to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann İndirim Hakkım Online Alışverişte Geçerli Olmadı
Rossmann Türkiye'nin Laudatio Barista Crema kahve çekirdeği ürünüyle ilgili olarak, 31.10.2025 tarihine kadar her 40 TL'lik alışverişte %40 indirim hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak mağazada ürün tükendiği için online alışveriş yapmak istedim ve ürünü sepetime ekledim, fakat indirim otomatik olarak uygulanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana hoş olmayan bir tavırla yardımcı olmadılar. Ayrıca, geç dönüş yaptıkları için indirimi de kaçırmış oldum. Daha önce aynı indirimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmiştim. İndirim uygulanmadığı için ödeme işlemini tamamlayamadım ve herhangi bir ücret ödemedim.
Beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aynı indirimle ürünü tekrar alabilmemin sağlanmasıdır.
Merhaba Orhan Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
