Rüzgar Net’ten ADSL İnternetim 10 Gündür Çalışmıyor, Canlı Destek Bulamıyorum

Rüzgar Net’ten aldığım ADSL internet hizmetine yaklaşık 10 gündür hiç bağlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde firmadan hiçbir şekilde destek alamadım.

Defalarca telefonla aramama rağmen karşıma sadece yapay zeka asistanı çıkıyor ve canlı bir teknik destek ya da yetkili bir muhataba ulaşamıyorum. Arızamın kayda alınıp alınmadığını bile öğrenemiyorum, ne dönüş yapılıyor ne de sorunla ilgilenildiğine dair bir bilgilendirme sağlanıyor.

İnternet hizmetim 10 gündür tamamen kullanılamaz durumda ve buna rağmen karşımda ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim tek bir yetkili bulamıyorum. Rüzgar Net’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek bağlantı sorunumu kalıcı şekilde çözmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.