to read complaints and reviews, or file yours.
Diyarbakır Dicle’de yaşıyorum ve Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem için Terma Bilişim Teknoloji isimli firmayla 1...9 Ocak tarihinde iletişime geçerek ürünü onarım için gönderdim. Bu süreçte benden 4.900 TL servis/onarım ücreti ve ayrıca kargo ücreti alındı, ancak ürün bana hiçbir tamir yapılmam
Roborock q8 model robot süpürgem bir yıl bile dolmadan lidar hatası vermeye başladı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.... Yaklaşık 2025 Ekim ayından beri bu sorun devam ediyor ve ürünümü kullanamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, ancak yaşadığım Samsun ilinde yetkili servis olmadığı i
Roborock s8 Max v Ultra süpürgemi yaklaşık 6–7 aydır sorunsuz kullanırken bir anda “hata 56” kodu vererek tamamen işlevs...iz hale geldi. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve ürünü kendilerine göndermem gerektiği söylendi. 19 Ocak 2026 tarihinde süpürgeyi kargo ile yetkili servise gönderdim. Servis
07 Eylül 2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünümün ana fırça ...kapağı 29 Ocak’ta kırıldı. Ürünün hem garantisi hem de kaskosu bulunuyor. Arıza sonrası Reci Teknoloji ile iletişime geçtim, adres bilgilerim alındı ve şubat ayında stoklar güncel
Roborock Q Revo S model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünün garanti süresi iki yıl ...olmasına rağmen, alınma tarihinden bir yıl geçtikten sonra mopun yapıştığı cırt kısmı kendiliğinden düştü ve bu yüzden mop artık sabitlenmiyor. Bu durumun normal kullanıma bağlı b
Roboroc s7 max v Ultra modelli temizlik robotu 13. Ayında arıza verdi hiçbir şekilde toz alma işlemini yapmıyordu. Robor...oc servisiyle iletişime geçtiğimde bu modele servis hizmeti vermediklerini belirtip şikayetimi görmezden geldiler. Ürünü hiçbir şekilde tamir ettiremedim. Media Markt'ten satın ald
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi Temmuz ayında Trendyol üzerindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün henüz... bir yıl bile olmadan, ana fırçayı tutan kapağın bir kısmında hasar oluştu. Bu parça fırça veya paspas gibi sarf malzemesi değil, ana gövdede bulunan bir parça olmasına rağmen gara
Roborock S8 Pro Ultra istasyonlu robot süpürgemi 23 Ocak 2026 tarihinde arıza nedeniyle Roborock Türkiye İstanbul servis...ine gönderdim. Ürün, servis tarafından 24 Ocak 2026 tarihinde teslim alındı ve 29754 numaralı servis formu ile kayda geçti. Bu süreçte yetkili Roborock servisi işlemi yapmakla yükü
Roborock Q8 robot süpürgemde Wi‑Fi’den kopma sorunu yaşadığım için internette arama yaparken Docfix firmasını “yetkili s...ervis” olarak görünce güvenip kendileriyle iletişime geçtim. Ürünün yeni olduğunu, yaklaşık iki ay önce aldığımı özellikle belirttim. Bana anlaşmalı kodla kargoya ücretsiz göndereb
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgemi teslim aldıktan sadece... üçüncü günde su haznesinin alt kısmından su sızdırdığını fark ettim. Cihazı her kullanımımda aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve bu durum halen devam ediyor. Durumu Roborock T
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock S8 Pro süpürgemin ana fırça kapağı kırıldı ve bu parçayı hiçbir yerde bulam...adığım için, ürünümün garantisi devam etmesine rağmen yetkili servise yazdım. Garanti kapsamında olmasına rağmen, gerekirse ücretini ödeyerek bu parçayı temin etmeye de razı olduğu
Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Teknosa’dan mağazadan satın aldım. Ürünü birkaç gün sorunsuz kul...landıktan sonra dün itibarıyla ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Cihaz çalıştırıldıktan yaklaşık 2 saniye sonra “Sistemi sıfırlayın, robot hata verdi” şeklinde uyarı veriyor ve ar
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborox q 8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Kırşehir Merkez’de kullanmaya ba...şladım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz kendi kendine ileri geri gidiyor, normal bir temizlik yapmıyor ve ayda bir kez tamamen kapanıp çalışmaz hale geliyor. Aynı
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Roborock S8 robot süpürgem dünden beri düzgün çalışmıyor. Cihaz çevrim dışı görünüyor, a...ncak güç düğmesinin ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bir türlü Wi‑Fi ağına bağlanmıyor. Daha önce herhangi bir düşme, çarpma, su teması, güncelleme ya da reset gibi olağan dışı bir d
Roborock s8 Pro süpürgemi Trendyol üzerinden, Recci Teknoloji yetkili servis güvencesiyle satın aldım. Ürünüm daha üç ay...lık bile olmamasına rağmen kısa sürede peş peşe sorunlar yaşamaya başladım. Önce cihaz “ana tekerlekler sıkıştı” uyarısı vermeye başladı ve bu nedenle süpürgeyi Recci Teknoloji se
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgemizi Temmuz ayında aldık ve Ocak ayında cihazın fırça tarafında yer alan bir parç...ası kırıldı. Bu parça garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli olarak temin etmek istedik ancak bu kez de parçaya ulaşamıyoruz. Yetkili servisle görüştüğümüzde, ilgili yedek pa
14.02.2026 tarihinde Sakarya Anpa Gross Market’ten Roborock marka Q8 Max Plus model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü... bugün ilk kez kurmak isterken, daha kurulum aşamasını bile tamamlayamadan şarj istasyonundayken ışıklarının yandığını, ancak şarjdan çıkarınca ışıkların tamamen söndüğünü fark ett
Trendyol üzerinden Bluewise Teknoloji mağazasından 14.01.2026 tarihinde Roborock q8 akıllı robot süpürge satın aldım. Ür...ünü ilk aldığımda sorun yoktu ancak yaklaşık 1 hafta önce robot temizlik yaparken topladığı pislikleri dışarı bırakmaya başladı. Şu anda robot evi gezerken her yere pislik saçıyor,
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 marka robot süpürge satın aldım. Ürün yalnızca 3 aylıkken tekerlek a...rızası vermeye başladı ve bunun üzerine 11.02.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis beni telefonla arayarak ürünün darbe aldığını, içinde kırıklar olduğunu ve bu nedenl
07.02.2026 tarihinde Forum Kayseri Teknosa şubesinden Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Ürün mağazada o...lmadığı için kargo ile gönderildi ve elimize ancak 1 hafta sonra, 13.02.2026 tarihinde ulaştı. Kutuyu açıp robot süpürgeyi kurduğumuzda, cihazın üzerindeki üç kontrol düğmesinin hi
2023 yılında Roborock s7 robot süpürge aldığımızdan beri 6 ayda aynı arızayı veriyor. Servise gönderiyoruz bir süpürge p...arası masraf çıkıyor. Her seferinde aynı arıza, aynı masraf bir süre sonra yine yine ortaya çıkıyor. Bu süpürge süpürge aldığımızdan beri aynı arızayı veriyorsa demek süpürgenin ür
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’den aldığım Roborock robot süpürgemde cihaz içinde su tespit edildiği söylenerek, ürünüm... garanti kapsamında olmasına rağmen benden 9.900 TL ücret talep edildi. Üründe kullanıcı hatası olacak bir durum olmadığını belirtmeme rağmen, sorun tamamen bize yükleniyor. Ayrıc
Roborock Qrevo s marka robot süpürgemizi, toz haznesinin boşalmaması şikayetiyle ocak ayında Aras Kargo 2522304081623 an...laşma kodu ile servisinize gönderdik. 6 Şubat’ta tarafımıza dönüş yapılarak, cihazın su ile çalışmasına rağmen içine su kaçtığı, bunun kullanıcı hatası olduğu ve yaklaşık 6.500 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46
