to read complaints and reviews, or file yours.Sensör Lensinin Düşmesi Nedeniyle Roborock Q8 Max Pro Kontrolsüz Hızda Çarpıyor, Firmadan Cevap Yok
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem bir gün aniden çok hızlı ve agresif şekilde çalışmaya başladı. Normal çalışma düzenini tamamen kaybetti, üst sensörlerinden birinin merceğinin düştüğünü fark ettim. Muhtemelen bu nedenle cihaz kontrolsüz şekilde hızlanıyor ve sürekli çok hızlı biçimde kendini duvarlara vuruyor.
Yaşadığım bu sorunu WhatsApp ve e‑posta yoluyla firmaya ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı ne de çözüm önerildi.
Ben, robot süpürgemin sensör arızasının giderilerek düzgün şekilde çalışmasını, gerekirse onarım ya da ürün değişimi ile bu problemin bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Buradan da sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba Eray Bey Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
