to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Canlı Destek Yetersizliği Nedeniyle İade Ve Sözleşme İptali Talebi
Akarnet Rüzgar Net’ten geçtiğimiz perşembe günü internet hizmeti almaya başladım, yaklaşık 5 gündür kullanıyorum. Daha ilk günden itibaren hizmet son derece kalitesiz; internet bağlantısı neredeyse her saat başı kopuyor, 10–15 dakika tamamen gidip sonra tekrar geliyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor.
Bu hat için 430 TL civarında aylık ücretin yanı sıra yaklaşık 1.500 TL de bağlantı ve kurulum hizmet bedeli ödedim. Buna rağmen düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Firma telefonlarını aradığımda ise yalnızca telesekreter çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Madem düzgün bir hizmet veremiyorlar, en azından insanların başını ağrıtmayıp telefonlara gerçekten bakan bir yetkili bulundurmalılar.
Kısa sürede bu kadar yoğun kopma ve kullanım zorluğu yaşadığım için aldığım hizmeti ayıplı hizmet olarak görüyorum. Hizmetten faydalanamadığım bu döneme ilişkin olarak bağlantı ve kurulum dahil ödediğim tüm bedellerin iadesini, ayrıca bu hat için yaptığım sözleşmenin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
İnternet kopunca Gapon ve power ışığı kalıyor lan ışığı sönüyor 3-4 bazen 6-7 dakika sora geliyor kutulumundan beri böyle arizaya gelenler busey bulamadı ve servis sağlayıcınızla görüşün dediler servis sağlayıcının telefonları telesekreter olduğundan ulasimmyokl
Modem her yarım saatte bir kesiliyor internet muhatap yok dolandırıldık resmen modemin sekli bu hale dönüyor sürekli böyle interneti 14 olmadan yarin 8 gün olacak tam aynı böyle devam ediyor nunaraksr tekesekretere yonkenmis açan yok rüzgar net
Fiber midem ve küçük modem poşet ışığı yanıyor pon bağlantısı var lan yok Yani internet gıdık 3-5 dakika sıra geliyor hep böyle geçiyor günümüz git gelleri yaşıyor muhatap rüzgar net telefonlara da çıkmıyor bol bol telesekreter dinletiyor biz bu ayıplı hizmete ücret vermeden iadesini istiyoruz lütfen yardımcı olun
Akarnet/Rüzgarnet firmasından 7 Nisan 2026 tarihinde 100 Mbps hızında internet hizmeti aldım. Hat bağlandığı ilk günden beri bağlantıda sürekli kopmalar, gidip gelmeler yaşanıyor, zaman zaman da internet tamamen yok oluyor. Hizmeti neredeyse hiç stabil kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunlar için defalarca arıza bildirmek istedim ancak firmaya telefonla ulaşılamıyor, sürekli telesekreter ve reklam müzikleri çalıyor, karşımda muhatap olabilecek kimseye bağlanamıyorum. Mail ve mesajlara da geri dönüş yapılmıyor, arızamla ilgilenen hiç kimse yok. Bu şartlarda hizmetten faydalanamadığım için internet aboneliğimin iptal edilmesini, bu süreçle ilgili benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini ve ödediğim ücretler varsa iade edilmesini talep ediyorum.
