Rüzgar Net Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Saatler Süren Bekleme Sorunu

Kahramanmaraş’ta kullandığım Rüzgar Net internet hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Herhangi bir işlem yaptırmak veya destek almak istediğimde çağrı merkezine bağlanmak imkansız hale geliyor.

Son dönemde en az on kez müşteri hizmetlerini aradım ve her bir aramamda hatta bekleme sürem yarım saati geçti. En son aramamda ise yaklaşık bir saate yakın hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Telefon çalıyor veya hatta bekletiliyorum ama sonuçta kimse cevap vermiyor.

İnternet hizmeti aldığım bir kurumun, müşterilerine bu kadar zor ulaşılabilir olması kabul edilebilir değil. Çağrı merkezi altyapısının düzeltilmesini, müşteri hizmetlerine makul bir sürede bağlanabilecek hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.