to read complaints and reviews, or file yours.23.08.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso102027424 numaralı siparişim, DHL kargo aşamasında h...asar aldığı için bana hiç teslim edilmeden doğrudan kargo firması tarafından iade edilmiş. Ürünün hasarlı olduğuna dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ürün tesli
"İlginiz için teşekkür ederim"
Niğde Tema Park AVM Rossmann mağazasından “The Pink Stuff” cam temizleyici ...ürününü satın aldım ve ödemeyi İş Bankası üzerinden QR kod ile gerçekleştir
"Merhaba, yaşadığım sorunla ilgili çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşturulmasının yanı sıra, yaşanan aksaklık için hesabıma 500 TL tanımlayarak telafi etmenizden de ayrıca memnuniyet duydum. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim. 🙏🏻"
"Sorunum çözülmüştür. 1 seferlik kargo ücreti istisnası istedim, tanımlayacaklarını söylediler. Bu yeşil diş ipini almayın tel tel dökülüyor. Mavisi çok güzel çok beğeniyorum."
"Teşekkür ederim ücret iadem yapıldı."
19.08.2026 tarihinde İstanbul Sinpaş Metrolife Rossmann şubesinden Note Sti...ck Highlighter ve Note Stick Blush ürünleri için QNB üzerinden QR ile 1.832
Rossmann online mağazasından ideenwelt Kettle Paslanmaz Çelik 2200 w 1.7 l ...(Ürün Kodu: sı25010078) adlı ürünü 24 Ekim 2025 tarihinde 1.399 TL’ye satın
Rossmann’ın online sitesi üzerinden Foreo Flip Play kırmızı ışıklı saç fırçası satın aldım. Ürünü iade ettim, üzerinden ...yaklaşık 15 gün geçti ancak kredi kartıma hâlâ hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Yaklaşık 1.400 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi, sipariş/iade numarası rso101981402 olarak
Rossmann uygulaması üzerinden iki adet Flormar Puffy likit allık ve bronzer siparişi verdim. Yanlış renk aldığımı fark e...ttiğim için siparişi iptal ettim ve uygulamada ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ödemenin tutarı hesabıma geri yatmadı. İade işlemime
Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde yer alan ideenwelt mikro akımlı yüz masaj aleti, güvenli...k bantları açılmış ve paketi açık şekilde tarafıma teslim edildi. Açık paket durumunu teslimat anında fark ettim. Bunun üzerine 1 Ağustos’ta destek birimiyle iletişime geçtim ve ia
29 Temmuz 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #RS0101978837 numaralı siparişimde, uygulamada gör...selde gördüğüm ürünleri tercih ederek alışveriş yaptım. Ancak daha önce de başıma geldiği gibi, yine görselde yer alan ürünlerle uyuşmayan, renk ve desen olarak farklı ürünler gönd
Rossmann’ın online alışveriş sitesinden Domol temizlik ürünleri siparişi verdim. Siparişim DHL ecom kargo firmasıyla gön...derildi ancak kargo firması ürünler hasar aldığı için paketi bana hiç getirmeden doğrudan satıcıya geri iade etmiş. Böylece ne ürünümü alabildim ne de ücret iadem yapıldı ve mağdur
23.07.2026 tarihinde Adana Real şubenizden Celimax Retinol Shot Serum satın aldım, ancak kasa tarafından yanlış ürün ver...ilmiş ve ben de o anda kontrol etmemişim. Eve gidince ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 24.07.2026 tarihinde bu kez Adana Optimum şubenize giderek iade ya da doğru ü
11 Temmuz 2026 tarihinde Rossmann online üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet ile kargolandı ve 15 Temmuz’da d...ağıtıma çıktı. O gün evde olmadığımız için kurye, normalde olması gerektiği gibi ikinci kez dağıtıma çıkmak yerine, tamamen kendi inisiyatifiyle direkt iade süreci başlatmış. Hepsi
3 Temmuz Cuma günü saat 18.26 civarında Rossmann Hilltown mağazasında yaşadığım ödeme sorunu üzerinden 10 gün geçmesine ...rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Olay günü mağazadaki POS cihazı kaynaklı bir sorun nedeniyle banka kartımdan 289 TL tahsil edildi; ancak alışverişim gerçekleşmed
"Rossmann markasına özür diliyor ve teşekkür ediyorum"
29.06.2026 akşam saatlerinde Niğde AVM içindeki Rossmann mağazasından yaptığım alışverişte, benden bilinçsizce iki kere ...ödeme alındı ve mağaza bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almadı. İlk ödemeyi telefonumdan karekod ile yaptım; ancak kasadaki görevli, işlemin düşmediğini söyleyerek kartımdan tem
"Teşekkür ederim"
"Şikayete karşılık, Rossmann markası hatasını düzeltip tarafıma iletişim kurup ürünleri, eksiksiz ulaştırdı, kargo ve paketlemede özenliydi. Ayrıca hediye çeki için de teşekkür ederim."
Uzun süredir Rossmann müşterisiyim ve son dönemde Rossmann üzerinden verdiğ...im iki ayrı sipariş nedeniyle, hem Rossmann hem de kargo firması Hepsijet k
31 Mayıs tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden rso101872108 numaralı s...iparişimle 687,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler kargo sürecinde za
11 Mayıs 2026 tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden Rossmann Amer...icano çekirdek kahve ve çeşitli şampuanlar içeren bir online alışveriş yapt
"Kısa sürede arayıp çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim."
3 Haziran’da Rossmann online sitesi üzerinden ağırlıklı olarak temizlik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim, sipariş ...numaram rso101878147. 6 Haziran Cumartesi günü kargo geldiğinde, kurye kapıyı açar açmaz asansöre binmek üzere uzaklaşıyordu. Koliyi kapıda yırtılmış ve ağzı açık şekilde bırakmışt
"Sorunum çözüldü. Para iadesi geç de olsa yapıldı"
Rossmann’ın online mağazasından birkaç parça ürün satın aldım. Ürünleri iade etmem gerekti ve geçen hafta çarşamba günü ...iade işlemini gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında bir iade bekliyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı ve tara
Rossmann’dan vermiş olduğum rso101864567 numaralı siparişim, kargoda hasar aldığı gerekçesiyle 2 Haziran tarihinde kargo... firması tarafından geri iade edildi. 3 Haziran’da paketin deponuza ulaştığı bilgisine rağmen, ne iade işlemi başlatıldığına dair bir e-posta ne de SMS aldım. Uygulamada ürün taraf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
