to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak tarihinde Rossmann Ankara Bilkent Şubesi’nden ideenwelt marka pilli tiftik toplama aletini satın aldım. Ürünü 23 Ocak günü evde ilk kez denediğimde çalışmadığını gördüm ve 24 Ocak günü kasa fişimle birlikte mağazaya götürerek iade etmek istedim. Kasadaki görevli, iade için önce firma müşteri...
"İlginiz için teşekkürler"
Rossmann mobil uygulama üzerinden 24 Ocak’ta iki adet Sensodyne Nourish diş macunu siparişi verdim. Siparişim Salı günü teslim edildi; ancak ürünlerde...
Rossmann Türkiye internet sitesi üzerinden verdiğim rso101593775 numaralı siparişe ilişkin tarafıma yalnızca “kargoya verildi” şeklinde otomatik bir SMS iletildi. Ancak kargom teslim edilmediği gibi, herhangi bir gecikme, sorun ya da iptal bilgisi de bana bildirilmedi. Ürünlerin sözde kargoda hasar ...
28.01.2026 tarihinde Torium AVM’deki Rossmann mağazasından 185 TL’ye Hot Wheels marka bir ürün satın aldım. Ürün tamamen sağlamdı, paketini açmadım, herhangi bir yerini yırtmadım ya da zarar vermedim. Yaklaşık bir saat sonra almam gereken başka bir ürün olduğunu fark ettim; fakat yanımda yeterli par...
"Sorunumu başka marka istediğim bir şeyle değiştirerek çözüm sundular sattıkları marka iadeyi kabul etmemiş ama Rossmann üstüne düşeni yaptı çok teşekkür ediyorum"
21 Ocak 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101588851 numaralı siparişim 23 Ocak’ta teslim edildi, ancak paketimin içinden Isana Saç Serumu İpeksi Parlaklık Manolya ve Lotus 100 ml ürünü çıkmadı. Fatura ve paket kontrolü yaptığımda da bu ürünün ücretinin alınmasına rağmen k...
21.01.2026 tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim RS0101588209 numaralı online siparişim için taşıyıcı firma Hepsijet, tahmini teslim tarihi olarak 24.01.2026 bilgisini paylaştı. Ancak ürünlerim bu tarihte teslim edilmedi ve kargo durumunu kontrol ettiğimde “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır...
Yılbaşında babamın hediye ettiği Rossmann hediye kartıyla Erasta Antalya Rossmann şubesinde ocak ayı başlarında alışveriş yapmak istedim. Kartın üzerindeki şifreyi daha önce hiç kazımadım veya kullanmadım, şifre ilk kez kasada kazındı. Ancak kasada kartın içinde hiçbir para ya da puan olmadığı söyle...
Rossmann’dan İdeen Welt marka bir smoothie maker satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kesici kapağının lastiği gevşek olduğu için yerinden düşüp kayboldu. Bunun üzerine Büyükçekmece şubesine gittim ancak ürünü ne iade aldılar ne de değişim yaptılar, ayrıca yedek parça talebi de oluşturm...
Diyarbakır Ceylan AVM Rossmann mağazasından bugün yaptığım alışverişte, reyon fiyatı ile kasa ve fiş fiyatları arasında ciddi farklar olduğunu sonradan fark ettim. Reyonda belirli bir fiyattan gördüğüm Fyb cımbız, Isana saç serumu, Isana saç maskesi, Isana vücut losyonu, Isana vücut peeling ve Mia g...
Rossmann online mağazadan verdiğim RS 0101558775 numaralı siparişim 05.01 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfümün kırık olduğunu ve şampuan...
Rossmann online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden dört adet şampuan ve saç kremi değiştirmek üzere bugün Bilkent Rossmann mağazasına gittim. Rossmann’ın web sayfasında online alınan ürünlerin mağazalardan değiştirilebileceğine dair bilgilendirme olduğu için bu hakkımı kullanmak isted...
Rossmann’dan aldığım “Rival Loves Me Water Proof Colour Correcting Concealer” kapatıcıyı daha önce bir kez sorunsuz kullanmış ve memnun kalmıştım. İkinci kez satın aldığımda ise her kullandığımda göz altlarımda ciddi yanıklar oluşmaya başladı. Başka bir üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak ...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum rso101589350 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutar hesabıma henüz geri yatırılmadı. İptal işleminden sonra hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekil...
"Firma çok ilgilendi. Sorunlu ürünü tüm mağazalardan kaldırmışlar. Hediye makyaj çantası ve kupon tanımlandı. Teşekkürler Rossmann"
"Aradılar ve sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ediyorum."
Kayseri Park Rossmann şubesinden geçen ay bir adet kesme tahtası satın aldım. Ürün ambalajı mağazada açılmadığı için sorunu fark edemedim. Eve gelip kağıdı açtığımda kesme tahtasının yüzeyinin soyulmuş ve kusurlu olduğunu gördüm. Ertesi gün durumu mağazaya ilettiğimde fişim olmadığı gerekçesiyle hi...
"Uzun uğraşlardan sonra para iadem gerçekleşti. Teşekkürler"
Çanakkale 17 Burda AVM içindeki Rossmann mağazasından Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfümü yılbaşı zamanı orijinal diye satın aldım. Orijinal bir parfümde kokunun kalıcı olmasını beklersiniz fakat bu üründe koku kesinlikle kalmıyor. Daha önce aynı parfümü başka bir mağazadan aldığımda insanlar ne ...
17 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 8–9 civarında Rossmann Forum İstanbul şubesinden Das Exquisite deniz kabuklu çikolata 250 gr ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, evde çocuklarım paketi açıp tüketmeye başladıktan sonra çikolatanın içinde kurtlar ve yumurta...
06.01.2026 tarihinde saat 11:57’de Rossmann Gebze Center AVM şubesinden Nascita marka tırnak et pensi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, açma...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
