to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Fiyat Sepete Yansımıyor, İndirimden Yararlanamıyorum
Rossmann online mağazasında Maybelline Sky High maskara almak istedim. Ürün açıklamasında, 40 TL üzeri alışverişlerde fiyatın 509 TL'ye düşeceği belirtilmişti. Ancak hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan denememe rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 1249 TL olarak görünüyor ve toplam sepet tutarı da 1402,90 TL oluyor. Sepetimde ayrıca Savon de Royal sıvı sabun (99 TL) bulunuyor. Açıklandığı gibi 509 TL indirimli fiyattan alışveriş yapmak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor.
Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve ürünü kampanya açıklamasında belirtilen 509 TL fiyattan satın alabilmeyi talep ediyorum. Sipariş/sepet bilgilerim ve ekran görüntüm mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Merhaba Buket Hanım İsmim Kübra, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Buket Hanım, 20.11.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
