to read complaints and reviews, or file yours.30.12.2025 tarihinde eşim, Kanyon Rossmann mağazasından yılbaşı hediyesi olarak Versace Eros marka parfüm satın aldı. Pa...rfümü ilk kez açıp sıktığımda kokusunda belirgin bir farklılık hissettim ve şüpheye düştüm. Bunun üzerine ürünün orijinalliğini sorguladım, ürün orijinal görünmesine rağmen üretim
"İadem yapıldı teşekkürler"
2 Aralık 2025 tarihinde Rossmann’ın kendi web sitesi üzerinden kredi kartım...la toplam 5.264,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de defalarca so
12.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Çarşı’da bulunan Rossmann şubesinden Isana serum satın aldım. Ürünün raf ve etiket fi...yatı 398 TL’den 149 TL’ye düşmüş indirimli olarak görünüyordu, ben de indirimli olduğunu düşünerek aldım. Ancak kasadan geçtikten sonra ürünü bana indirim uygulanmadan, yani indiri
02 Aralık tarihinde Antalya Terracity Rossmann mağazasından 699 TL etiket fiyatı ile indirime girmiş LED mumdan önce 1 a...det, ertesi gün 1 adet daha, ondan sonraki gün ise 2 adet daha olmak üzere toplam 4 adet satın aldım. Üründen çok memnun kaldığım için 2 tanesini kullanmaya başladım, diğer 2 taney
08.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı üzerindeki Rossmann mağazasında, hem yanıltıcı e...tiket hem de mağaza yetkilisinin üslubu nedeniyle sorun yaşadım. İndirimli fiyat etiketi yanlış ürünün üzerine konmuştu, ürünün özelliği belirtilmemişti ve barkodu da yoktu. Bu ned
29.11.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 1.047,90 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet firmasıyla tarafıma ulaştırılmadan, “koli hasarlı” gerekçesiyle depoya iade edilmiş. 02.12.2025 tarihinde kargo takibini kontrol ettiğimde sipa
"Konu çözüldü, teşekkür ederim."
30 Kasım 2025 tarihinde Kuşadası sahil Rossmann şubesinde Brita Marella 3.5... litre XL su arıtma sürahisi almak istedim. Ürün rafında indirimli fiyat et
Trendyol üzerinden Rossmann satıcısından 9994088439 teslimat numaralı, toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında bir alışveriş... yaptım. Ürünlerim adresime hiç getirilmeden, 'adreste bulunamadı' denilerek geri gönderilmiş. Oysa teslimat adresi, haftanın yedi günü açık olan bir dükkân ve adreste olmama ihtim
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mağduriyetimi 100 TL lil hediye çekimi sunarak telafi etmek istediler, henüz kullanmadım umarım yine böyle bir indirim görünmüyor deyip yollamazlar😇"
Sakarya Agora Rossmann şubesinden 16.11.2025 tarihinde indirimde olduğu için Versace Eros EDT parfüm satın aldım. Aynı g...ün akşam jelatinini açıp kutuyu dikkatlice açtım, parfümü çıkardım ve kapağını açıp denemek istedim fakat kapak kesinlikle açılmadı. Oldukça zorlamama rağmen kapak açılmayınca araş
24 Kasım günü Rossmann web sitesi üzerinden toplam 1.868,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde kargoya ve...rildi olarak görünüyordu. Bugün hesabıma tekrar baktığımda siparişin teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Kargo takip ekranında ise gönderinin iade edildiği yazıyor. Ne ürü
10 Kasım’da Online Rossmann üzerinden verdiğim siparişte toplam 8 ürün satı...n aldım, ancak kargoyla sadece 3 ürün teslim edildi, 5 ürünüm gönderilmedi.
28.10.2025 ve 13.11.2025 tarihleri arasında Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101431829 ve rso101462106 num...aralı iki siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Siparişlerim Hepsijet kargo firması ile gönderildi, ancak her iki siparişimde de kutular hasarlı olduğu için teslimat gerçekleşmedi ve
Rossmann online mağazasından Kiss marka takma kirpik siparişi verdim. İlk siparişimde, indirim kapsamında olan ürünü yan...lış gönderildiği için siparişi iptal edip iade ettim ve durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Sorunun not alındığı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün aynı ürünü t
Rossmann online mağazasında Maybelline Sky High maskara almak istedim. Ürün açıklamasında, 40 TL üzeri alışverişlerde fi...yatın 509 TL'ye düşeceği belirtilmişti. Ancak hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan denememe rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 1249 TL olarak görünüyor ve toplam sepet t
Marka: Rossmann Online Mağaza Sipariş No: rso101381653 Kanal: Online mağaza (web/app) Konu: Onaysız ürün iptali nedeniyl...e kampanya indirimimin silinmesi Rossmann online mağazadan verdiğim rso101381653 numaralı siparişimde, istemim dışında bir ürünün gönderimi iptal edildi ve 15 Ekim 2025 tarihinde
Rossmann Türkiye'nin Laudatio Barista Crema kahve çekirdeği ürünüyle ilgili olarak, 31.10.2025 tarihine kadar her 40 TL'...lik alışverişte %40 indirim hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak mağazada ürün tükendiği için online alışveriş yapmak istedim ve ürünü sepetime ekledim, fakat indirim otomatik olarak
Rossmann online mağazasından farklı zamanlarda iki kez İdeenwelt seyahat yastığı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: r...so101446658 (10 Kasım’da iade edildi) ve rso101450324 (bugün iade edildi). Her iki siparişim de benim bilgim ve isteğim dışında, hiçbir onayım olmadan iade edildi. Konu ile ilgili
25.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 1.590,40 TL tutarında, indirimli ürünler de dahil olmak üzere alışv...eriş yaptım. Siparişim, kolay gelsin kargo firması ile teslim edilmesi gerekirken, Rossmann tarafından yetersiz ambalajlama nedeniyle ürünlerimin iade edildiği bilgisi tarafıma ile
11.11.2025 tarihinde Rossmann internet sitesinde Laudatio Bütün Kahve Çekirdeği 1000 gr ürününün fiyatında çok ciddi bir... artış olduğunu fark ettim. Yaklaşık 15-20 gün önce aynı ürünü 490 TL indirimli fiyatla satın almıştım. Ancak bugün aynı ürünün yine indirimli olarak 1.600 TL’ye satıldığını gördüm
Maalesef Rossmann ve Sendeo Kargo'nun mağduru olarak yazıyorum. Kesinlikle online alışveriş yapmamanız gereken bir marka...nın adı Rossmann. Çalıştığı kargo firması ise kendilerinden beter. Görselde eklediğim gibi, sipariş verdiğim ürünler bir ay boyunca yolda görünüyor. İlgili firmayı ve kargoyu arayı
10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:10 civarında İstanbul Marmara Park Rossmann mağazasında alışveriş yaptım. Kasada bir ürü...nün fiyatı etikette gördüğümden farklı çıktı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, ürünün farklı renginin indirimde olduğu söylendi. Ben de yanlış görmüş olabileceğimi belirterek
Rossmann web sitesine h*************@gmail.com adresiyle giriş yapmak istiyorum fakat üyelik girişim sürekli reddediliyo...r. Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda ise e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Bu sorunu Safari tarayıcısı üzerinden defalarca (en az 5 kez) denememe rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
