlantısı neredeyse her saat başı kopuyor, 10–15 dakika tamamen gidip sonra tekrar geliyor ve bu durum sürekli tekrar ediy...

Bir Rüzgar Net üzerinden limitsiz taşınabilir internet başvurusu yaptım, yaklaşık bir ay önce internetim bağlandı ancak o günden beri firmanın müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon sürekli çalıyor, ardından “müsait değil” uyarısı geliyor ve görüşme sağlanamıyor. İnterneti bağladıkla...

Ankara Sincan’da Rüzgarnet üzerinden yeni bir VDSL aboneliği başlattım. 05.03.2026 tarihinde yapılan bu yeni abonelikten itibaren internet hızım oldukça düşük ve bağlantı son derece problemli şekilde çalışıyor. Daha aboneliğimin ilk gününden itibaren düzgün hizmet alamıyorum. Dün ve bugün toplamda ...

07.02.2026 tarihinde Rüzgar Net’e 35 Mbps limitsiz Icespeed Churn paketine geçiş yaptım. İlk hafta bağlantı nispeten stabil giderken, 15.02.2026 tarihi itibarıyla internetimde donmalar, kopmalar ve “internet bağlantısı yok” uyarılarıyla sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Önce yarım saatte bir, sa...

Rüzgarnet ev interneti abonesiyim. 192*****380 numaralı aboneliğime ait faturayı bu akşam saat 19.00 civarında internet bankacılığı üzerinden 1048 TL olarak ödedim. Ancak ödememe rağmen internetim hâlâ kapalı ve sistemde fatura ödenmemiş gibi görünüyor. İnternete erişemediğim için mağduriyet yaşıyo...

Rüzgar Net üzerinden Superbox benzeri bir internet hizmeti için 25.01.2026 tarihinde başvuru yaptım, cihaz ise Akarnet Telekom tarafından ZTE marka olarak gönderildi ve 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı fişe takıp kurduğumda internet sadece yaklaşık 5 dakika çalıştı, ardından bağlantı tamame...

İnternet faturasını ödediğim halde interneti kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum fakat destek alamıyorum. Sorunun çözülmesini, geri dönüş yapılmasını istiyorum. Sorun çözülmüyorsa paramın iadesini istiyorum. Bu sorun 2 haftadan uzun zamandır sürüyor. Böyle devam ederse belirli mecralara şi...

Rüzgar Net'ten aldığım 24 Mbps VDSL internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün internet bağlantım ortalama 20 kez kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için defalarca modemi kapatıp açmayı denedim ve müşteri temsilcisine ula...

20.10.2025 tarihinden bu yana RüzgarNet VDSL hizmetiyle ilgili müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 2 gündür aralıksız olarak defalarca aramama rağmen, yaklaşık 50 dakika boyunca telesekreter döngüsünde bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Abone numaram: 263...

10 Ekim’de Rüzgarnet ADSL hizmetine İstanbul Silivri’de abone oldum. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Modemi farklı prizlerde denedik, başka modemlerle de kurulum yaptık fakat hiçbir şekilde internete bağlanamadık. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bana gel...

Yaklaşık 2 ay önce Rüzgarnet'ten kullandığım 100 MB hız ve 150 GB kotalı paketim, hiçbir onayım ve rızam olmadan yenilendi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, yazılı ya da sözlü hiçbir onayım alınmadan paketim otomatik olarak yenilendi ve ücretim 400 TL'den 1.850 TL'ye yükseltildi. Bu süreçte müş...

Rüzgarnet taşınabilir internet hizmeti kullanıcısıyım. Son 1 gündür müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrılarım yanıtsız kalıyor ve bu nedenle yaşadığım teknik sorunlar için destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerinizin daha etkin ve ulaşılabilir hale getirilmesini, iletiş...

Rüzgarnet'ten yaklaşık 1 yıldır internet hizmeti alıyorum ve son olarak 560 TL tutarında ödeme yaptım. İlk 6 ay taahhütlü bir paketten faydalandım, ancak şu anki paketim hakkında kesin bilgiye sahip değilim. Hizmeti satın alana kadar sürekli arayan ve kolayca ulaşabildiğim müşteri temsilcilerine, ku...

Rüzgârnet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve faturalarımı kendi adıma, firmanın uygulaması üzerinden düzenli olarak ödüyorum. Ancak çocuğumun okul kaydı için faturaya acil şekilde ihtiyacım olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde faturama ulaşamı...

Yaklaşık 2 yıldır Rüzgarnet internet hizmetini Ankara/Sincan'da kullanıyorum. Abone numaram: 8840352096. Hizmetten memnun olmadığım için defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak iptal işlemi için istenen belgeleri (kimlik, iptal dilekçesi ve imza) bilgisayar üzerinden eksiksiz şekilde göndermeme ra...

RüzgarNet ile yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Abonelik başlatma süreci oldukça kolayken, iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Telefon açıldığında ise görüşme kısa kesiliyor ve modem teslimi konusunda yardımcı olunmuyor. Kendi sorumluluklarını...

Rüzgarnet firmasına 2 ay önce internetimi taşıdım. Fatura son ödeme tarihi 1 gün geçince açma kapama parası almak için hemen kapatıyorlar. Faturamı ödememe rağmen 3 gündür internetim açılmadı. Bu bedeli faturama yansıtmaları ve açma kapama ücretini almamaları gerekmekte. Ödeme yapmak için herhangi b...

Konu: Statik ıp Hizmetindeki Sorunlar ve Acil Çözüm Talebi Sayın Rüzgarnet Yetkilileri, Eşim O*** a*** adına almış olduğumuz data sim kart hizmetinizle başlangıçta memnun kalmıştık. Ancak, statik ıp talebi sonrasında yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağdur olduk. 750TL olarak sözleşmede bulunan fatu...

İnternet hizmetinden yararlanmak adına Rüzgarnet (akarnet Telekom san. Tic. Ltd. Şti - VKN:0130960137 ) isimli firmaya abone oldum. Abonelik sırasında müşteri hizmetleri gayet yardımcı oldu. Her sorunu hemen anında halletti. Daha sonra internetim ile ilgili bir sıkıntı için müşteri hizmetleri numara...

7 Mart tarihinden beri aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Müşteri destek hatlarını asla açmamaktalar. 1780493149 numaralı aboneliğimin iptalini talep etmekteyim. Kullanmadığım internete 2 aydır fatura ödüyorum. Web siteleri üzerinden abone iptal sözleşmesini doldurup gönderdiğim halde dönü...

Rüzgarnet, Akarnet Telekom Sanayi Ticaret Limited Şirketi'ne internetimi taşıdım, fiyatı ucuz diye kampanya fiyatı vergiler dahil 349 TL olarak sözleşmeyi imzaladık. Adresim internet hızı 85 Mbit destekliyordu, önceki Net Speed internet ile 80 Mbit alıyordum, ama Rüzgarnet hızı ortalama 30-40-60 civ...

Rüzgarnet, cayma bedeli olmamasına rağmen başka bir operatöre geçişimde cayma bedeli talep etti. Tarafımdan cayma bedeli yatırıldı, ancak kesilen faturada cayma bedeli olarak belirtilmedi. Bunun yerine port tahsil bedeli, yerinde kurulum bedeli gibi kalemler fatura edildi. Türk Telekom üzerinden ge...

Rüzgarnet firmasından hizmet numaramı talep ediyorum. Hatalı hizmet numarası veriyorlar. Doğru hizmet numarası verilmesi yönünde destek olur musunuz?