to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann Türkiye'nin Laudatio Barista Crema kahve çekirdeği ürünüyle ilgili olarak, 31.10.2025 tarihine kadar her 40 TL'lik alışverişte %40 indirim hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak mağazada ürün tükendiği için online alışveriş yapmak istedim ve ürünü sepetime ekledim, fakat indirim otomatik olarak uygulanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana hoş olmayan bir tavırla yardımcı olmadılar. Ayrıca, geç dönüş yaptıkları için indirimi de kaçırmış oldum. Daha önce aynı indirimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmiştim. İndirim uygulanmadığı için ödeme işlemini tamamlayamadım ve herhangi bir ücret ödemedim.
Beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aynı indirimle ürünü tekrar alabilmemin sağlanmasıdır.
11.11.2025 tarihinde Rossmann internet sitesinde Laudatio Bütün Kahve Çekirdeği 1000 gr ürününün fiyatında çok ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Yaklaşık 15-20 gün önce aynı ürünü 490 TL indirimli fiyatla satın almıştım. Ancak bugün aynı ürünün yine indirimli olarak 1.600 TL’ye satıldığını gördüm...
Daha önce sorun yaşadığım başka bir ürün için, müşteri memnuniyeti kapsamında 400 TL online hediye çeki düzenlenmiş. SMS ve maile göre hem online hem ...
25.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 1.590,40 TL tutarında, indirimli ürünler de dahil olmak üzere alışveriş yaptım. Siparişim, kolay gelsin kargo firması ile teslim edilmesi gerekirken, Rossmann tarafından yetersiz ambalajlama nedeniyle ürünlerimin iade edildiği bilgisi tarafıma ile...
16 Ocak tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden RSO100937900 sipariş numarası ile 4 adet çekirdek kahve ve 2 adet de başka ürün olmak üzere sipariş verdim. 20 Ocak tarihinde kargodan siparişimi teslim aldım ve kutunun içinden 1 adet kahvenin eksik gönderildiğini fark ettim. Fakat faturada sanki...
22.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden 4 adet Laudatio çekilmiş kahve klasik 500 gr siparişi verdim. 26.09.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı, ancak hepsi vakumu bozulmuş ve hava almış şekildeydi. Ürünleri hiç açmadan, teslim aldığım gün kargo firmasına iade ettim. 29.09.2025 tarihinde Ross...
Yorumlar