to read complaints and reviews, or file yours.LED Mumda Kısa Sürede Yapılan İkinci İndirim Nedeniyle Mağduriyet
02 Aralık tarihinde Antalya Terracity Rossmann mağazasından 699 TL etiket fiyatı ile indirime girmiş LED mumdan önce 1 adet, ertesi gün 1 adet daha, ondan sonraki gün ise 2 adet daha olmak üzere toplam 4 adet satın aldım. Üründen çok memnun kaldığım için 2 tanesini kullanmaya başladım, diğer 2 taneyi de indirimde olduğu ve çok beğendiğim için yedek olarak aldım.
Bugün aynı mağazayı tekrar ziyaret ettiğimde, aynı LED mumun bu kez 629 TL’ye düştüğünü, yani benim ödediğim fiyatın üzerinden adet başına 70 TL daha indirim yapıldığını gördüm. Ben ürünü zaten katalogdaki indirimli fiyatından almıştım. Üzerinden henüz bir hafta bile geçmeden aynı ürünün yeniden indirime girmesi ve toplamda 4 ürün üzerinden 280 TL fark oluşması nedeniyle kendimi açıkçası ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Mağaza çalışanlarıyla bu konuda henüz bir görüşme yapmadım; ancak bu fiyat politikası sebebiyle müşterinin bu şekilde zarara uğratılmasını doğru bulmuyorum. Rossmann’dan talebim, kısa süre içinde bu ikinci indirime gidilen ürün için ödediğim tutarla bugünkü etiket fiyatı arasındaki farkın, mevcut aldığım ürünleri iade edip yeniden almak zorunda kalmadan, doğrudan tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. İlk alışverişimde ödediğim fiyat etiketini ve şu anki indirim etiketini fotoğraf olarak, ayrıca istenirse diğer ürünlerin fotoğrafları ve fişlerini de kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Caner Bey İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Bu da diğer 2 adet aldığım ürünlerin ödeme belgesi
Bu da 4. Ürünün ödeme belgesi. 1 haftada indirime giren ürünü tekrar indirime sokan Rossmann sayesinde zarar 280 TL. Biz kime güveneceğiz artık bir tüketici olarak
Biri sizi (dostlar alışverişte görsün misali) arıyor sonra geri dönüş yapılacak deniyor ve kimse bir daha aramıyor. Acaba Rossmann Almanya da da bu şekilde iş yapıyor! Tabi ki hayır! Çünkü YA-PA-MAZ. Fazla söze gerek yok. Ben aldandım başka vatandaşlarımız aldanmasın. Bakalım bir de Almanya Rossmann a şikayet yazılım neler oluyor görelim
Merhaba 15.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
